merrillvisual.com

Compra de gafas de sol Ray-Ban

Sitio web al que denuncia : http://www.merrillvisual.com

Contenido de la denuncia : El 27 de Noviembre de 2015 compré en la pagina web Merillvisual unas gafas Ray- Ban de sol, asegurando que estas llegarían en 5-7 días laborables. EL 30 de noviembre les escribí porque ni siquiera había obtenido mail de confirmación de compra. El 2 de diciembre me responden y me dan un numero de seguimiento en una página de paquetería internacional, pero que espere 5 días a comprobarlo porque tienen que actualizar datos. El nombre de la página para seguir mi envío que venía desde china es http://www.17track.net/en/. Ahí empezaron a haber movimientos hasta el día 10 de Diciembre, en el cual decían que el paquete había salido de la oficina internacional, y ya nunca más ha habido movimiento. El numero me remite a la pagina de correos España, pero he llamado por teléfono y dicen que el paquete no esta en España por lo que no me pueden dar ninguna información. He escrito un par de veces más para ver que sucedida y jamás he obtenido respuesta. No sé que más hacer ni donde dirigirme, y es por eso que me remito a ustedes en busca de una solución. Quisiera al menos recuperar mi dinero, ya que el pedido nunca llegó.

Enviado por : Sandra Gallego Fernández
Su correo : No se muestra