Compra de vales
Opinión del Sitio Web : http://es.groupalia.com
Contenido de la opinión : El día 23/11/11 compré en Groupalia dos vales para una noche de hotel en Granada. Inmediatamente cargaron 118 euros en mi cuenta bancaria. Al día siguiente recibí en mi email la confirmación de la compra y entré en mi cuenta de Groupalia, imprimí ambos vales y llamé al hotel para hacer las reservas. En el hotel me dicen que los números de códigos de barras no existen y que contacte con Groupalia. Llamo al 902 de atención al cliente de Groupalia, el comercial me dice que “yo no he hecho ninguna compra con ellos, que no me han cargado nada en mi banco, que los números que aparecen en los vales -códigos, referencias y barras- no existen”. Completamente alucinada le digo que sí me han cobrado y que sí tengo los vales. He denunciado ante la web confianzaonline y ante la OCU, he escrito 5 veces a Groupalia y hasta el día de hoy solo he recibido un email que dice “gracias, ya te contestaremos”. Tienen mi dinero y yo tengo dos vales que no sirven ni para papel de wc…
Nombre : Erica Hamada
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