offerum no contesta
Sitio web al que denuncia : www.offerum.es
Contenido de la denuncia : Compré un disfraz para mi hija. Ponia “en stock”. Justo despues del pagar me sale un anuncio poniendo que como no hay stock tengo que esperar unos 17 dias a que llegue. Era para regalar en navidades. Me llegó justo a tiempo. La talla no era la correcta y un broche venia descosido. El dia 26 de diciembre mandé un email diciendo que lo queria devolver y que me dijeran la direccion o forma de hacerlo. Sorpresa al recibir un email automático diciendo que me responderian en 72 horas. Pasan los dias y no recibo respuesta. Vuelvo a mandar otro email porque telefono personal no tienen, y me llega otro email automatico de “te contestamos en 72 horas”. El caso es que tras 4 emails las horas se van sumando 72+72+72+72….y al final me dicen que estoy fuera de plazo. Increible. En resumen, yo tengo claro que no vuelvo a comprar en offerum ni en broma. Aconsejo a todos los que leais esto que hagais lo mismo.
Enviado por : oihane
Su correo : No se muestra
OFFERUM=[*$%#&*]. Hice una compra, 12 días despues del plazo máximo de entrega no se nada de ella, les he reclamado tres veces y no hay respuesta. El servicio de atencion ( más bien de desatención) al cliente solo permite mandar correos que no se molestan en contestar, pero no hay un telefono para poder hablar con alguien, aunque no se si serviría de mucho, visto lo visto.
En otras páginas, si hay un retraso en la entrega,me lo han comunicado y me han dado la posibilidad de anular la compra. Estos, ni una palabra.
Eso sí, cobrar, cobran rápido. En mi opinión, son unos [*$%#&*].