Compra de lavadora
Opinión sobre el sitio web : http://materialdirecto.es
Contenido de la opinión : El pasado 12/09 se compró una lavadora, pedido XLMAFXFGJ, a la empresa Material Directo, la transferencia fue realizada al titular de la cuenta S*** Y****, SLU, no han enviado el producto, nos dijeron el pasado 22 que lo enviaban por Seur ese día. Pedimos que nos devuelvan el importe y al mismo tiempo denunciar esta empresa.
Enviado por : Francisco Bajo Sanchez
Su correo : francisco(arroba)aluminiosbajo.es
Ekaterina puede dejar un mail de contacto ya que el tlf por seguridad no aparece completo. Gracias
pedí un lavavajillas corbero y ni me han devuelto el dinero ni enviado el electrodomestico despues de darme largas hasta que reclame el dinero, luego me mandan un email diciendome que reclame el dinero a traves del banco. Aconsejo de no comprar en esta tienda son muchas los se han quedado sin dinero
Buenos días,
me he caído en esa estafa como a la gran mayoría ..compre’ un aireacondicionado el día 4 de abril,
aun no lo tengo ni se nada ya que no hay manera de contactar con esa gente.
Si en esos días no me contestan ire a denunciar.
Soy de Malaga (Mijas), si alguien quiere apuntarse – Bienvenido!
Mi tel es 60****
Buenos días.
Como a la gran mayoría a mi también me han estafado, presuntamente, (por si acaso) la gente de material directo. Les compré en Noviembre de 2017 un lavavajillas y un frigorífico , que pagúe religiosamente y tras insistir con correos , llamadas telefónica y mensajes en su web , conseguí que me llegase el lavavajillas , pero a fecha de hoy 10/4/2018 sigo esperando el frigorífico , y lo peor es que ni responden a mis correos , ni a los mensajes en su web ni a mis llamadas telefónicas . Con todo esto me presenté en el cuartel de la Guardia Civil y tramitaron mi denuncia , pero a la semana aprox , me vino notificación del juzgado archivando la denuncia porque no estaba totalmente acreditada la estafa (envíé factura, correos reclamando etc…) pero debe ser que el señor Juez no ha caido en sus redes . Mi siguiente paso es hacer una denuncia multiple por fraude , por lo que he abierto una cuenta para que me mandéis facturas y algún correo pidiendo el material o el dinero para adjuntarla a la denuncia. Os dejo la cuenta de correo para todos aquellos interes@dos afectadosmaterialdirecto@gmail.com
Un saludo
Más de lo mismo. Mismo modus operandi: pedimos y pagamos una vitro a finales de nov 17, no llegó en el plazo acordado, la tan famosa Inma promete que llegaría antes de Navidad para no fastidiar la cena en familia y bien tuvieron que reírse de nosotros porque prometen, y luego ni llega el pedido y al cancelarlo tampoco reembolsar aunque telefónicamente te confirmen dicho pago. Denuncia a la ocu y a la Guardia Civil. Lo que es increíble es que a fecha de hoy siguen estafando a la gente y su “empresa” tras tantas denuncias siga en funcionamiento y cobrando lo que tanto nos cuesta conseguir. Sigo esperando recuperar mi dinero y como han tardado más de 2 meses en realizar el reembolso reclamado, recibir el doble como dice la ley por perjuicio.
Más de lo mismo.
En mi caso un piso esperando a ser alquilado que ha esperado más de un mes a recibir todos los electrodomésticos.
Hice el pedido el 18/02/18, hoy 02/04/18 no tengo ni los electrodomésticos ni el dinero en mis cuenta.
El importe es de 1890€. Nunca cogen el teléfono y no hay manera de contactar con ellos.
NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE AQUI.
Yo pongo el asunto en manos de abogados.
Hola Sonia, a mi he contestaron que iban hacerme la tranferencia de la devolución la semana pasada y nada. Les da igual que les amenacen. Pondré la denuncia ahora en comisaria. De todos modos si no puede hacer nada, me pienso pagar un detective privado que me encuentre a las personas que manejan esta estafa, que ya se que son dos, hombre y mujer y presentarme donde los localicen
Es increible lo facil que es pagar a [*$%#&*] amparados en que no se les puede meter mano, y que difícil es recuperar nuestro honrado dinero…. He pagado 1900 euros en 6 electrodomesticos y creo que voy a tener que ir olvidandome del dinero. No contestan al telefono, ni a los correos. Denunciaré por todos los medios posibles, y en el ultimo caso me tomare la justicia por mi mano, de la manera que sea posible, pero ya estoy harto de vivir con ****. Quien esté conmigo, me lo comunique y nos organizamos para poner NOSOTROS MISMOS UNA SOLUCION.
Yo soy otra afectada por la estafa de esta empresa y eso que está recomendada por la OCU ,no contestan ni al teléfono ni a los correos ,yo pienso que sí ya no funcionarán y hayan desaparecido con nuestro dinero.Sabeis algo si aún siguen recibido pedido? Pobre gente si hay quien sigue fijándose de ellos que dicen mentiras y más mentiras
27/02/2018 Se realiza el pedido a traves de la pagina materialdirecto.es con un valor de 756,80€. con un plazo de entrega de 7 a 10 días áviles. 27/02/2018 Recibimos un mail conforme el pago se a hecho efectivo. 08/03/2018 Intentamos contactar con la empresa para saber que día llegarán los electrodoméstico. Imposible contactar vía telefónica con la empresa, no contestan tampoco a los mails. 09/03/2018 Miramos por internet comentarios y observaciones de la gente sobre dicha empresa (lo que nos lleva a ver quejas y más quejas sobre el mal funcionamiento de dicha empresa, (no devuelven el dinero, no llegan los pedidos o llegan en mal estado) lo que nos pone más nerviosos de lo que ya estamos, puesto que tenemos la cocina en obras paralizadas y no podemos cocinar, con dos niños a cargo y el retraso de la obra nos acarrea consecuencias graves. 12/03/2018 Este día debería haber llegado el pedido como último dia. Intentamos contactar con la empresa por teléfono para cancelar el pedido por incumplimiento de entrega y es imposible. Mandamos un mail con la cancelación del pedido y exigiendo la devolución íntegra del dinero. No recibimos respuesta. Contactamos con el banco para intentar reclamar el dinero y denunciar desde OCU.
14/03/2018 Todavia no tenemos noticias por parte de la empresa.
Mañana iremos a denunciar en la Comisaria de Policia.
Yo he tenido muchos problemas con esta gente, hice una compra el 25 de enero y luego todo fue largas y mas que largas, cancelé el pedido y fueron mas largas las que me decian, y por fin, la semana pasada me han devuelto el dinero, espero que os lo devuelvan como a mi.
un saludo a todos
Hola a todos, pues soy un afectado más por esta gente, y por lo que veo el procedimiento es el mismo….te aceptan el pago….que claro está lo cobran en tarjeta o numero de cuenta, para que una vez cobrado no puedas rechazarlo ni haya mediadores por medio del estilo de Paypal.
Yo compré una TV a muy buen precio, y como he leido en mensajes anteriores me decidí por esta tienda porque en principio la OCU la valoraba muy bien en una comparativa, además del precio que estaba bien. El TV lo pedí el 19/01/2018, y tras un mes esperando, y después de haberme asegurado en tres fechas distitntas que lo tendría en casa, me cansé e hice la cancelación del pedido el 19/02/2018. Ya cuando el pedido estaba vigente no resultaba fácil contactar telefonicamente, ahora que lo cancelé es IMPOSIBLE, seguramente tienen identificador de llamadas y como no les conviene pues no responden, a los mensajes los mismo.
A fecha de hoy estoy esperando el abono, que igual que el televisor en dos ocasiones me dijeron que lo iban a ingresar y nada de nada. Al mismo tiempo me he afiliado a OCU y me están gestionando la mediación, y seguramente también ponga esa denuncia en la unidad de delitos informáticos.
*****
Por cierto, alguno ha conseguido que le devuelvan lo pagado??
Saludos
Nada. Meses detrás. Envié documentación por la OMIC de mi comunidad y vino de vuelta; lo mismo por correo electrónico y tampoco les contestaron. De todas maneras, son pruebas a la hora de juicio. Hice reclamación en la unidad de delitos informáticos de la policía nacional por estafa; aunque creo que de estos no espero que hagan mucho, o nada, la verdad. Me queda la denuncia en juzgado. Estoy sopesando la mejor manera, si Demanda para Juicio Verbal o Proceso Monitorio. El lunes voy al colegio de abogados de mi provincia que me dijeron que me asesorarían de manera gratuita para ver la mejor forma.
Hice un pedido de lavavajillas SNHIATIMA EL 12 de Enero pague por VISA,no lo tenian,pague un suplemento por transferencia de otro mas caro,nunca lo enviaron,denuncie en el juzgado y reclame
a VISA el importe pagado ( VISA tiene un seguro que cubre los pagos estafados) y a los 39 dias Material Directo reembolsa a mi visa el primer pago,supongo que por que VISA les puso las pilas y del segundo pago efectuado por transferencia a dia de hoy 16/03/2018,no he recibido el dinero pendiente,como les bombardeo con E-MAILs reclamando,me llama por telefonos la tal Esther y me dice que está molesta por los mensajes poco delicados que le envio y que le aclare lo que me debe para pagarmelo,se lo envio y vuelve a ignorarme,todo mentira,son unos *****,no tienen ni almacenes ni nada,se sirven ( cosa que dudo )de las plataformas de elctrodomesticos a nivel nacional,solo tienen un piso en Sitges ilocalizable,como sede mercantil,donde no hay nadie,es todo un montaje para recaudar dinero a los confiados como nosotros,solo tienen la pagina web y las dos chicas,que una de ellas es la administradora,voy a acudir al fiscal a ver como las puedo meter mano y aqui las espero cuando salga el juicio,sea cuando sea. Saludos.
El dia 05.010.2018, se compra aparato de A.A. Fujitsu. Plazo de entrega 7 dias, segun indican. A los quince dias se llama; entro de 2 dias lo recibimos y se le envia…… y asi sucesivamente. Hasta que el dia 05.02.2018, no sabiendo cuando lo recibiran se cancela el pedido.
Multitud de llamadas , mañana, pero eso no llega. Y heran 1188 €, denuncia policial y a mi entidad financiera.
El importe me lo ha devuelto de forma provisional el Banco, ellos ni contestar.
En enero de 2018 compré un televisor. Nos decían que lo recibiríamos en 24h-72h cosa que no fue así, al cabo de unos días se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que no les quedaba en stock y que estaban pendientes de la marca para que les enviaran el televisor.
Seguimos esperando y a mediados de febrero llamaron para decir que no podrían enviar el televisor, preguntaron si queríamos otro diferente o si nos devolvían el dinero.
Quisimos que nos devolvieran el dinero y a hasta día de hoy 7 de Marzo de 2018 no nos han devuelto el dinero.
No contestan a mails ni llamadas y si lo hacen te ponen excusas o dan largas. Hay que ir detrás de ellos cuando el fallo fue suyo por no tener stock. Me siento muy disgustado con esta empresa.
Horrible experiencia. Compré un frigorífico que me cobraron dos veces y no lo enviaron. Para denunciar, ****!!!!!!
has conseguido algo??? yo anule un pedido me lo han cancelado y no me han devuelto el dinero
despues de confirmar un pedido el dia 29 de enero y cansado de esperar 27 dias he decidido anularlo esta empresa tiene un servicio horroroso el servicio al cliente es bastante correcto x parte de las chicas pero no hacen nada por solucionar el problema cansado de llamar y correos sin contestacion he decidido anularlo espero no tener que denunciar para recuperar mi dinero he tenido la peor experiencia comprando con esta empresa.
Yo también he caído en sus redes. Muy buenos precios pero luego no cumplen..
Mi pedido no se registró en la web pero se realizó el pago. Ahora estoy sin dinero y sin pedido. Imposible contactar con ellos, ni por teléfono ni por mail.
***. Siguiente paso denunciar.
La experiencia que estoy sufriendo con estos señores es pesima e insufrible,realice en noviembre un pedido (WLSOPRKGC)y compra de un combi,el cual nunca ha llegado y para mas sorna marca como entregedo.
En caso es que nunca han tenido intencion de mandar el producto,primero me emplazaron a la entrega durante 3 viernes consecutivos(dias q perdi en la espera),despues de ponerme en contacto todo han sido grandes palabras y discultas por telefono,en la ultima reclamacion ya me contestaron por mail que me lo enviaban ya felicitandome las navidades,lo cual no se ha producido y encima ya no contestas con el chat online del que disponen.
Por lo tanto,en mi caso una ESTAFA en toda regla,he presentado la reclamacion formal ,en principio doy el dinero por perdido,pero seguire moviendome aunque pierda algo mas.
Mi experiencia fue buena en la primera compra, pero en las demas un desastre, pedi un grifo para la cocina que me lo mandaron y estaba defectuoso, me dijeron que me lo iban a recoger y mandarme otro, a todo eso tenia un pedido de un combi, con lo cual me dijeron que cuando me mandaran el combi mandarian tambien el grifo. Todo esto hace mas de medio año y aun estoy esperando el grifo y el combi y siempre que hablas con ellos son todo escusas y no te aclaran nada asi que no se como va a terminar esto.
Mi experiencia fue el día 11/01/2018 pedi dos emisores térmicos de Cointra Apolo, posteriormente (bueno casi cuando supuestamente me los tendrían que entregar) me comentan vía email que no tienen stock de dicho material que me devolverían el dinero ya que realice transferencia. Pues a día de hoy 05/02/2018 no recibí nada.
Ya le envíe por lo menos 4 emails pero nada de nada. Presente una denuncia y seguiré insistiendo a ver que pasa.
Llevo esperando dos meses por devolución de dinero por compra cancelada debido a incumplimiento de plazos. He denunciado en la Oficina Municipal de Información al Consumidor. También he informado de todo en la GDT (Grupo de Delitos Telemáticos). Si a alguien le ha pasado lo mismo, pueden probar a hacer esas dos gestiones. Cuantos más seamos, más fuerza haremos para que esta gente cumpla con sus obligaciones como vendedores.
No recomiendo a nadie que compre en Material Directo. Yo que durante el año 2017, he hecho más de 80 compras en tiendas online, nunca he tenido ningún problema hasta que compré en Material Directo. Dos compras, dos problemas y por supuesto a partir de esta última esta tienda ha muerto para mi. En la primera después de muchísimo tiempo de espera lo pude solucionar cambiando el modelo de televisor por otro que ellos me ofrecieron. Les di una segunda oportunidad pensando que podía ser en error inesperado. En la segunda compra he podido comprobar que es costumbre de ellos la falta de compromiso y profesionalidad, te prometen una cosa y después hacen lo que les parece. Lo peor de todo es que no contestan a las llamadas telefónicas ni a los correos que les envías. En este último perdido les compré una placa para la cocina y un frigorífico. Todo ello para una vivienda que tengo en alquiler. Me dieron un plazo de entrega entre 5 y 8 días hábiles. Pasó un mes y no tengo noticias de nada. He tenido que comprar dichos electrodomésticos en otro sitio porque el inquilino se me iba. Por supuesto siguen sin dar la cara. No me han devuelto el dinero de momento. Sólo me ha quedado hacerme socio de la OCU y solicitar su mediación, aunque ya veremos que pasa, pues esta tienda está recomendada por la OCU.
Repito, antes de comprar en Material Directo, pensadlo bien. Corréis mucho riesgo.
Realice el pedido del arbol navideño bailarin el 6 de diciembre y a día de hoy aun no lo he recibido, he llamado más de 20 veces y más de 10 correos electronicos y no dan señal de vida, al teléfono solo tienen un contestador, como comprenderán con dos hijos pequeños, les hacia mucha ilusión y llevan todos los días preguntando y más en eseas fechas. Decir que no compre porque había stock en la web”material Directo ” sino no lo pido. Cobrar si cobraron, pero al día de hoy ni explicación ni reembolso. Ahora estoy informándome para denunciar, porque ya no es la cantidad sino el daño moral a mi y a mis hijos.No voy al para de escribir mi opinión a todas las páginas web para que no les pase al nadie más.
yo estoy igual, pedi un combi en septiembre, me lo entregaban en 15 dias
cinco veces me han dicho que ya llegaba ,que estaba ya en el camion cargado y todo mentira,
la famosa Inma es la mas mentirosa , alguien sabe donde tengo que reclamar??
mi opinión sobre material directo, es que después de dos meses no he recibido el frigorífico que compré, en varias ocasiones me vi obligada a contactar con ellos a través del servicio de mensaje de mi cuenta con ellos, sus respuestas nunca se han cumplido, les mostré mi malestar por no ser ellos los que contactaran conmigo para anunciarme las demoras , al día de hoy seguimos igual Les he llamado por tlf , me lo han cogido una primera vez, pero como no tenia a mano los datos que me pedían, tras manifestar mi descontento, he quedado en llamarles minutos mas tarde para dar la información que me solicitaban, no han vuelto a cogerme el tlf, me salía un contestador, seguiré insistiendo ya que tras leer varios comentarios y ver que la situación es parecida empiezo a temer que no llegue a buen puerto esta compra, ojalá me equivoque que estaré encantada de contarlo
Sin pedido y sin dinero. En el enlace dejo mi reclamación en OCU, con todos los detalles.
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00287665-60
yo me he quedado sin frigorífico y sin dinero….llevo dos meses esperando…..es una estafa……no se lo recomendaría a nadie….no tienen los chollos que ponen y te quieren vender la moto….te dan largas supuestamente mandándote a diferentes departamentos por telefono (cuando lo cogen ) siempre con mentiras….toda denunciar y montar el pollo en Sitges porque pienso llamar a la policia local si hace falta….pero yo recupero mi dinero
He comprado un combi el 10/102017 y cada vez que llamó me ponen una disculpa son unos **** es día 15/11/2017 y sigo sin combi ya no sé qué hacer. ***
El dia 8 de octubre pedi una TV, empezaron poco despues de que la disponibilidad era incierta. Accedi a cambiar el modelo pero ya no respondian. El 23 finalmente cancelé el pedido, me dijeron que en 24/48 h harian la devolucion. Desde entonces cuando he conseguido hablar con ellos que si el 31 ya lo tendria, que si no saben lo que pasa, que hablaran con la entidad bancaria…. hoy es 8 de noviembre y no me han devuelto el dinero. No pierdo mas el tiempo con estos [*$%#&*] y voy a denunciar porque veo que no soy el unico caso
Es un auténtico desastre, ahora si cada vez que consigues hablar con ellos de muy buenas maneras te dan una nueva excusa. Desde luego cada uno sabrá lo que hace, pero yo jamás volveré a comprar nada con ellos aunque lo regalen, solo por evitarme dolores de cabeza totalmente innecesarios a cambio de ahorrar 20€
Llevo 15 días para una devolución de una lavadora que nunca llegó pésima gestión, me huele muy mal dando largas cada dia me dicen una cosa distinta para la devolución. No compren nada por aqui. Materialdirecto.com
Antes de comprar por primera vez en una tienda on-line reviso opiniones y comentarios sobre ella. A ésta le di validez por una reseña en un comparativo de OCU.
A día de hoy, 3 semanas después de realizar el pedido (número YHKQZEHFI), ni tengo el TV ni tengo el dinero.
El gerente se comprometió conmigo el viernes 27-10 a que el pasado jueves 2-10 recibiría el TV o el dinero. El viernes 3-10 vuelvo a llamar porque no recibí ninguna de las dos cosas, pude volver a hablar con el gerente, se disculpó, ideó otras excusas, le dije no me fiaba y que ya no quería la promesa de que me enviarían algún día el TV sino mi dinero y me prometió que el mismo viernes me hacía la devolución.
Llamé ayer lunes 6-10 y me responden que la persona encargada de las devoluciones de dinero no está, que llame mañana para que me den una explicación.
Por resumir mucho:
-No tienen almacén ni stock, pasan el pedido a un tercero conforme reciben cada pedido a través de la web, por lo que los plazos de entrega son inciertos.
-Ninguna de las personas con las que he hablado (incluidos la Administradora Única y el Gerente) han cumplido nada a lo que se han comprometido.