justteck.com
Título opinión: Compra de PC
Opinión sobre el sitio web : https://justteck.com
Realicé una compra de un PC en la web justteck.com exactamente el día 8 de Agosto de 2018. Estoy escribiendo esta opinión a día 07/09/2018 y todavía no tengo mi artículo. Pienso que he sido engañado, lo peor es que se “esconden” para no atenderme telefónicamente y no me dan explicaciones ninguna. Al principio me decían que llegaría en unos 2 días, pero al cabo de 3 días volvía a llamar al no recibir mi PC y me volvían a decir lo mismo, así hasta 6 o 7 veces hasta que pasado un mes ya ni siquiera me atienden. Escribo esto para ayudar a otras personas que busquen hacer una compra y tengan la mala suerte de contactar con justteck.com, les recomiendo que no se aventuren a hacer compras on line en esta web si no quieren ser victimas de fraude.
Yo voy a tomar acciones legales, pero ya no sé si recuperare mi dinero.
a mi también me han engañado con un ordenador no me devuelven el dinero y sigo esperando… no se como puedo obtener mi dinero si alguien puede comunicarme por q ha sido una cantidad medio grande unos 210 euros.
Gracias.
Hola,yo realicé una compra de un televisor Hitachi, y tras comprobar las medidas, vi que no me cabía a los 10 minutos anule la compra y tras un montón de llamadas,al teléfono que figura en la web yhablar con una tal (sta.Isabel) lo consultare,lo miraremos,hay que esperar 15 días hábiles,tiene que solicitarlo por escrito al departamento de devoluciones, bla,bla,bla,bla,llame al Mastercard me enviaron un documento de antifraude,y en unos 40 dias he recuperado mi dinero,son unos [*$%#&*]
el 29/10/2018 pagué la compra de un televisor por importe de 599 euros. El día 30 me confirman el ingreso y me indican que en 12 días lo recibiré. Tras varios email me remiten a lo indicado en las condiciones del contrato que pueden ser 30 días laborables. Tras interesarme de nuevo me dicen que les envíe el desestimiento firmado para que me lo abonen y son otros 15 días laborables. Pasados éstos, me remiten a Pay-pal para que éste me lo pague, a lo cual me niego. Como no quiero que ésto se enternezca más, con fecha 12/2/2019 termino mi relación con ésta empresa y lo comunico a Consumo y tras un mes de espera sin noticias de Justteck, formulo denuncia en la Guardia Civil. Éstos me informan que es una empresa [*$%#&*] y les digo que por qué no quitan la página web. También he sabido que la OCU tiene más de 60 reclamaciones. He llamado a la Oficina Europea del Consumidor y me dicen que están en busca y captura. Toca esperar resultados del Juzgado.
Compre un ordenador a JUSSTECK en el mes de noviembre por valor de 255€, después de marearme con correos y con llamadas de teléfono a las que últimamente no me contestaban puse denuncia en comisaría hace 2 meses y me puse en contacto con Legálitas y en el día de ayer me reembolsaron los 255€. Muchas gracias a legalistas y mucho cuidado con estos SINVERGÜENZAS que nada más que te marean para no devolverte el dinero, son unos ****.
Hola yo tambien soy un afectado por una compra en esta página mi tf 66100**** quiero unirme con vosotros para ver si puedo recuperar mi dinero gracias
Yo ya puse denuncia en la policía. Espero que el seguro de la tarjeta funcione….
Como nos unimos al grupo de afectados? Yo quiero denunciar.
Cómo lo hacen se suponen que han perdido la base de datos de los clientes ellos no saben quién eres.
Hola Jose Emilio, a ver, que es todo MENTIRA, que no se les ha caído el servidor, que lo han chapado y se han pirao con nuestra pasta. UNIROS AL GRUPO DE AFECTADOS!!! Estoy tratando de dar visibilidad a esto porque me parece una puñetera vergüenza y por supuesto un delito lo que ha hecho esta gente y sigue haciendo en alguna otra pagina.
Como os decía mi n es seis tres siete cuatro seis seis ocho seis siete,
Hola a todos, ESTAFA JUSTTECK.COM
Para dejarlo claro, que nadie dude de que se trata de una estafa.
Os informo y tambien os pido vuestra ayuda para que cada uno como pueda por favor comente este fraude en otros foros que conozcáis.
***Hay gente que está empezando a recuperar su dinero denunciando y reclamando al banco.
Si no habeis recibido el producto o el dinero UNIROS al grupo de ws de afectados, donde tendréis todo el apoyo y experiencias de las 70 personas que lo componen, no todos los casos son iguales y en él podéis saber qué hacer para intentar recuperar el dinero
MUCHO OJO CON UNA WEB PARECIDA: TECNOBID por similitudes en la información obtenida de dominios, sede, IPs y otros datos obtenidos por varias personas del grupo de ws, presuponemos que es la misma gente, TOMAD PRECAUCIONES, INFORMAROS ANTES
Afectados, contactad conmigo por ws o sms al 6374***** y solicitad uniros al grupo, cuantos más seamos y más denuncias, más posibilidades.
Gracias!!!
Hola yo me siento estafado con tecnobid q sabes de esta pagina gracias
Hola, he sido estafada por justteck, me gustaría entrar en el grupo
Una pregunta como os han enviado el dinero? hay alguna posibilidad de perderlo. Espero que con haber denunciado me ayuden
Un saludo
Hola, que yo sepa, la única posibilidad de conseguir nuestro dinero no es con ellos ni con Hipay, ya que es una ESTAFA no van a ser los [*$%#&*] los que nos devuelvan nada. Guardad los e-mails de Justteck. Yo he llevado mi denuncia al Banco, en mi caso denuncié en la Ertzaintza, ya os confirmaré cuando me ingresen el dinero; me han dicho que se hacen cargo ellos, por el momento no me han requerido nada más. La Ertzaintza me aconsejó anular la tarjeta y lo hice también, por si acaso…
Ami tambien me ha pasado los mismo que atodos vosotros.He puesto denuncia en la pagina de la policia Nacional que comenta Tony. (http://www.policia.es/formulario_generico.php?ordenes=52)
Espero que devuelvan el dinero lo antes posible Justteck o HiPAy
A mi me pasó, clavado, lo que la mayoría esta contando. Pedido que no llega a pesar de las reclamaciones, hasta que les pido que lo anulen y me devuelvan el dinero. El periodo de tiempo que pasó, fue en verano, hasta que me devolvieron el dinero, fue de auténtica incertidumbre. Desde luego pensé en un timo, pero al fin llegó. Pero lo que me admira y es por lo que escribo este comentario es que me están llegando unos correos de Justteck en el que me dicen que han perdido la base de datos, pero que a través de mi banco puedo reclamar la cantidad que ya me devolvieron en su día. No entiendo nada y pregunto ¿qué pensáis?
Os pongo una copia del correo para que veais que es cierto
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Client Justteck
lun., 28 ene. 15:27 (hace 23 horas)
para bcc: mí
Buenos días estimado cliente.
Como hemos informado hemos tenido un problema con el servidor. No siendo posible recuperar la base de datos. Le pedimos colaboración. Que vaya a su banco y pida el charge back de su compra reclamando mediante su entidade bancária. Así recibirá el valor de su compra. Sentimos no haber sido posible hacer la entrega del equipo que usted nos ha comprado.
Para cualquier duda dejo el correo de la dirección de la compañía.
[email protected]
Yo también he sido engañada por esta [*$%#&*]. Ni televisión ni devolución y me dicen que me ponga en contacto con Hipay, ya lo he hecho. Me voy a la Policía ahora mismo.
El Banco no se hace cargo. Pero ¿cómo se atreven a decir semejante barbaridad?. La responsabilidad es de Justteck, no de ningún Banco. Los Bancos se hacen cargo dependiendo del contrato que tengamos vinculado a nuestras tarjetas de crédito. ¿Primero nos envían a Hipay y ahora a nuestros Bancos?. De esto se hacen cargo ustedes, y la policía.
Me pasó lo mismo. Son unos [*$%#&*]. Ahora quieren que les reclamemos el dinero a Hipay. Si en 24h no dan señales de vida, yo les denuncio. Son unos impresentables
Hola.
Desgraciadamente veo que no soy un caso único.
Compré y obviamente pagué una TV de 65″ en Agosto/2018. Tres meses mas tarde anulé el pedido y les pedí que me devolvieran el dinero.
Esta mañana he visto que la web no funcionaba y me quedé blanco; “ya han desaparecido”, pensé. He llamado y me han atendido. La web estaba caída. Pero mi dinero sigue desaparecido.
Podríamos crear una plataforma de afectados por estos *** ***?
Unos [*$%#&*], paso un pedido de una tv led, plazo de entrega 10 días pasado este plazo, me dicen que el pedido está en preparación, a los 20 días, el pedido aún no había salido y todo con engaños, pasado este tiempo, hago el desistimiento del pedido y me responden que proceden a la devolución del dinero, han pasado dos meses y aún estoy esperando, después de haber llamado más de 20 veces, no compréis nada es un timo.
NO COMPRES EN JUSTTECK.COM.
A mi me a pasado como a muchos,realicé una compra con nº de pedido 30454,el 15-11-2018,los irresponsables y nada profesionales de justteck no mandan nada, parece que negocian de esa forma,estos defraudadores cobran casi al momento y juegan con el tiempo que tienen tu dinero,el día 12-1-2019 le puse una denuncia en la policía,anteriormente en consumo Europeo,lógicamente después de numerosas reclamaciones,renuncié al pedido y les reclamé el importe,mi consejo es que no realices ningún pedido o seguro que te arrepentirás.
Vergüenza de paginas/gente que se dedica a engañar a clientes en internet. Por culpa de ellos le cogemos miedo a comprar en internet.
Realizamos una compra a finales de noviembre y a día de hoy no tenemos ni el regalo, ni el dinero.
Cuando llamas resulta que nunca es el departamento que gestiona las incidencias, nunca de vuelven llamadas ni contestan a los emails.
Pedido 30882, realizado el día 23 de noviembre de 2018, han pasado los 30 días hábiles que indican cómo periodo máximo de entrega. Y siguen sin decirme que pasa con mi pedido. La única solución que me dan es que rellene el formulario de desestimación de compra, acabo de rellenarlo y ahora debo esperar 15 días hábiles a ver si me devuelven mi dinero.. espero que cumplan, de lo contrario tomaré medidas legales. Pero no os aconsejo comprar aquí si no queréis perder tiempo y dinero.
Llevo esperando un portatil casi 1 mes y no lo he recibido , una [*$%#&*] de tienda que nadie compre ahí, encima google te lo pone como si fuera una pagina segura
Por lo que veo a mi también me han engañado, a mi sí que me responden con el mismo mensaje siempre, que está en manos de su devolución de dinero o algo así,*no compréis nada* en esta página sin unos [*$%#&*] [*$%#&*]
In September I paid for a computer from Fastteck, which did not arrive. I have been promised by them that I will get my money back, but it is now December and I am still waiting.
Today I issued a Denuncia online and I advise all of you to do the same: http://www.policia.es/formulario_generico.php?ordenes=52
Good luck to us all.
Son unos [*$%#&*]! 45 dias y reembolso!!!! mentirosos!!!!! sigo a la espera de ese reembolso de una compra realizada en esta página.
Ni se os ocurra comprar en esa web. Mienten descaradamente e intentan estafar. Son portugueses y el servicio de atención al cliente lo tienen subcontratado en España. La propia gente del servicio de atención al cliente están hartos de ellos porque no tienen manera de contactar con nadie a cargo de la empresa (intentan ser amables y colaborar pero les es imposible). Nadie da la cara y en atención al cliente no tienen ninguna herramienta para reclamar. Te piden que mandes correos a una dirección a la que nadie contesta y a la gente de atención al cliente se limitan a decirles que tienen problemas logísticos para no entregar los artículos que compras. Os propondrán cambios, no los aceptéis. Sólo están ganando tiempo y son todo mentiras.
Llevo más de dos meses creyéndoles y al final los he tenido que denunciar a través de confianzaonline, hipay, VISA, la Comisión Europea, Junta Arbitraria de Consumo y acabaré en el juzgado que sea necesario.
No os dejéis pisar, os intentarán engañar. Quejáos, poned denuncias, reclamad en todas las plataformas que podáis, haced correr la voz.
Son unos auténticos [*$%#&*].
Me uno a los comentarios, en septiembre 2018 hice mi pedido de un ordenador, estamos en Noviembre y lo único que hacen es dar LARGAS aplazando tiempos y poniendo escusas. NO RECOMIENDO QUE COMPRÉIS EN JUSTTECK, EL AHORRO SALDRÁ CARO.
Lo del enlace de la policía no es una denuncia formal, sólo pones el caso en su conocimiento (a mí ni siquiera me han contestado). Para hacer una denuncia formal tendrías que ir personalmente a una oficina de la policía o guardia civil. Probablemente el dinero te lo devuelvan, cuando les de la santa gana. No es mal plan: vender cosas que no envían, invertir ese dinero para ir sacándole rentabilidad mientras protestamos y luego si nos hartamos y dejamos nuestro dinero perder, 100% de beneficio. Si tras más de un mes seguimos protestando o nos envían el producto o nos devuelven el dinero, en cualquier caso hay beneficio, a nuestra costa.
Mi historial resumido: El día 3 de Octubre recibí un correo titulado “Pedido Cancelado en Justteck” que decía “Hemos cancelado su pedido, vamos a tramitar su reembolso” y se reflejó en mi pedido. El día 16 recibí otro: “Pedido reembolsado en La Mejor Tienda Online en Tecnología” que decía “Hemos reembolsado su compra” y se reflejó en mi pedido. El día 29 recibí el correo de Hipay “[HiPay direct] Usted ha recibido un reembolso” que decía “A raíz de su pago de la transacción N° XXXXXXXXXXX, http://www.justteck.com ha procedido a un reembolso en su favor por un importe de 315,00 EUR. El dinero se reembolsa en la tarjeta que se ha usado para el pago (XXXXXXXXXXX)” y 3 días más tarde tenía el dinero ingresado.
Hola otra vez. Las útimas noticias: Después de 40 días dando rodeos han decidido cancelar mi pedido (simplemente me habían enviado un mail diciendo que mi pedido está cancelado y me han hecho la devolución). Enseguida recibí también un mail de HiPay y en dos días ya tenia mi dinero en la cuenta. Parece que ahora puedo respirar tranquilo. ¡Que **** son!
Hola Toni:
Gracias.Yo hice un pedido el 29/10/2018 y a las 5 hrs tube que cancelarlo por un imprevisto familiar grave.Les he dicho que necesito el dinero devuelta urgente pero no me hacen mucho caso.
Hace dos dias añadieron una nota a mi pedido y me mandaron copia por email ,en la que ponía el reembolso esta proceso lo tendrá en unos días.¿también a ti te pusieron esta nota antes de la devolución?Hipay solo me dice que ellos son únicamente la pasarela de pago y que lo arregle con JUSTTECK.Hace 2 días puse la queja en confianza online,y si para el lunes 12/11/2018 ,no hay novedades pondré la denuncia en la POLICIA por el link que tu das y en la otra web de la UE.¿Hay más cosas que podamos hacer?
Hola Miguel. A Hipay en mi último correo les dije que pensaba que había sido estafado por justteck y les pedí si me podían ayudar a recuperar el dinero, pero en realidad no me respondieron directamente a ese correo pues lo siguiente que me llegó ya fue el correo del reembolso.
Anteriormente, cuando pregunté a justteck por el reembolso que no llegaba, me dijeron que estaba hecho y que debí haber recibido su correo y uno de Hipay, pero yo no había recibido nada de Hipay, así que pregunté a Hipay por el reembolso (en el comentario anterior menciono lo que les dije). Me respondieron que no tenían ningún reembolso para mí, así que respondí a justteck con la respuesta de Hipay, pidiendo explicaciones y recriminándoles mis sospechas de que realmente no habían hecho ningún reembolso y que me estaban engañando. Su respuesta fue que pasarían el tema al departamento financiero, y tras una semana con varios correos enviados a justteck sin respuesta, hice lo que comento en mi segundo comentario y al día siguiente recibí el correo de Hipay con el reembolso. Ahora que pienso, puede que realmente el departamento financiero de justteck sí hiciese su trabajo y que no tenga nada que ver el correo que mandé a Hipay pidiéndoles ayuda para recuperar mi dinero o cualquiera de las cosas que hice esa tarde. Eso es algo que nunca sabré…
Pues ya tengo el dinero ingresado. Cuando quieren sí que son rápidos… Por fin tras dos largos meses de cabreos ya puedo estar tranquilo.
Buenos días ,por favor para el resto de personas que estamos esperando que nos devuelvan el dinero,podría decir ¿ qué procedimiento exactamente ha usado?Yo he contactado con hipay y todo lo que me dicen es que ellos solo son la pasarela,que las devoluciones deben tratarse con JUSTTECK,como si dijesemos que se medio lavan las manos.¿Qué hay que decirle exactamente a hipay o que datos darle? Gracias por la respuesta y por compartirla.
Saludos.
¿Casualidad?
Llevo ya dando vueltas con este tema desde el día 10 de septiembre y justamente ayer por la tarde que me puse a remover cielo y tierra denunciando el asunto por todas partes, “casualmente” unas horas más tarde me llega un correo de HiPay diciendo que justteck ha procedido a un reembolso en mi favor que me abonarán en la tarjeta con la que hice el pago. ¿Casualidad? No lo creo, demasiada casualidad, ya que hace nada pregunté a HiPay y no sabían nada de ningún reembolso… De momento me toca esperar a ver si se hace realidad el reembolso (espero que sí, esto ya me da más confianza). No sé cuál de todas las cosas que hice ayer ha sido la causa del reembolso, pero por si acaso os dejo el correo de HiPay para que les contéis vuestro caso: contact(arroba)hipay.com (son franceses, si sabéis francés mejor, yo lo hice en inglés y me respondieron).
Suerte.
Hola buenas tardes,podría decirme que datos necesita hipay para poderle ayudar a uno?,necesita algún dato como número de pedido o fechas o números de tarjetas con que se pago o similar.gracias.
Hola, pues supongo que cuantos más datos mejor. Yo les comenté que había comprado un producto en justteck (puse la web y el nombre de la empresa), el día tal por importe tal, que no lo había recibido y que supuestamente me habían hecho un reembolso el día tal. Como no tenía el nº de transacción ni de reembolso (le recomiendo que le pregunte a justteck por esos datos, a ver si tiene más suerte que yo y se los facilitan), les indiqué el concepto que aparecía en el cargo a mi tarjeta (Hipaywallet XXXXXX).
Hola a todos, yo ya me he cansado de esperar y de que me den largas contínuamente. Está muy claro que es una estafa y que en breve echarán el cierre y desaparecerán del mapa con nuestro dinero. Por mi parte he realizado reclamación en la web de Confianza Online, que está intentando mediar con ellos (de momento sin éxito). También he informado del asunto a mi banco, ya que el pago se hizo con tarjeta, y va a empezar las reclamaciones por su parte. Además acabo de rellenar el formulario de la policía nacional que he encontrado en esta misma web (http://www.policia.es/formulario_generico.php?ordenes=52). Os animo a que hagáis lo mismo que yo, a ver si conseguimos algo.
Saludos.
FRAUDE TOTAL
He sido estafado. Pedido anulado el 21/09 y todavia no he recibido el dinero.
Como se puede denunciar esto??
Una estafaaaa!Nos han dejado sin portatil y sin dinero!Alguen ha recuperado su dinero al final?Gracias!
Por desgracia a mi me ha pasado lo mismo, no llega nunca el producto, incluso tras insistir mucho cancelaron el pedido y me hicieron supuestamente un reembolso que tampoco llega nunca. Esto es una estafa en toda regla, que se escuda en ser de Portugal para poner más difícil el tema de la denuncia y que no te salga a cuenta. Si alguien les ha denunciado y ha conseguido algo que lo diga, por favor.
Como has conseguido anular tu pedido?
Parece que soy uno más. Compré un portátil (700€) hace 20 días y ahora me dicen que han tenido problemas de existencias y que van a tardar otros diez días más para hacer el envío. Lo que quiero es que mi pedido llegue y olvidarme de esta página. ¿Me podéis recomendar algo? ¿Habéis recibido el pedido finalmente o es una estafa? ¡Muchas gracias por vuestras respuestas!
Hola compre una television y paso el plazo de entrega por problemas de logistica de transporte, anule el pedido y lo tuve que hacer tres veces en dos dias , al final me confirmaron emeil que estaba anulado y a la semana me reembolsaron el importe. Por telefono son muy amables pero no son eficientes a la hora de dar soluciones, y los correos que te mandan son respuestas pre-grabadas. En fin no fue buena experiencia porque pase un mes sin television y sin dinero, para terminar igual
Hola, he comprado un portátil en esta web y pasado el plazo establecido no lo he recibido. He reclamado varias veces y me indican que tengo que esperar más tiempo. Al final he decidido anular el pedido y solicitar el reembolso del dinero, pero ahora no me contestan los mails.
Habéis llegado a denunciar? Os han devuelto el dinero? Ya no sé que hacer.
Gracias.
Pon la denuincia lo antes posible, si nos animamos hacemos una plataforma en .org y solicitamos que cierren la tienda online…. todo es cuestión de ponerse y pedir firmas. También sería interesante escribir a Google comentando lo que ocurre para que les cierren la cuenta. Yo mañana ya voy a la comisaria para poner la pertinente denuncia y luego a consumo.ç
Interpuse demanda a través del Centro Europeo del Consumidor. La pagina del CEC no funciona demasiado bien, pero me facilitaron un email para remitir mi queja. Les copie la reclamación a los de Justteck y en 2 días me habían devuelto el dinero. Es cierto que les amenacé por teléfono con llevarlos ante los servicios de consumo y Policía y al recibir el correo supongo que se lo tomaron en serio, porque hasta entonces se lo tomaban todo por el pito de un sereno.
El email del Centro Europeo es : [email protected] . Suerte y denunciad
Buenos días,soy otro de los muchos afectados por la estafa de justteck.
Miguel podrías decirme más o menos que pusistes en la denuncia que realizastes ante CEC para poderla poner yo.
Gracias
Hola espero que nos unamos todos los afectados por Justteck
https://www.change.org/p/centro-europeo-del-consumidor-cierren-la-pagina-web-justteck-com-y-no-hallan-mas-estafados
Hola , a mi me esta pasando lo mismo. Cómo has denunciado por estafa?
Jamás compréis aquí, un televisor pedido desde el 1 de agosto y aún sin venir y llamaba todas las semanas y todas las semanas me decían que me iba a llegar, al final he puesto denuncia por estafa y he pedido que me devuelvan el dinero, a ver si ahora lo devuelven. Ni de China tardo tanto un pedido en venir. Tienen muy poca formalidad.
El pasado el día 8 de agosto realicé un pedido de una televisión LED Phillips de 32 pulgadas por un importe de 202 €. Me dijeron, y así aparece en las condiciones de la web, que el envío de la televisión se realizaría en un plazo de 8 a 12 días laborables. Tras pasar los 12 días intentamos ponernos en contacto teléfonicamente por el número de atención al cliente, cuyo funcionamiento es nefasto. A las esperas de 30 o 45 minutos para ser atendidos, se suma que la persona que te atiende te promete que todo está solucionado, pero nunca es así. Tras varias llamadas y reclamaciones el día 29 de agosto decidimos cancelar el pedido y solicitar la devolución. El funcionamiento es exactamente el mismo, esperas interminables al teléfono que acaban en buenas palabras, pero hoy es 18/09/2018 y ni televisión ni devolución.
Espero que al menos el compartir mi experiencia sirva para que no haya más personas que pasen por el mismo calvario de llamadas e incumplimientos.
Vaya a BANCO porque compré 2 computadoras en JUSTTECK y mi dinero ha sido reembolsado ahora. Gracias a mi banco (BBVA)