Compra de muebles por internet
Sitio web al que denuncia : http://www.infurn.com
Contenido de la denuncia : El 9/03/13 realicé una compra de una mesa de centro por importe de 335,30 en la página we www.infurn.com. El 19/08 dado que todavía no había recibido el producto solicito la devolución del dinero. Me dicen que pasadas dos semanas podrá reclamar la devolución. Lo volví a reclamar el 17/09, el 28/10, el 24/11 y a día de hoy no ha sido posible. Quisiera denunciar el hecho y el que puedan engañar a más personas.
Enviado por : RAMON
Su correo : Oculto
Yo estoy en la misma situación. Casi mil euros estafados por una mesa y cuatro sillas. Podéis indicarme como denunció y donde? Muchas gracias
Hola en mi caso han sido 221€ por una silla.
Gracias por la inciativa.. a ver si entre todos podemos conseguir algo
Me han estafado más de 400 €. Yo sí recibí hace un par de años una lámpara, y antes del plazo indicado. Por eso no lo dudé un momento. Pero la colección que tengo de correos electrónicos remitidos a causa de mis reclamaciones, cada uno con un número de referencia distinto y, finalmente, la carta en la que me dicen que están en quiebra, supone una estafa, no un simple concurso de acreedores, sino una actividad penalmente responsable, aunque no tengo muchas esperanzas de que pueda recuperarse el dinero, sobre todo porque están fuera de España.
Seguiré esta página, por si hay alguna posibilidad de reclamar o de meterlos en la cárcel.
Carmen
Soy Ruth Guerrero, directora de decoramus.com. Somos una comunidad online especializada en decoración.
Para los que no tengais información, según se incluye en el enlace al final, Infurn está en proceso de liquidación, sus oficinas en Londres cerraron a principios de mayo y nadie contesta ya al teléfono.
Muchos de los usuarios de nuestra comunidad se han visto afectados por el cierre de Infurn y hemos decidido poner este tema en manos de nuestros abogados con la idea de realizar una demanda colectiva entre todos los afectados en España.
Son un bufete especializado en temas de morosidad y comercio electrónico y vamos a hacer todo lo posible para recuperar el dinero
Os dejo más información aqui, donde iremos informando de todas las novedades que conozcamos al respecto.
http://www.decoramus.com/afectados-cierre-infurn
Hola:
Pues lo mismo yo. Pedida lámpara desde el 6-2-2014 con pedido AU-461102 , 133,33 eurazos y 2 quejas realizadas y no respira nadie.
Me apunto a la denuncia que haga falta.
Saludos
Se me olvidaba, para terminar de darnos “ánimos” este artículo en The Guardian sobre INFURN:
http://www.theguardian.com/money/2014/may/15/infurn-fury-customers-lose-on-designer-furniture
Me temo que yo soy de los idiotas que pagó por transferencia bancaria 🙁
Os dejo la carta que he recibido de estos señores de Infurn, tiene fecha del 27 de mayo, pero el sistema se la llevó a la carpeta de SPAM, así que no la había visto. Está en inglés, vamos que han quebrado.
Dear Customer
We apologise for any inconvenience caused to you in the past, especially since the beginning of May 2014 regarding your outstanding order.
Unfortunately infurn.com has suffered financial difficulties due to the loss of several business partners from February 2014 onwards.
Please be advised that the group of companies behind the web shop infurn.com have instructed UHY Hacker Young LLP (Turnaround and Recovery Specialists) to review the financial position of the group of companies.
Due to UHY Hacker Young LLP’s review of the financial situation of the group and after discussions with them, it is apparent that the group of companies are insolvent and shall all be entering an insolvency process.
Due to the impending Liquidation of Infurn Limited, the service company of the group which ran the business of customer support, you were not informed of this situation. Infurn Limited ceased trading on 2 May 2014 as they were dependent on funding from the trading company of the group, Livingdesign SL.
We are in the process of instructing lawyers/insolvency experts in Spain with the assistance of UHY Hacker Young LLP to assist with the restructuring of Livingdesign SL.
However, in the meantime, it has been decided that a new operator, DSGN Sales and Support Facilities Limited will take over the web shop (Infurn.com) from 2 May 2014. The purpose of this company is to try to honour all existing customer orders, however at this stage we are unable to confirm our ability to do so.
This company shall not be taking over any of the liabilities of the Infurn.com group and cannot provide any guarantee on delivery times of orders.
We understand our customers? position but we kindly ask you to provide us with time in order to ascertain the level of outstanding orders and whether they can be fulfilled.
You shall be contacted soon with a further update
Yo también he sido estafado con 800 €. He encontrado estas dos direcciones gmail para organizar acciones comunes:
plataformainfurn@gmail.com
infurn.litige@gmail.com
https://www.facebook.com/pages/Infurn/412023262228845
¿Alguien sabe algo más? ¿Ideas?
Bueno pues veo que soy otro más al que van a estafar. Hoy acabo de recibir el correo de insolvencia por parte de esta empresa. El hecho de que no te pusiesen los plazos de entrega me mosqueó, pero cuando me metí a ver mi pedido en el perfil y veo que el tiempo estimado son 7 meses después del pedido me quedé pálido. Todavía no han respondido ni uno de mis correos. Qué pena, con todas las veces que he comprado por internet.. al final no se puede bajar la guardia.
¿Alguien me puede decir cuáles son los pasos a dar?
Me encuentro en la misma situación compré una silla de diseño en enero y todo son excusas. El teléfono de Atención al cliente en España ha dejado de funcionar. Movistar de te informa de que no existe. A los correos no contestan. De todas maneras en la web en español aparece una Dirección y una empresa que se supone responsable del asunto. Living Desing Europe que está en Pozuelo de Alarcón. Copio y pego los datos:
Livingdesign Europe SL
Tfno: +34 881 241 927
C/ Segundo Mata n. º 1
Pozuelo de Alarcón 28224
Madrid.
Por lo que he investigado en esa dirección hay un edificio de oficinas. Voy a poner una denuncia a la policía y una amiga abogado que reside en Madrid va a mirar el asunto y va a tratar de ir por allí para ver si están o no. En fin si no hay una plataforma podríamos crearla.
Al igual que a todos también parece que estoy en la misma situación. Yo les mandé un burofax a la dirección de madrid y firmaron la recepción en la dirección que comentáis el 5/05/14. Me interesaría saber si tenéis alguna plataforma de afectados o denuncia común, o si conocéis a alguien que obtuviera algún resultado con la denuncia.
gracias
Infurn abandonó sus oficinas el 2 de Mayo 2014 y se ha declarado insolvente. Aún así siguen tramitando pedidos, que nadie caiga en la trampa.
Hice un pedido en noviembre 2013 con fecha de entrega en febrero 2014. Doy por perdido mi pedido y mi dinero.
He intentado hacer una denuncia en la comisaria de la guardia civil pero me explican que no se trata de estafa sino de incumplimiento de contrato y que además se trata de una empresa extranjera por lo que debo acudir a un abogado para llevar a cabo acción legal contra esta empresa.
¿alguien sabe si existe alguna plataforma o una manera en la podamos presentar documentación, pruebas, de manera colectiva? Somos miles de afectados.
Soy otro más de los damnificados por el timo de los muebles INfurn. Encargué unos muebles hace ahora casi un año y tras demoras continuas aduciendo que habían cambiado de fabricante, después de transportista, después etc. etc. me han llegado a decir que ya estaban en España pero que no podían distribuirlo. Es un timo como una casa. Quiero poner una denuncia y advertir que no compren en una tienda fantasma como Infurn. Sabéis cómo se puede denunciar? gracias
¡Hola!
¡NUNCA COMPRÉIS EN ESTA TIENDA!. Yo antes de comprar suelo mirar las opiniones de la gente pero esta vez no lo hice y las consecuencias han sido estas: casi 400 euros de los que no sé nada.
El pedido lo hice en septiembre del año pasado: dos lámparas.
La historia es como muchas otras que se han descrito aquí y en otras páginas de internet: te ponen un plazo que se retrasa una vez y lo ves normal, vuelve retrasarse el segundo plazo y los llamas. Te tranquiliza una tal jessica que parece muy amable y encima te ofrece un 10% de descuento en próximos pedidos. El pedido se vuelve a retrasar y vuelves a ponerte en contacto con ellos. La tal jessica te dice que llegará el pedido pero que si quieres puedes solicitar la devolución del dinero. Pides la devolución y te dicen que como máximo tendrás el dinero en 1 mes.
Pasa el mes y el dinero sin aparecer y además ya no puedes contactar con ellos.
Yo voy a denunciarlos pero antes me gustaría saber si hay alguna denuncia en común o si alguien sabe los pasos a seguir para recuperar el dinero.
Muchas gracias.
Hola!
Yo estoy en la misma situación que vosotros. Me gustaría saber cuales son los pasos para denunciarles. Muchas gracias.
Objetivo: acabar con esta estafa
Pgina Oficial del Cuerpo Nacional de Policia http://www.policia.es
Apartado “Colobaracion Ciudadana”,
yo ya lo he hecho y he hablado directamente con la policia,dentro de poco estos tios salen en el telediario. Hacedlo los demas tambien por internet,cuantos mas seamos mucho mejor
Yo realice un pedido en Infurn en Junio del 2013 y como a todos vosotros me han timado. La famosa Jesica…..por llamarla de alguna forma es la que ha llevado mi pedido AU 308840.
Realice el pedido y me tenia que llegar a finales de septiembre y nunca llego, no pararon de posponer la fecha de entrega con distintas mentiras: problemas con el distribuidor, el pedido llego con defecto, me decían que desde china tardaban meses en llegar…..como si estuviésemos en la prehistoria….. vamos un sinfín de mentiras hasta que me harte y decidí cancelarlo y que me devolviesen mi dinero…..
De todo lo anterior tengo los mails y las pruebas de que no miento.
Pues bien, el día 5 de febrero me mandaron un mail confirmando que me devolvían el dinero y los 30 días que pone en las condiciones generales (no pone naturales ni laborales como contesto antes jesica, tan solo pone que máximo 30 días) se cumplen en dos días. Con lo cual no me va a llegar en el más establecido y ahí es cuando puedo efectuar la denuncia….. ya llevo tiempo con este tema y mi abogado. Estoy imprimiendo todos los mails y el mismo jueves me presento en la policía nacional a efectuar la denuncia…..ESTA EMPRESA ES UN TIMO POR FAVOR NO CAIGAIS!!!!!!!
Animos a todos los que quieran realizar una denuncia conjunta se pongan en contacto conmigo y la llevemos a cabo, la policía me ha dicho que cuantas más denuncias mas motivos para acabar con ellos……
A mi ahora ni me contestan ya los mails ni me devuelven las llamadas, yo insisto para seguir teniendo pruebas, ya hasta hago fotos de la pantalla cuando pido llamada…..para probar que no me hacen caso…..
ya es algo personal……quiero que nadie pase por la agonía y la angustia que esta empresa me ha hecho pasar a mi me han “presuntamente” robado 700 y pico euros, y al menos he conseguido que más de 20 personas por el momento no hiciesesn el pedido al menos han dejado de timar mucho dinero…..
Ponerlo en facebook en todas las redes sociales que podais y no permitais que esta empresa siga riendose de todos nosotros…..yo si puedo denuncio a la señorita jesica que se lo debe pasar pipa riendose de todos nosotros……
A nosotros tambien nos han estafado 700 euros,
hace 8 meses que esperamos
Dicen que son de inglaterra pero es mentira. Yo ya he perdido cerca de 450 euros por esta estafa.
Por favor como es posible denunciarlos??
Me encuentro en la misma situación, he sido estafada por infurn por el mismo procedimiento. Te van retrasando la fecha de entrega y cuando decides anular el pedido y solicitar la devolución… ni rastro!!!!