Sitio web al que denuncia : http://grupalia.com/
Contenido de la denuncia : Compre un reloj a través de Grupalia. Me enviaron a continuación un mensaje en el cual me comentaban que no sabía si me iban a poder enviar el reloj, debido a que dependía de la cantidad de cliente que hiciesen pedidos, pero yo lo había ya pagado a traves de Paypal. Al reclamarlo me comentaron que si me lo iban a enviar. Transcurrido 15 dias y no recibir el reloj, mandé un email reclamando el reloj. La respuesta que obtuve fue que los pedidos tardaban un máximo de 15 días habiles y que ellos están dentro del plazo. Pasados estos 15 dias habiles, volví a reclamar mandado de nuevo un email y no me contestaron. Decidi devolver el recibo. Pasados una semana me enviaron un email contándome que había habido un error tecnico y que mi pedido no se había generado. Decidí cancelarlo y ahora tengo problemas con Paypal, porque ellos me indican que tengo un saldo negativo en cuenta de la compra. Ahora estoy intentado resolver el problema que me han generado con Paypal.
Nombre : Carlos
Correo : No se muestra
me han retornado la compra, al estar fuera de casa.Podrian avisar antes.No se comohacer que me lo envien aunque tenga que pagar nuebo envio.Gracias
Mis comentarios a cerca de Grupalia son muy buenos, he realizado varias compras, y todas me han llegado en perfecto estado y en menos de los 15 días previstos, adjuntando prospectos facturas, etc..
Realmente satisfecha de mis compras!
Saludos,
Que mal que grupalia tenga a unos proveedores de lo mas nefastos. compre una BlackBerry si a un precio barato, pero me llego casi 1 mes despues, eso si el cargo a mi T.C. fue puntual, y cuando abro el paquete. Sin manual, sin CD que normalmente traen las Black, golpeada, se ve que esta usada y a parte no sirve la pantalla, hable para reclamar y me dicen que ellos no se hacen responsables, siendo que deben de hacerse responsables por lo que venden, hable con el proveedor y muy nefasto el tipo llamado Eduardo Betancourt y me dijo que yo tenia que pagar el envío y los gastos por reparar el equipo. Osea como???. En verdad no compren en este sitio.
Esta compañía estafa no es segura yo llevo 5 meses tratando de que me reembolsen mi dinero que pague por un producto que nunca me llego.