ambientedirect.com
/
Sitio web denunciado /
30 May 2012
Comprar artículos de decoración
Sitio web al que denuncia : http://www.ambientedirect.com
Contenido de la denuncia : AMBIENTE DIRECT COBRAN Y NO TE MANDAN LA MERCANCIA. He comprado algunos artículos de decoración en la web ambientedirect.com.
En el momento de la compra te dicen que hay stock, pero en cuanto pagas ta mandan un e-mail diciendo que no hay stock suficiente.
Hace 1 mes y medio que compré los productos, he mandado varios e-mails sin respuesta, llamo a un número de fuera de España y te mantienen en espera por más de 10 minutos y nunca te atienden!!!
NO puedo cancelar el pedido y tampoco lo recibo!!!
Esto es muy parecido a un robo, no?
NO recomiendo en absoluto comprar nada en esa web!!
Nombre : María
Correo : No se muestra
Más opiniones de otros sitios web
18 Opiniones
Reclamad el importe en vuestro banco. Si ha pasado menos de 3 meses sin través de la tarjeta de crédito con la que hayáis pagado. Si hace más tiempo, en vuestra oficina habitual bancaria.
Buenas tardes:
Después de colocar aquí la reclamación para Ambientedirect se pusieron en contacto con migo. Siento que solo a sido un calmante ya que a la fecha no a pasado nada! Les envié copias de e- mail, fotos etc. etc. Y nada!!! Que se puede hacer ante tanto abuso? Donde puedo denunciarlos, alguien sabe. Me canse que jueguen con migo…
He realizado un pedido (1174276) y lo he devuelto por correo certificado.
Ambientdirect dice que no ha recibido. Adjunto toda la documentación que acredita la entrega. No hay devolución.
Desanimo a cualquier persona que tenga que realizar compars a esta empresa. Nunca me había pasado algo igual.
Hice una compra indicando los productos a recibir con modelo incluido y todo, me llagaron los productos (3) y uno solo era el correcto los otros dos me llegaron de distintos modelos uno de otro! Me puse en contacto con ellos pero solo me llego un código de descuento por 50 euros.
Para que volviera hacer una compra con ellos…. Y ahora mi pregunta ? quién me paga la diferencia? Los portes correspondientes ya que vivo en Suiza?
Lamentablemente no lo recomiendo ya que son poco serios y poco profesionales.
Me puse en contacto nuevamente con ellos para hacer la devolución pero nada!
Hoy e vuelto a enviar un correo nuevo para buscar una solución, esperemos que tenga éxito o simplemente son unos [*$%#&*]…. Que ya están acostumbrado hacer este robo! Y donde se puede denunciar?
Después de enviarles un montón de mails y pasadas dos semanas sin respuesta alguna se han puesto en contacto conmigo, por supuesto he anulado el pedido y me devolverán el dinero.
He realizado una pedido en Ambientedirect , les estoy enviando mails y no contestan llamo y comunica constantemente. No tengo respuesta de ningún tipo , después de ver estas opiniones creo que estoy en el mismo caso y no se que hacer. Llegasteis a recibir el pedido o el abono del dinero? Estoy preocupada , que lastima no haber mirado antes las opiniones!
Creo que puedo dar por perdidos mis 399 e.
Hola muy buenas a todos
a mi hace dos años me paso algo similar pero con otra web en concreto http://www.sistemidiluce , compre unos apliques de marca importante que me cobraron y nunca me llegaron. Os explico esto porque siempre y cuando hayais pagado con tarjetas visas estar tranquilos y sobre todo que no haga el año desde la compra, yo empece a indagar cuando tras 8 meses me daban largas con emails sin sentido. Lo que teneis que hacer es ir a denunciarlo y poner una denuncia, adjuntar los emails de prueba y cuando tengais la denuncia en mano acudis a vuestro banco y la entregais y explicais lo que os ha pasado. Visa se hace responsable y recupera el dinero siempre y cuando no pase el año. Podeis ir al banco y preguntarles directamente y os lo explicaran al momento. Pero estareis obligados a llevarles la denuncia para hacer el tramite a Visa. Hacerlo rapido y que no os pase como a mi. Se ve que cuando se contrata una tarjeta visa te entra un seguro que cubre estas cosas. Espero haberos ayudado y espero que podais hacerlo. Suerte a todos
Hola
Hize varios pedidos con esta gente,de mucho importe porque son muebles de diseño caros.
La primera semana de mayo y me daban entregas en la web entre 1-6 semanas.,
Han pasado casi tres meses y no he recibido nada de nada.
He mandado mil emails y jamas me han contestado.
Opte por llamarles por telefono para que me dieran una explicacion de que pasaba y lo unico que te dicen es que no saben nada
Ni de cuando van a servirlos ni te aseguran de devolverte el dinero.
Yo compro casi siempre online y jamas me he encontardo un sitio como este.
El servicio pesimo,la atencion al cliente vergonzosa y espero que me lo resuelvan rapido porque esta en manos de mis abogados ya que no me contestan a nada.
En febrero compré un artículo que recibí roto;después de reclamarles directamente y a través de su mediador conseguí devolverlo.Hoy es 15 de junio y no tengo ni un artículo en buen estado ni el dinero ni ninguna respuesta por parte de la tienda.Creo que estafan y se escudan en nuestra indefensión.
Estimado cliente,
AmbienteDirect.com está creciendo para convertirse más rápido y más amigable con el cliente. En el oeste de Múnich, estamos construyendo un nuevo centro logístico de 10.000 metros cuadrados y migrando a un software más adecuado. Este cambio trae por supuesto limitaciones imprevistas e inevitables y por esta razón le pedimos amablemente su comprensión con respecto a eventuales inconvenientes y retrasos. Nuestra promesa a usted, es que pronto vamos a consentirlo con mejores diseños y un servicio optimizado.
He hecho un pedido el pasado 7 de enero , ya me lo han cobrado, y no tengo noticias dos meses después. He escrito dos veces y me contestan con un correo estándar, no hay por tanto respuesta. ¿Por qué? Si hay un retraso por una causa justificada, deberían de notificarlo al cliente. Su empresa está actuando de forma poco profesional.
Exijo una respuesta a este pedido:
Pedido del 07.01.2015Número de pedido.:1132719Valor de la mercancía:€ 344,00 Mostrar los detallados
Número de artículo Nombre de articulo Cantidad Precio Precio total
About a Chair 23 – Sillón almohadillada 185003000009 About a Chair 23 – Sillón almohadillada
coral/tono Steelcut Trio 515/armazón roble enjabonado/con deslizamientos plásticos
1 € 344,00 € 344,00
Valor de la mercancía € 361,20
Gastos de envío € 17,20
Suma total € 361,20
Ana Fernández Pérez
Misma situación. Casi dos mese con el pedido pagado y sin recibirlo. Ahora ni siquiera aparece como abierto en su web. Luego dicen de los alemanes…
Ni contestan.
Yo estoy exactamente igual y se trata de una compra de 2000 euros. Me estoy empezando a preocupar mucho leyendo las críticas que hay en internet. No sé por qué no lo miré antes pero siempre compro online y jamás me había pasado algo así. Imagino que algo se podrá hacer, ¿no?
Hola,
Estoy viviendo exactamente la misma situación y no sé qué hacer. El pasado 7 de enero hice un pedido de 365 euros a Ambiente Direct. Se supone que tardaría entre 4-5 semanas y aún no ha llegado. Escribo a su correo y la respuesta es un mensaje genérico… No sé qué hacer, ni a quien dirigirme. LLevo años comprando en internet y jamás me había pasado esto.
Hola,
ES una verguenza y estafa esta página de ambiente direct!!
Yo realicé un pedido hace 4 meses, me lo cobraron al momento, supuestamente había stock del producto, pasadas 3 semanas empecé a escribirles ya que no tenía noticias del pedido, ninguna respuesta obtuve, después de varias quejas, sin aviso ninguno me devolvieron el dinero, pero lo peor es que ahora después de 2 meses me han vuelto a descontar el dinero. Es un robo!! Una estafa.
NO compreis nunca en AMBIENTE DIRECT
A mI me ha pasado lo mismo, el 8 de enero hice un pedido, aun no lo he recibido, envío maíls preguntando por mi pedido y solo recibo respuestas automaticas. Lo habéis recibido, habéis denunciado? Que habéis hecho?
es la primera vez que me pasa algo así, y he comprado muchas veces on line.
Pero al final os llegó el pedido?
Completamente de acuerdo hice un pedido hace un mes y todavía espero noticias.
Me imagino que esto se debe poder denunciar en consumo, ¿no?