visanta.com
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Sitio web denunciado /
10 Jul 2015
Compra de objetivo para camara
Sitio web al que denuncia : http://visanta.com
Contenido de la denuncia : El día 19 de junio se pidio un objetivo por el importe de 156 euros. Al día de hoy 10 de julio el envio no ha sido recibido por estar supuestamente retenido por Correos. Se le reclama a la empresa el envio de otro objetivo por no cumplir con el plazo de envio contratado (4 – 5 días) o el reembolso del dinero. La empresa no responde a los correos electronicos o cuando queda en responder por telefono no lo realiza. Se ha efectuado una denuncia en el Juzgado por incumplimiento de contrato de venta.
Enviado por : maria
Su correo : No se muestra
Más opiniones de otros sitios web
11 Opiniones
Los precios indicados en su página web no corresponden con el precio final que hay que pagar si se realiza el pedido desde fuera de Canarias. La sorpresa viene cuando tú has comprado a un precio y la agencia de transportes o Correos te avisa que tienes que pagar el 21% de IVA sobre el valor declarado de la mercancía. En ningún lugar aparece junto al precio SIN IVA por lo que es muy fácil comprar y pagar al final bastante mas por un producto que considerabas que estaba muy bien de precio. ME PARECE UN ENGAÑO
Desaconsejo comprar en Visanta, nulo asesoramiento al cliente en el procedimiento de compra. Mas de 10 llamadas al servicio de venta online y nadie responde,cuando responden no son capaces de explicar las condiciones de aduana ni el precio final. No hacer caso a los precios de su pagina, son falsos porque en aduanas te cobran el resto.
Explico esto una vez que los plazos de envio no son respetados, mienten totalmente con los plazos.
Estoy pendiente de recibir mi camara _Nikon p1000 despues de 14 días de haber realizado el pago.
cuando compras no te dan oprtunidad de elegir,solamente te envian el paquete por correos (tarifa de 9euros).Pero cuando llega a tu casa esos 9 euros se convierten en 30 euros o mas ,una manera de estafar muy buena primero te ponen un precio para que piques y despues te cobran lo que les da la gana.
A ESO SE LE LLAMA ESTAFAR.
Visanta roba!!!!!
Estafa total, servicio de atención al cliente nula. Una vergüenza que sigan trabajando y engañando a tanta gente.
Te advierten de que tu pedido puede ser parado en la aduana pero o te dicen que lo envían del modo más económico y lento. Tampoco te dan mucha información cuando hay problemas y en mi caso hice un comentario quejándome de su mala atención al cliente y dieron orden a Correos de retornar el paquete con el consiguiente perjuicio en demora y pérdida de una sesión fotográfica con modelo. Es más barato y sin complicaciones comprar en Andorra.
No compren en esa web.
Todo son problemas
Todas las opiniones son pésimas.
Compré una cámara en Visanta (Canarias) el 6 de noviembre y la recibo el 21 de diciembre (45 días) después de pasar por aduanas y pagar unas tasas de 67€, bastante más que el IVA que indican que no está incluído. Además la caja estaba abierta y rota.
Durante este tiempo escribí a Visanta y no me contestaron, llamé varias veces y sólo me contestaron una. Según su web el plazo de entrega es de 4-5 días aprox. He comprado fuera de España y no he tenido tantos problemas ni han tardado tanto. Era un regalo que ha perdido toda la gracia y la ilusión con la que se hacía.
Creo que por conseguir una venta no vale todo y sería más honesto avisar al cliente de los posibles inconvenientes.
Compré un flash de estudio Metz (nada barato) en una PATÉTICA empresa venia defectuoso, se lo envié a ellos (a Las Palmas) para que me lo arreglaran, no me lo arreglaron ni me pagaron el envío, y ahora me tengo que aguantar con el flash estropeado porque no me dan NINGUNA solución, ni forma de devolverlo. NADA RECOMENDABLE. ¡No tienen vergüenza!
Realice una compra hace 13 días porque dicen que tardaban 4-5 días y me urgía. Llamo al teléfono de atención al cliente y nada parece ser que no existe, mando correo electrónico y estoy esperando respuesta, son unos impresentable.
Sigo esperando mercancía y respuesta, ya no se como calificarles.
Compre un Cuerpo D7200 en Su tienda fisica de Gran canaria,
Al volver a la peninsula y probarla con lentes y tarjeta de memoria, note que el mismo estaba defectuoso, Leía constantemente la tarjeta SD, inclusive al estar apagada y agotaba la batería, luego de múltiples llamadas etc. La envió a revisión para recibir una cámara nueva. En Resumen 4 meses desp, mil llamadas y excusas por parte de la tienda, la devolvieron “reparada” por que era un avería “insignificante” según ellos.
ESTOY MUY DECEPCIONADO CON LA TIENDA VISANTA,
ESPERO QUE NADIE MAS COMPRE EN ELLA.
EL SERVICIO POST VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE SON PÉSIMOS