estafa en compra de perfumes
Sitio web al que denuncia : http://www.traetelo.com
Contenido de la denuncia : el 4 de noviembre de 2013, realice una compra en traetelo.com, donde ellos dan garantia de entrega de 15 dias habiles, pasaron los 15 dias y nunca llego el producto. luego de varios reclamos en atencion al cliente me informan que la compañia DHL la extravio, que ellos me repondrian el producto. Ya han pasado 4 meses y solo saben decir disculpe ya estamos tratando su reclamo, disculpe las molestias.
Enviado por : hector barrios
Su correo :
Si, puedes hacer comprar por TDC
estimados quiero saber por que me están realizando cobros de dos peluches si solo compre 1.. en mi tarjeta aparecen los siguiente cobros TRADERCOM 121260 $45.805 3 cuotas TRADERCOM 121260 $45.805 1 cuotas TRADERCOM 121860 $46.142 3 cuotas en mi tarjeta solo autorice 121860, ademas de ello me comunique con uds quien me respondió fue luna silva y le comente los problemas, yo la compra efectiva recién la realice el día 15 indicando que existían problemas con su pagina favor dar explicaciones correspondientes
Buenas se puede realizar pago con tarjeta de credito?
Decidí comprar un portátil de 800 dolares a través de esta página, debían traerlo hasta Colombia y pasé muchos días asustada de pensar que mi producto no llegaría a raíz de todos los comentarios negativos que leí acá. Mi producto llegó muy bien y en un tiempo inferior al prometido por la empresa, incluso me mandaron un procesador más actualizado, porque el que había pedido no se encontraba disponible.
No quiero con esto invalidar las experiencias negativas, pero les aseguro que la mía fue muy buena.
He comprado dos veces en esta pagina , la primera un Kit fotográfico Canon en el cual venia el tripode roto
realize el reclamo, me pidieron fotos del articulo y en unos cuantos dias me enviaron otro y de mucho mejor calidad del que venia en el Kit.
La segunda vez , fue un lente , un aute-regalo de Navidad, y todo funciono perfecto
Ufff, gracias, me han salvado de perder mi dinero.
Quiero hacer una denuncia a está empresa , el 30 de diciembre de 2017 realice una compra , pasaron los días y nada , me modificaron la fecha de entrega , y abajo ponían un Link que supuestamente explicaría porque me cambiaron la fecha de entrega, y ese Link no Funcionaba , reclame y reclame , y me dijeron que nunca les llegó el dinero , que tengo que pagar de nuevo.
Es mi primera compra, y me decepcione
Ahora sigo tratando de reclamar que me devuelvan mi dinero.
No compren de aquí no son serios ..
llevo cerca de 2 meses esperando un articulo que supuestamente me entregarian en 15 dias habiles y no ha habido manera de recibir respuesta
No compren en esta página, es un timo,hice una compra para Navidad en los primeros días de diciembre del 2017 y estamos finalizando febrero del 2017 y nunca llegó, me robaron mi di ero. Unos [*$%#&*], cuidado, que no les pase
Que bueno que busqué las experiencias de los usuarios antes de perder mis 650 USD para una herramienta de trabajo, que mal que sigan ofreciendo un servicio que no cumplen! será seguir buscando una tienda responsable.
Muchas gracias a todos por opinar de sus malas experiencias con ésta pagina.Ayudan a muchas personas a que no sean estafadas. Mil gracias!!!!
no comprar en el portal traetelo.com, realice la compra de la oferta realice el pago la promoción tiene caducidad de 2 días y mientras a ellos les aparece el pago la promoción finalizo y la orden de compra no fue respetan el valor publicado y por el que se pago y dejan pasar 3 días y ahí si les aparece el pago pero el producto ya no vale lo que consigno si no que ya aumento su valor solicite el reintegro del dinero el mismo día supuestamente lo reintegran envían un certificado de reintegro pero le alteran algún dato en la transacción como la cedula o un numero de la cuenta y el dinero nunca llega por mas reclamos y correos que se envíen la respuesta de ellos es que ya reintegraron el dinero se le indica que digitaron mal los datos y que la transacción le tuvo que haber sido devuelta o rechazada pero dicen que todo ya fue reintegrado y el dinero se pierde en el limbo no realizar compras con esta pagina. tener en cuenta que la pagina no cuenta con dirección local de su país para realizar reclamos ni teléfonos para llamar y reclamar tampoco se puede demandar por no estar en su país.
por eso es que hay que alertar a otros compradores, por facebook, twitter, instragram y en todas las paginas donde aparezcan publicidades de estos [*$%#&*].
Gracias a todos los que habéis escrito. Igualmente pensaba comprar en Tráetelo, pero mejor que no me lo traigan y llevarme esos sustos que he leído. Entre todos podemos hacer algo por erradicar gente así y limpiar este tipo de compras a través de Internet.
Ya había puesto la compra en el carrito y se me ocurrió investigar antes… Menos mal… gracias a vuestros comentarios y de tantas experiencias negativas y mal solucionadas o NO solucionadas decidí irme a otro lado… Gracias
uff me nos mal que vi este portal, casi me gasto 120 dolares en comprar una fuente de poder para mi computadora, espera no mas por ebay a ver si encuentro alguna.
saludos
Dios! de la que me salvé, pensaba hacer una compra en esta página pero con tanta gente comentando sus malas experiencias ni loco me arriesgo.
Igualmente!!! Gracias a todos ustedes que realizan denuncias publicas! a estos tipos no les compraría.
Uuuuuuffff!!! Muchas gracias por todos esos comentarios. Iba a comprar algo pero definitivamente nada que ver con esa gente.
Traetelo.com son unos [*$%#&*] organizados y sofisticados…Compras un producto,
nunca llega, haces el reclamo una y mil veces, te responden una y mil veces y nunca, te reintegran el dinero . Y te dicen que esta procesando el reclamo y asi pasan meses y nunca devuelven el dinero, y la ultima y mejor que se inventaron es que te mandan un correo que ya te reintegraron el dinero y hasta te dan el numero de recibo y vas a tu cuenta y nada del dinero. Llegue a la conclusión que debe ser que depositaron en mi cuenta interestelar y que mi internet todavía no llega allá.
Son unos [*$%#&*] de cuello blanco. Si en Venezuela existiera el FBI traetelo.com no existiera
Denuncialos en sus cuentas que nadie mas pase por ese suplicio. y cualquier sitio donde aparezca el nombre de esas *****
Twitter
@traetelo
Facebook
Traetelo
Realicé una compra de un artículo el 16 de septiembre y hasta la fecha solo dice en la página de tráetelo orden recibida y han cambiado 2 veces la fecha de entrega .les es escrito por el único lugar de contacto por medio de su cuenta y la verdad no me an dicho que pasa la verdad. Creo que es un sito deshonesto con sus clientes y eso que quería comprar muchos más artículos que me gustaron a unos buenos precios pero nadie me da razón creo que tendré una mala experiencia
denuncialos por todos las redes sociales, donde aparezca traetelo.com esos [*$%#&*] me querian tener de guachafita, lo unico de decian en sus correos es que estaban tramitando el reclamo. los malditos juegan al cansancio de uno y deje de estar haciendo reclamos.
Este portal es una verdadera estafa.
Realicé una compra el pasado 19 de julio y hasta la fecha no he podido recuperar el dinero o recibir mi producto.
Por favor, si usted tiene una leve intensión de comprar algo en este sitio, POR FAVOR ABSTENGASE, es muy probable que sea robado y NUNCA recupere su dinero.
Si tiene alguna duda sobre lo que todos los que posteamos acá afirmamos, sólo preguntenos. En mi caso puedo entregar todas las pruebas.
traetelos son [*$%#&*] no compren por alli ustedes saben donde puedo denuciarlos legalmente para que cierren ese robo continuado
Muy irónico que su nombre sea Traetelo, y NO TE LO TRAE. Bajo la promesa de una compra perfecta, esta compañía te envía tu compra a tu país, pero después se desentiende de hacer los trámites. Con lo que en lugar de ser una compra perfecta, se convierte en la pesadilla perfecta. Increíble la cantidad de piratas que existen en el comercio internacional. Exactamente eso me pasó a mi. Definitivamente no es un comercio confiable. SI uno toma un riesgo pidiendoles algo, ellos deberían de responder en caso de haber problemas.
Gracias gracias
…casi cometo la estupides de comprarme la ps 4 en esa tienda..,me salvaron gracias
NO COMPREN NADA A TRAELO .COM ES UNA EXPERIENCIA NEGATIVA , NO ES COMO COMPRAR A AMAZON UNA EMPRESA SERIA , ESTOS SR DE TRAELO .COM TE ENGAÑAN Y TE ESTAFAN , YA LO HICIERON CON UN PEDIDO QUE INVERTI $300 POR UN SIMULADOR Y SE VURLARON DE MI ESFUERZO , DE MI CONFIANZA Y DE LOS DESEOS DE ADQUIRIR ESTE EQUIPO PARA EL PROGRESO DE MI HIJO ,
Estuve a casi unos segundos de comprar en esa tienda virtual y me salvaron sus comentarios y experiencias. Mil gracias por ayudar a los demás. Dios les Bendiga Inmensamente…
Llevo más de 20 años realizando compras por Internet. Desde páginas que ya no existen, pasando por Amazon, eBay, Aliexpress y todo tipo de negocios grandes y pequeños. Desde Estados Unidas, China, Chile, Reino Unido, España… He pagado con tarjetas de crédito, débito e incluso e hecho riesgosas transferencias por Western Union cuando aún no estaba disponible PayPal para Perú.
¿Y saben qué? NUNCA he tenido un solo problema. En realidad solo una vez: Compré un pack de 3 discos de música desde Amazon que fue sustraído en Serpost. La caja me llegó vacía y con la etiqueta de peso y contenido. Los de Serpost solo me dijeron que la próxima vez pague por envío certificado. O sea, tengo que pagar más para asegurar que no me roben los empleados del bendito correo nacional.
Ese mismo día, indignado, escribí a Amazon indicándoles que recibí la caja vacía y que los del correo peruano se hacían los locos. Amazon no me hizo una pregunta adicional y me envió por DHL los discos en 2 días.
Hasta que esta Navidad se me ocurrió regalarme algo y me puse a buscar por diversas páginas incluyendo Traetelo.com. Ya había visto esa página hace mucho tiempo, pero no encontraba los productos que necesitaba a precio competitivo o algo que valiera la pena.
Pues bien, finalmente encontré un producto a un buen precio y lo compré el 28 de diciembre. Si mal no recuerdo, la fecha aproximada de entrega sería el 8 de enero.
Al día siguiente, revisé el status de mi compra y seguía “En procesamiento”. El día 30 ó 31 encontré que la fecha de entrega había cambiado al 13 ó 15 de enero. Debajo había un link que decía “¿Por qué cambió la fecha”. La cual no funcionaba.
El 1 de enero abrí un ticket de consulta el cual fue respondido recién el día de ayer, 4 de enero. Supongo que por las fiestas de fin de año. El encargado de soporte al cliente (iniciales MA) me dijo escuetamente que mi orden había sido cancelada por falta de stock y que mi dinero fue reembolsado. Así de simple. No encontré siquiera un “lamentamos lo ocurrido”, “disculpa por las molestias”, “esperamos que siga comprando”, etc, etc. Creo que conversar con Cortana o Siri hubiera sido una experiencia más humana. Obviamente, un trato totalmente opuesto al de la persona de Traetelo.com que está respondiendo las denuncias de este site.
Les comento que revisé mi estado de cuenta del banco y no había sido reembolsado.
Por lo que volví a escribirle indicando alguna prueba que indicara que ya se había realizado la operación, pues su afirmación no era correcta.
Volví a recibir otra robótica respuesta reiterándome que ya había sido reembolsado.
Hasta hace un par de horas, en la noche, me acerqué a un cajero automático del banco y el supuesto reembolso no se había visto reflejado. ¿Ahora la culpa es del banco? ¿El banco es el que demora en el reembolso? ¿o no se reembolsó? En caso sea “culpable” el banco ¿no debería el operador de Traetelo.com al menos indicarme que por experiencia los pagos con este banco se reembolsan tras XX días? ¿O sea, mañana tengo que separar agenda y acercarme al banco a reclamar?
Acabo de escribir a Traetelo.com consultando si al menos tiene una fecha aproximada de reembolso. Veamos que me responden.
No puedo dejar de lado mencionar que durante la larga espera de 7 días para que recién me digan “no hay stock”, tenía la oportunidad de comprar productos similares a precios atractivos, pero no lo concreté, pues es obvio que uno esperaba que la compra ya realizada se realizara exitosamente.
Finalmente, debo precisar que una golondrina no hace el verano. Todos pueden equivocarse, todos pueden cometer errores. Tal vez otros tengan con Traetelo.com una experiencia totalmente opuesta a la mía. Pero particularmente, me indigna que mi primera experiencia desastrosa en comercio electrónico se haya dado en una compra tan simple y que al momento no tiene una solución clara. Es inconcebible que en estas épocas el servicio logístico y de post venta sea tan pésimo. Primera y última vez con esta página. Nunca más.
asi son ellos de tramposos, veras que siempre te responde una bruja diciendo “su requerimiento esta en proceso” asi como para que uno se canse y no siga insistiendo. ponle reclamos en todas las redes sociales donde aparesca esa desgracia de traetelo.com que deberia llamarse telorobamos.com. a mi 5 meses despues fue que enviaron el producto, luego de insultarlos en cuanta red encontraba publicidad de ellos y son tan descarados que me querian ofrecer un cupon por el valor del productos para usar en mi proxima compra. Ojala te reembolsen tu dinero, suerte hay que alertar a otros que no caigan en esa trampa
Gracias estaba a punto de comprar un producto caro.. ahora ya se que mejor buscare otra pagina
Hola Jhon,
Si te animas a comunicarte con nosotros y recibir asesoría, te invito a hacerlo mediante el formulario de contacto de nuestra página Web o a través de nuestras redes sociales: @traetelo
Saludos,
Hola, hace un dos meses compre una tablet Surface 2 en la pagina Traetelo.com , y pues el producto llego defectuoso,la pantalla estaba malograda.”La garantia de compra perfecta” en donde supuestamente ofrece reembolso total o reposición es una mentira.Se tienen que hacer un pago de 52.93 dolares sólo para realizar la solicitud de cambio de producto, ademas de 137 dolares para el envío del producto. En esta pagina solo perderás tiempo y dinero.
Estimado Rodrigo,
En el caso de que el cliente realice un reclamo fuera del tiempo establecido, debe cancelar los costos correspondientes. Dicha información se encuentra en nuestros términos y condiciones.
Saludos.
Gracias por la información a todos los usuarios, quería hacer unas compras pero ya con esta información me evitare dolores de cabeza
Hola Mireya,
Si te animas a comunicarte con nosotros y recibir asesoría, te invito a hacerlo mediante el formulario de contacto de nuestra página Web o a través de nuestras redes sociales: @traetelo
Saludos,
alguien podria decirme si ya se lo reembolsaron?
la cuestion no es que ellos reembolsen el dinero, si no los malos ratos, en mi caso compre en novienbre con suficiente tiempo ya que era un obsequio para navidad y los sanganos luego de incontables reclamos y mensajes en twitter, facebook y en todas las redes donde apareciera el nombre de traetelo.com me enviaron el productor en abril 5 meses despues. el servicio es malo, y no saben decir otra que “disculpe las molestias estamos verificando su caso” sera para que el cliente se canse y no reclame mas y asi ellos robarse el dinero
alguien podria confirmarme que se lo reembolzaron? ya que quiero comprar algo en la pagina pero no me arriesgo.
La verdad es que la gente no ayuda cuando pone cosas en las que se ve que OBVIAMENTE fue su error. Son machitos para quejarse, insultar y gritar pero no para admitir sus burradas.
El dia 24 de agosto 2015 realice una compra y pago de una mascara halloween michael myers. Registre el pago y hasta hoy no pasa nada. Reclame y me dijeron que registre el pago nuevamente pero el producto esta mucho mas caro y quieren que pague la diferencia .
Realmente es una estafa por favor nadie compre a estos [*$%#&*]. El servicio de chat con un agente es pesimo. Poco amables y no ayudan en nada . Solo espero que me devuelvan el dinero estos [*$%#&*] .
Hola Diego,
Primero que nada, te ofrezco mis más sinceras disculpas por tu mala experiencia. Sin embargo vemos que realizaste de nuevo el pedido el día de hoy 2 de septiembre de 2015 y la compra fue aprobada sin problemas y está pendiente para ser enviada a su destino.
Lamento mucho que hayas tenido un mal momento, sin embargo, ayudemos a la comunidad con feedback acertado y oportuno. Recordemos que, hay momentos de molestia, pero también los hay en donde los atendemos y resolvemos sus casos. Escribir sobre ambos es válido y beneficioso para toda la comunidad.
Saludos.
CORRECCIÓN:
Diego,
En efecto tu orden se encuentra en status pendiente porque falta un monto para conciliar. Esto ocurrió porque tu reserva de producto se venció y no registraste el pago a tiempo. Hoy 2 de septiembre, solicitaste el reembolso que te será realizado.
Es importante que la comunidad sepa que, al elegir pago en moneda local (En este caso Chile), la orden se RESERVA por un tiempo determinado, en el cual deben realizar el pago y REGISTRARLO para poder verificarla. El precio depende de nuestros proveedores, y es en este lapso de tiempo que podemos garantizar el mismo. Esto no es un error interno, es información que recibes en tu correo.
Lamento mucho que hayas tenido un mal momento, sin embargo, ayudemos a la comunidad con feedback acertado y oportuno. Recordemos que, hay momentos de molestia, pero también los hay en donde los atendemos y resolvemos sus casos. Escribir sobre ambos es válido y beneficioso para toda la comunidad.
Saludos.
mientras no realicen el reembolso no voy a aceptar sus disculpas . Cuando realicé el pedido efectivamente registré el pago .
Solo pido que devuelvan mi dinero yaque las molestias no me las pueden compensar .
PD : el hecho que ocupen un copy paste de : Lamento mucho que hayas tenido un mal momento, sin embargo, ayudemos a la comunidad con feedback acertado y oportuno. Recordemos que, hay momentos de molestia, pero también los hay en donde los atendemos y resolvemos sus casos. Escribir sobre ambos es válido y beneficioso para toda la comunidad.
Saludos.
Es señal de falta de servicio al cliente y yo como gerente de retail despediría a quien haga algo asi de incompetente .
Diego,
Es una corrección o Fe de erratas por lo que el resto del mensaje se mantiene.
Por los momentos, aquí nadie despedirá a nadie y tendrás tu dinero luego de hacer todos los trámites correspondientes, a más tardar al final de la semana.
Saludos y feliz día.
Estimado Diego Lagos, el reembolso de su dinero se hizo el día de ayer 2 de septiembre.
Sin más que agregar,
Saludos.
Yo hice una compra el 15 de Julio , unas sombras Bh Malibiú , luego me llegó un email diciendo : Requiere la tramitación del permiso DIGEMID, le informamos que DHL se encargará del proceso sin ningún costo adicional, sin embargo le contactarán para solicitar envíe un formato con información requerida, junto con la factura comercial de la compra. En nuestra sección “Preguntas Frecuentes” encontrará mayor información al respecto ; lo cual entré a esa página y envié que no habría problemas que lo traigan nomás pero hoy 22 de julio veo en rastreo del producto que esta cancelado y un correo que se reembolzará ….pero reembolzar a donde? si yo hice depósito en un AGENTE BBVA porque no tengo cuenta corriente , me siento muy mal nose con quien hablar, yo quiero que me traigan mi pedido quiero mis bh malibu
Hola Anyela.
Tu orden fue procesada y enviada el día de hoy 03-08-2015 con DHL. Guia N°: 6989110461
Lamentamos los inconvenientes. Saludos.
Traetelo.com no es más que una vulgar ****. Hace CUATRO meses que estoy esperando que me devuelvan el dinero por una compra no realizada. Siempre que reclamo me responde el mismo *******, un tal “Manuel ******”, que van a consultar al departamento encargado.
Luego de mucho esperar DICEN que me hicieron el reembolso PERO ERA MENTIRA. El dinero jamás llegó a mi tarjeta de crédito. Me dieron dos “transaction ID” que no corresponden a reembolsos.
No paro de reclamar pero ellos dicen que devolvieron el dinero y no es cierto. No se hacen cargo de nada.
En fin… tengan cuidado con esta empresa. Son ******.
Hola Anyela.
Tu orden fue procesada y enviada el día de hoy 03-08-2015 con DHL. Guia N°: 6989110461
Lamentamos los inconvenientes. Saludos.
Hola Adrián,
Primero que nada, mil disculpas. ¿Podrías hacerme llegar tu correo electrónico y número de orden?
Hola Mi Experiencia Fue Malísima Aparte De Comprar En Esta Página No Tenian El Producto Que Adquirí,Me Piden Mis Datos Los Cuales Envié Y Me Dicen Que No Pueden Devolverme Mi Dinero Ya Que No Es Cuenta Corriente,Me Conseguí Con Un Amigo Que Me Recibiera Mi Devolución Y Hasta Esta Hora No He Visto Un Peso De La Devolución,Es Una Empresa Que Deja Bastante Que Desear Y No Me Han Devuelto Nada Y Mas Encima Tengo Una Emergencia Que Necesito Realizarla Hoy Y Ni Se Inmutan Por Favor NO CMPREN EN ESTA PAGINA YA QUE ES UNA ESTAFA
Hola José Marboli.
Primero que nada, disculpa las molestias.
Hazme llegar el número de tu pedido para hacer el seguimiento correspondiente, respondiendo este post.
Saludos.
Hola José.
Busqué la información de tu pedido en el sistema, tu orden fue cancelada por falta de disponibilidad y en efecto, nos comunicamos contigo para solicitar datos necesarios y, en efecto, el reembolso de tu dinero ya fue procesado.
Para evitar inconvenientes, es necesario revisar la información de los tickets de atención desde la cuenta en el sitio Web, ya que puede que los correos enviados por nuestro personal caigan en bandeja de correo no deseado.
Debes verificar con tu banco para conocer el estado del reembolso y ten en cuenta que esto no es inmediato.
Saludos.
Hola a todos los afectados por una mala experiencia en Traetelo.com.
Les escribo para ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por sus experiencias poco agradables en nuestro site. Los invito a revisar su cuenta y los tickets de reclamo que se abren para hacer seguimiento de sus casos.
Muchas veces las respuestas de nuestra parte, llegan, pero a sus bandejas de correo no deseado o el correo rebota, o cualquier causa relacionada con los servidores de correo, como nos han comentado varios clientes.
Les comento que estamos trabajando en muchas mejoras en el sitio Web y en el proceso de compra. Estamos ofreciendo mejores tiempos de entrega de sus pedidos, y aplicando mejoras en la atención al cliente.
Seguimos creciendo nacional e internacionalmente, y para nosotros es muy valioso contar con su feedback y comentarios, para aprender y crecer de las experiencias negativas y para impulsarnos a seguir mejorando de las experiencias positivas.
Los invito a ingresar en http://nosotros.traetelo.com/ para que conozcan un poquito más de nosotros.
Sin más que agregar,
Saludos.
Buenas tardes! Consideró que a ustedes la situación se les escapó de las manos. El secreto no es que un cliente venga sino que regrese. Afronten las pérdidas producto de su ineficiencia y así podrán mantenerse en el mercado, no escondiéndose como el avestruz. ES UNA BARBARIDAD EL TERRIBLE SERVICIO POST VENTA QUE OFRECEN. ME TRAJERON EQUIVOCADA UNA CHAQUETA Y NO RESPONDEN, NO ASUMEN SU RESPONSABILIDAD. OFRECEN PUBLICIDAD ENGAÑOSA CUANDO DICEN EN SU PAGINA: ” Somos responsables de que recibas en tus manos, y en perfectas condiciones lo que compraste. Te ofrecemos indemnización total o reposición : Si tu compra difiere en talla, color, capacidad, entre otros a la que ordenaste”. TODO ESO QUE DICEN ES FALSO, su publicidad se basa en la mentira no en las acciones reales. Para mi son un fraude. Mi caso es el #C849767.
Hola Monica Plasencia, estuvimos revisando tu caso, y en efecto, el producto que te llegó difería en el color que elegiste, sin embargo nos contactamos contigo para gestionar la garantía. Se te solicitó una serie de datos del producto para verificar y proceder con el caso. Te ofrecimos la opción de quedarte con el producto y recibir un cupón como compensación. Sin embargo no obtuvimos respuesta, por lo que no procedió. De igual forma se estarán comunicando contigo para que recibas otro cupón. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Monica,
Alguna respuesta de la empresa??
Estaba viendo notebooks y la verdad que estaba a punto de empezar el proceso de compra y un amigo me recomendo visitar estas páginas. Por lo que veo, hay 100 operaciones y 20 fallan. Y claro, no quiero estar dentro de esas 20.
Podrìas contarme si se resolvio?
muchas gracias.
Yo soy otro afectado que despues de 2 meses de realizar el pago tiene el pedido todavia en proceso, ni siquiera lo han tramitado. Cero respuesta a los mensajes enviados a través de su página y no hay otra forma de comunicarse con ellos. Tengo que decir que mi primer compra si llegó bien, pero esta segunda nada de nada y nulo seguimiento o comunicación por su lado. Nada recomendable el sevicio, es una lotería.
¡Hola Martin!
Te escribo en nombre de Traetelo.com, primero que nada, quiero ofrecerte nuestras más sinceras disculpas. Estamos haciendo muchos cambios en pro de mejorar la experiencia del cliente.
Por favor hazme llegar el número de tu pedido para hacer seguimiento e ingresa de nuevo a tu cuenta y verifica el ticket de reclamo que levantaste y si es necesario, reabrirlo.
Reitero nuestras más sinceras disculpas.
Saludos.
Sus comentarios son de mucha ayuda, estaba considerando seriamente en comprar unas tobilleras en traetelo.com pero gracias a ustedes no cometere ese error, Gracias
Posdata: Alguien sabe si es completamente un fraude? o solo ocurre con algunos cuantos esto de la estafa?
¡Hola Carlos!
Te escribo en nombre de Traetelo.com. Si necesitas conocer un poco más de nosotros, puedes visitar http://nosotros.traetelo.com/
Ciertamente, hemos tenido inconvenientes, pero estamos trabajando arduamente para brindar a nuestros clientes una buena experiencia.
Te podemos ayudar con tu compra y te garantizamos que, una vez realizado el pago, no tendrás que preocuparte por algún cobro adicional, además que lo llevamos a la puerta de tu casa u oficina.
Saludos.
En octubre hice un pedido de unos mats de yoga en traetelo.com la pagina asegura 15 dias habiles para la entrega en tus manos lo cual de por si es falsa publicidad ya que claramente no cumplen con esto, luego de quejarme me dijeron que el 24 de diciembre iban a llegar a mas tardar y que disculpe la molestia, espere hasta ayer para volver a preguntar por mi pedido ya que obvio que no habia llegado para cuando dijeron, y ahora de las 6 toallas y 4 mats que habia pedido me han devuelto el monto de una sola toalla y no han respondido ninguno de mis mails despues de haberme retenido el dinero durante dos meses, quiero hacer una denuncia formal ya que son unos [*$%#&*] y abusan de los consumidores porque no tienen una tienda fisica donde reclamar
¡Hola Manuel!
Te escribo en nombre de Traetelo.com. Primero que nada, te ofrecemos disculpas por tu mala experiencia.
Si puedes por favor, hazme llegar el número de tu pedido. Revisa tu cuenta y de ser necesario, reabre el ticket de tu reclamo.
Estamos trabajando arduamente por mejorar la experiencia del cliente, y tu comentario nos ayuda a identificar puntos de mejora.
Gracias, y nuevamente disculpa por tu mala experiencia.
Compré el siguiente producto: 1 x Plantronics BACKBEAT GO 2 + CASE Bluetooth Wireless Stereo Earbuds and Case – Retail Packaging (AMB00DM29RUW) = US $77.21 Color Blanco
Me llegó el producto ayer, en color negro y sin el Case. Es decir no me llegó lo que compré y pagué. Pensé que lo resolverían y que era cliente y nunca había tenido ningún problema hasta ahora.
No me dieron nuca una solución. Ahora entiendo por qué lo primero que me preguntaron era si tenía la guía de despacho. La cual no estaba en el paquete, se nota que la sacan antes de entregartelo. Eso es para que no tengas los datos de ellos para no poder hacer reclamo formal.
Nunca más me contestaron ni se preocuparon de darme una solución.
INCREIBLE…NO Compren por que los estafarán
¡Hola Luis!
Te escribo en nombre de Traetelo.com, primero que nada, quiero ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia negativa que viviste.
Por favor hazme llegar el número de tu pedido para hacer seguimiento e ingresa de nuevo a tu cuenta y verifica el ticket de reclamo que levantaste y si es necesario, debes re-abrirlo.
Reitero nuestras más sinceras disculpas.
Saludos.
como se puede comunicar uno con ustedes?
En el mes de diciembre del año 2013 compré un reloj por este sitio traetelo.com
El reloj jamás me lo enviaron, luego respondieron que el producto no estaba disponible y finalmente que podían devolverme el dinero a mi cuenta, cosa que jamás hicieron. Esta gente es [*$%#&*] y engañan a los clientes. Espero jamás se les ocurra comprar por tal sitio.
HICE UNA COMPRA DE UN TELEFONO HUAWEI U9508 HONOR II Y ME LLLEGO FUE UNO CHINO CUANDO ELLLOS OFERTABAN EN INGLES NO HE PODIDO CONFIGURAR MI MOVIL Y LE ESCRIBI Y ME MANDARON A CCOMUNICARME CON EL FABRICANTE Y NO SE PUEDE PORQUE ADEMAS DE SER REMANUFACTURADO EL MOVIL TIENE LA CAMARA MALA Y NO DAN GARANTIA NI REPONDEN LOS CORREOS FUE REALMENTE UNA ESTAFA A DONDE SE RECLAMA ESO?
Hice una compra por Traetelo.com de un SMARt TV de 65 pulgadas, la cual nunca llego ni devolvieron el dinero, Una vez que se realizó el pago y se le depositó en la cuenta, me envian un correo electrónico diciendo que no podía mandar el producto, porque no podian cobrar el cheque, que no estaba liberado el dinero, fui al banco Provincial, y la Sub gerente me informó de que el cheque había sido cobrado días después, para hacer otra transacion cambió el número de operación # 2823. he recibidos varios correo electrónico diciéndome que me iba a devolver el cheque, éstos emil las recibió el 13 y el 20/06/2014, y llaman el 06/18/2014 decirme enviarian el cheque a mas tardar el día Lunes, junio 23, el cheque nunca fue enviado ni recibido. Ya realice la denuncia ante la BBB.org y solo nos queda esperar su respuesta.
Hola, hace un tiempo atras realice una compra por internet en traetelo.com, esta consistia en un reloj que me costo 1.000 dolares, dinero que pague con mi tarjeta de credito y que en estos momentos tengo que estar pagandolos. He enviado reiterados correos sin respuesta alguna.
Denuncio para que no le pase a otra persona.
Atte.
Carlos Hamame.