Compra de tv
Sitio web al que denuncia : http://todoelectro.com
Contenido de la denuncia : El caso es que llevo asi 17 dias, se me ocurrio darme el capricho de comprarme un nuevo tv que vi a buen precio en Pixmania. Bien lo compre, lo pague insitu, pasan los dias y la compra no aparece por ningun lado, reclame a los de Pixmania y estos me remiten a su colaborador vendedor Todoelectro, porque y son ellos los encargados de servirme ese pedido. Bueno pues le reclamo tambien y me dicen que el envio salio de su almacen el dia 23, que lo lleva Seur, me dan un localizador (falso), el dia 24 contacto con el transportista y sorpresa ellos desconocen de ese envio, vuelvo a ponerme en contacto con Pixmania, estos me remiten de nuevo a Todoelectro y estos dicen que reclamaran a Seur y que me llamaran a lo largo de la tarde no lo hacen, y en su lugar me envían un correo diciendome que si que el paquete salio y que Seur debido a la aglomeracion de trabajo no lo metio en seguimiento aun (eso fue el 24 a dia de hoy 29 sigue sin aparecer). He vuelvo a reclamar a Pixmania pidiendo me reembolsen el dinero de inmediato ya que despues de 1 semana no he recibido el tv y que por lo tanto ya no me interesa, vuelven a remitirme al vendedor Todoelectro y este ni me responde los correos ni atienden el Teléfono, es increible por lo que estoy pasando, esto me parece una falta de seriedad absoluta menudos caraduras, y lo dicho, ni se os ocurra llegar a comprar nada en ninguna de esas dos web o lo lamentareis como yo, sin dinero y sin pedido.
Saludos
Enviado por : Fran
Su correo : No se muestra
He realizado una compra el 20 /12 /17 a través de la plataforma PAYPAL.
Tras varios email y llamadas me confirman la recepción del producto para el 29/12/17 o en su defecto el 02/01/18 ( adjunto email)
Mi sorpresa viene cuando el mismo día 2/01/18 día en el que tenía que tener mi producto, recibo un email informando que no me pueden suministrar el producto por rotura de stock , que proceden a la devolución.
¡¡Información que no concuerda con el día de la recepción!!!, intento ponerme en contacto por diferentes vías, incluso vuelvo a mandar otro email el mismo día 2/01/18 para que se aclaren y me expliquen el proceso ( o me envían el producto o me devuelven el importe porque con tanta incoherencia en sus email no me queda nada claro)no responden al email. Llamo por teléfono explico el problema y me dicen que lo van a mirar que me llaman, pues sigo esperando.
Pongo una incidencia por paypal la cual no ha respondido ( adjunto incidencia de paypal).
En definitiva un timo y una perdida de tiempo para el comprador. No se si recibiré el importe o el producto.
Quiero que me devuelvan el importe y olvidarme de ellos , esos si , dejando constancia de que son unos incompetentes.
¿Y ya tienes respuesta de pay pal?
Refloto este tema… Idem de idem… Compras y luego a esperar… Tras una semana en espera llamas y jamás te atienden el teléfono, y cuando te lo cogen… Te pasan dos cosas, o te dejan en espera con la excusa de que el programa va lento y asi después de 15 minutos te das cuenta que te quedaste solo al teléfono ó te dicen que ya salio pero que por desgracia el programa no les deja ver por la agencia que se envió… Vamos de vergüenza total…. Lo cual no hace mas que hacerte ” pensar” que te están vacilando y estafando… Porque luego a los correos del supuesto ” atención al cliente” no contesta ni dios…. Les dejaré esta semana de margen por eso de ser unas fechas especiales y todo se ralentiza un poco…. y si no pues a denunciar.. ¡Os mantendré informados!.
¿En qué quedó el tema?
Al final tras muchos correos no contestados, llegó, y tras haber llegado me mandan el código de seguimiento del envío…. ” el mundo al revés”.. Pero llegó….. Eso sí, sin factura…. Por lo que gracias qye es un articulo barato y si se me estropea seguro que visto lo visto no pierdo mi tiempo en reclamar, directamente denuncio y punto…. Es mas, lo engañoso de comprar aquí fue dejarme guiar por una web en la que ponían, según la propia web, mas de 400 opiniones ” verificadas” lo que daba una media de satisfacción altísima….. Pues nada ¿verificadas? A ver si eres capaz de buscar dentro de dicha web donde opinar, yo sigo buscando…. Conclusión..”no tiento mas mi suerte”……
Anuncian sus productos como “en stock” pero una vez hecha la compra empiezan a dar largas hasta que te mandan un correo diciendo que lo sienten mucho pero que no tienen stock. MI caso: compre una tv LG OLED atraido por el precio que tenia, nungún problema para pagar ( eso lo hacen de inmediato ) y por el plazo de entrega que ofrecían. Una vez esperado tres dias les pregunto por el envio y me dicen que lo tiene el departamento de administracion, que me lo envian en 24 horas. Al dia siguiente que no tenian stock.
A partir de aqui empieza el calvario resulta imposible que te hagan caso para anular el pedido sal.
Ni se les ocurra comprar nada en esta web ni en sus “tapaderas”: