Sitio web al que denuncia : http://www.telecartucho.es
Contenido de la denuncia : A mi me han mandado los cartuchos rotos y no dan señales de vida. El telefono de atención al cliente es un contestador, y jamas te contestan a los correos y reclamaciones que pones en su web. Tengo pruebas y hoy les voy a denunciar a la policia por estafa, me da igual el dinero, pero es una pena y vergonzoso que esta empresa siga estafando con sus productos y siga operativa después de ver todas las opiniones de los compradores que he visto en internet muy similares a la mía. Ojalá hubiera buscado la información de esta empresa antes de comprar. Por mi parte voy a hacer todo lo que esté en mi mano para que no se quede impune, porque otra cosa no, pero cabezona soy un rato… Espero que esta opinión sirva para gente como yo no se sienta estafada.
Nombre : Rocio
Correo : No se muestra
Hola a todos,
A mi me ha pasado lo mismo. Necesitaba un cartucho urgentemente y con entrega a domicilio, y encontré por internet telecartucho, con la promesa que entregaban el cartucho el mismo día si el pedido se hacia antes de las 18h00. Hice la compra por internet de 36 EUR dando los datos de mi tarjeta bancaria pero nunca recibí el pedido y eso sí, me cobraron el cartucho por la cara. Les envié muchos correos pero nunca me respondieron.
Para que esta estafa no haga más víctimas tenemos que pasar a la acción. Por mi parte he hecho dos cosas:
1) he ido a la comisaria de policía a denunciar el hecho. Es fácil y rápido (10 minutos). He impreso mi recibo de banco con el pago, todos los correos que les he enviado y también el pedido del cartucho que pide. La policía anotara los datos y pasará a hacer una investigación. Cuanto más seamos en denunciar más probabilidades tendremos que cesen la estafa y que recuperemos nuestro dinero.
2) he llamado a mi banco para que habrán una incidencia sobre este pago. La incidencia es relativa a un pago por internet sin entrega del producto. He tenido que enviarles todas las pruebas por correo (el pedido, los correos que les he enviado, etc). El banco me dice que con estos datos van a contactar el banco de telecartucho para pedir explicación y reclamar la devolución de los 36 EUR. También me dice el banco que cuanto más incidencias de este tipo se hagan por el banco a telecartucho, la probabilidad es grande que el banco de telecartucho les cierre la cuenta!!
Por favor hay que pasar a la acción, cuanto más seamos, más probabilidades tendremos de que los condenen por estafa!!
Después de más de dos semanas de haber efectuado la compra de cartuchos en la Web de Telecartucho, ni he recibido el producto, ni han atendido mis reclamaciones. Esta gente parece que está estafando a los que compran sus productos, SI NO SE LES COMPRARA NADA, SE LES ACABARÍA EL CHOLLO.
He abonado un pedido en telecartucho. es en fecha 16/11/2015 y a fecha actual, 04/12/2015 no he recibido el pedido ni respuesta a los correos de consulta enviados, ni a las reclamaciones realizadas siguiendo sus instrucciones de figuran en la web.
No lo recomiendo
Parecían formales hasta que les reclamé porque los cartuchos que me enviaron no eran los que yo pedí y llevo varios días esperando el cambio pero no responden a mis correos solamente al primero que me llamaron por teléfono y dijeron que me lo cambiarían pero solo palabrería. Por cierto lo que me enviaron era el pedido de otro señor cuyos datos aparecen en la nota de entrega y vulneran la ley de protección de fagos
A MI ME ESTABA PASANDO LO MISMO¡¡¡ NO HAY MANERA ME HAN COBRAO Y NO ME LLEGA NADA Y SOLO TE PONEN UNA MAQUINA AL TELEFONO¡¡¡ ME SIENTO ENGAÑADA Y ROBADA¡¡¡¡¡
Gracias chicos por las opiniones. Casi caigo en comprarles…Compraré definitivamente en Cartucho.es.
[quote name=”raul”]me está pasando lo mismo… No he recibido en 2 semanas mi pedido y no contestan a las reclamaciones de la web ni hay un link de seguimiento de pedidos[/quote]
4 meses despues VISA me ha reintegrado el importe tras mi reclamación ya que telecartucho no habrá podido demostrar la entrega del pedido…
De todas formas, es una pena como funciona Consumo en este pais.
Si reclamas, te devuelven lo pagado o te dan lo que compraste con retraso. No tienen ningún poder para multar o indemnizarte por el tiempo que has perdido reclamando y las repercusiones del servicio que no has recibido. Tienes que meterte en juicios y perder mas tiempo y mas paciencia… Este siempre será un pais perfecto para [*$%#&*] y [*$%#&*]…. y no aprendemos a cambiarlo.
me está pasando lo mismo… No he recibido en 2 semanas mi pedido y no contestan a las reclamaciones de la web ni hay un link de seguimiento de pedidos