Telco-Tec
Sitio web al que denuncia : http://www.telco-spain.com
Contenido de la denuncia : El día 11/8/2014 compré por internet en www.telco-spain.com, una tablet samsung galaxy tab 3 mediante transferencia que al día de hoy nunca me ha llegado. La he reclamado en varias oportunidades y me dicen que me responderan en 24 hs…. y sigo esperando.
Enviado por : Mónica
Su correo :
Yo he comprado un HD SSD 250Gb por 81,99€ con tarjeta de crédito el 13/08/2014
Nunca llego.
Después de 2 meses solicite la devolución de mi dinero, me dijeron que si, que me lo devolvían pero tardarían unos 30 días.
Les he abierto 8 tickets por este tema.
Hoy les escribo las cuentas de correos support@telco-tec.com y helpcenter@telco-tec.com
El servidor devuelve los correos, las cuentas ya no existen.
Tambien me han estafado. He pagado mediante transferencia un libro electrónico SONY que nunca ha llegado. Despues de varios correos en aleman que traducidos me decian que alguien se pondría en contacto, ahora la cuenta helpcenter de TELCO TEC HA DESAPARECIDO.
Hola
Yo también compre un TV en Septiembre y todavía estoy esperando. He reclamado el reembolso y nada de nada
Muy buenas,
Yo compré un móvil en Septiembre 2014 y a fecha de hoy no he recibido ni el móvil ni el dinero que pagué.
Me he informado con unos abogados. Hay que comunicarles por mail la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Si no te devuelven el dinero en el plazo de 30 días desde la fecha de la cancelación, hay que volverles a enviar un mail reclamando la devolución inmediata del doble de la cantidad pagada (es un derecho que tenemos por la Ley europea de consumo).
Se puede presentar una reclamación a la oficina europea de consumo, en el siguiente enlace (yo ya lo he hecho):
http://www.cec.consumo-inc.es/secciones.php?id_sec=5&id_subsec=16
Por otro lado la Policia Nacional y la Guardia Civil tienen unos buzones de colaboración ciudadana en el que podemos informarles de los hechos. Yo también lo he hecho en los siguientes enlaces:
http://www.policia.es/formulario_generico.php?ordenes=52
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php
Creo que cuantos más seamos quienes comuniquemos esta estafa y reclememos a la oficina europea de consumo mejor.
La última opción es presentar una denuncia en comisaría. Es lo siguiente que voy a hacer la próxima semana.
Os animo a que no dejés pasar el tiempo. Pensad que la estafa consiste en hacernos perder tiempo para que pasen 6 meses. Una vez pasados estos 6 meses la ley no permite presentar denuncia por faltas como es este caso.
Saludos.
Alberto,la única manera es: en la pestaña “Help Center Online”,y ahí crear un “ticket”,que es una reclamación,y ahí pelearte con el “claro” cuestionario para hacerlo.
Y en cuanto lo mandes te llegará uno de vuelta (en alemán)diciéndote que en 24 horas,se ponen en contacto contigo y te solucionan el marrón………Espera sentao.Lo siento.Pero hazlo para documentar tu denuncia.
Qué suerte,Álvaro.Por lo que estoy leyendo en todos sitios,debe haber miles de estafados.Y creo,que yo me llevo la palma.Pedí el 18 de agosto(2014) 4 cosas: 1 Apple Magic Mouse,1 disco duro de 4 Tb,1 Apple SuperDrive y…………un Apple Mac Pro pepinazo.No voy a poner las características,pero no era el básico(pastizal).
Después de un retraso bueno,y tropecientos “tickets” cojoneros fui a la Oficina del Consumidor y denuncié la historia.Me dijeron que al ser “alemana”(creo que nadie lo tenemos ya muy claro),sólo podían trasladar la queja al organismo homólogo alemán,pero que ahí se acababa.Si los alemanes querían moverse,bien,y si no,estaba vendido.
Así que me fuí a la Nacional y puse la denuncia,Tengo cita en el juzgado,por estafa contra Telco-Tec,el 10 de diciembre.Ahí supongo,que el juzgado ya dará la orden a la sección informática de la Policia,que se muevan.Y estos me dijeron,que una vez que se mueven,se ponen en contacto con la EuroCop(creo)para alcanzar a Alemania,o al sitio que sea.Pero vamos,lo estoy viendo muy crudo.
Entre ayer y hoy,me han contestao a 40000 tickets que les había bombardeado con el mismo mensaje(los de ayer en alemán y los de hoy en inglés) diciéndome ,con lo que he podido deducir con el traductor de Google,que tuviera paciencia,blablabla,que estaban desbordados por todas las devoluciones que le había reclamado la gente(es que somos mu malos,verdad),y que ya no se podía pedir a Telc-Tec,sino a una página nueva que habían hecho(al loro los pájaros),llamada EXPOTEC, OJO A NUEVOS POSIBLES INCAUTOS,y que ahí ya sólo venden lo que tienen en estockaje en Berlín.
Y que quieren devolverle la pasta a to cristo antes de navidad,y que si quieres algo del estockaje te hacen una bonificación del 5%,aunque luego dice algo que mi dura entendedera y el magnífico traductor de Google no me dejan claro.Que te lo cobran a contrareembolso,o no se que leches.Y que es una declaración de buenas intenciones,no de intenciones de marear más la perdiz……Si me los echara a la cara les iba a dar yo buenas intenciones y año nuevo.
Lo raro,es que me llegó a la semana de denunciar(mas/menos) el ratón y el disco duro.
Y como noooooo,(no iba a ser todo bueno),el disco duro venía jodido(lo mandé ya yo mismo(23 lerazos más) a Hitachi Holanda,y me lo cambiaron).
El ratón tampoco va mu católico(no me extrañaría ya que fuera una imitación,aunque da el pego hasta en el olor).
Tras eso,tuve otros 80000 “tickets” más,reclamando.Y ellos diciéndome que el pedido xxxxxxx lo habían mandao,y que había llegao.Yo,a mi vez mandándoles el albarán,con sólo dos artículos,escaneado ,y junto con pantallazos del pedido y marcas y escritos con fluorescentes,indicando(en lenguaje para gilipollas o,en su caso,[*$%#&*])que de que iban.Que encima de cornudo,apaleao.Esto ya es que no os imaginais la leche que te pone.
Y los últimos “tickets” que mandé,fueron con la citación por estafa del juzgado escaneada y marcada con fluorescente también.
Y me han mandao las contestaciones que he dicho antes.
Así que ya,aunque miraré la cuenta por si suena la flauta,no me hago ilusiones,y a ver que pasa con el juez.
Ya estoy dándole caña a la impresora,con todos los correos(me dará con un paquete de A4?),pantallazos,y demás documentación.
Saludos,y ojalá que esto sirva para que lo lea gente y no caigan en la misma estafa.
P
Hola a mi también me han estafado y quiero saber donde tengo que reclamarles a ellos para empezar, no encuentro ninguna dirección ni ningún numero de teléfono, necesito que me deis detos para reclamar gracias
hola a todos: soy el del comentario del 20-Noviembre. Increiblemente y cuando ya pensaba que no iba a conseguir nada, y me estaba preparando para volver a la carga reclamando la devolución, hoy he recibido una trasferencia devolviéndome mi pasta íntegramente, y antes del plazo que pusieron. Parece que soy uno de los pocos afortunados. No desesperéis y reclamad por el conducto reglamentario, a mí me ha funcionado, aún hay esperanza. Me he comprado la misma pantalla en una web de Torrelodones de conocida solvencia”Mercadoactual.es”, me ha salido un poco más cara pero en 24 horas la tenía en mi poder, y además me regalan un bono descuento por 10 € para próximas compras. Así que al final no me ha salido mal la operación. SUERTE PARA TODOS
hola alvaro como lo as hecho exactamente, gracias
Hola Alberto. Pues no he hecho nada especial, he hecho lo que cuento en mi primer comentario, a través de la página, mandándoles mensajes en la sección de Asistencia/ayuda y contestando a lo que me decían, al final me pidieron mi nº de cuenta, se lo mandé y aunque no confiaba en que funcionara vistos los comentarios que había leído, un buen día vi y antes de que se cumpliera el plazo de devolución puesto por ellos mismos, que me habían ingresado el dinero. SUERTE
Buenos días, a mi también me han estafado, solo hacen mandarme correos cuando ponga reclamación y me dicen que el envio se ha retrasado que se pondrán en contacto con el almacen principal…me parece muy fuerte que estas cosas pasen, yo soy de las que comprar mil cosas por internet y de verdad que nunca me había pasado algo igual, y luego lo peor que no vere ni un euro de lo que pague…yo estoy pensando seriamente en denunciarlos porque hace dos meses que hice el pedido y no ha llegado.
He hablado con mi banco y con tanto tiempo que ha pasado no se pueden devolver las transferencias. Este ultimo mensaje que les deje, le pido que me devuelvan el dinero, pero viendo lo que le han hecho a otras personas dudo mucho que devuelvan nada…en fin esperemos que esta gente alguna vez pague por todo lo que estan haciendo.
Yo también soy un afectado de Timo Telco-Tec.
Compré una impresora laser color el 19 Septiembre y todavía no ha llegado. Tampoco me contestan mis reclamaciones ni me devuelven mi dinero.
Hola, yo soy uno más. He comprado muchas cosas por internet y nunca he tenido problemas, así que no sospeché nada cuando vi la oferta en la página que nos ocupa. Encargué a mediados de octubre un monitor y pague 123 € por trasferencia, esperé pacientemente el día de la entrega y por supuesto no me llegó. Reclamé y me dijeron que el pedido “no estaba en el sistema”, despues de esperar 3 semanas. Les mandé su propia factura y me contestan que el pedido ha sido registrado y que será preparado para el envío en la fecha de disponibilidad, vamos, que ni siquiera lo tienían disponible después de tanto tiempo. Les contesté que si en una semana no me llegaba que se quedaran con el monitor y me devolvieran la pasta. Pasó la semana y no tuve noticias. Les mandé otro mensáje diciéndoles que quería el dinero ya, y me respondieron que tenía que envie un ticket donde solicite expresamente que desea cancelar el pedido indicando el IBAN de mi cuenta para efectuar el reembolso, así lo hice (no sé si hice bien, aunque en esa cuenta en el peor de los casos no me pueden sacar mucho porque no hay) y me han respondido con muy buenas palabras que han enviado la solicitud de cancelación al departamento correspondiente y que cuando se haya dado por válida la cancelación se procederá al correspondiente reembolso del pago efectuado, en lo que tardarán 14 días. A principios de diciembre se cumple el plazo. Despues de ver todas las opiniones sobre estos Hijos de……..como puede comprenderse no tengo muchas esperanzas.
Una cosa he aprendido, antes de comprar nada por internet hay que investigar sobre quién vende.
Y lo que yo quisiera saber es qué se puede hacer para que esta página desaparezca, porque seguro que ahora mismo hay gente que está picando, mi monitor sigue ahí en el mismo sitio en el que lo vi.
Seguiremos informando
el dia 7 de agosto de 2014 compre 2 smatphones en telco tec por valor de 507 € y a día de hoy (5-11-14) todavía no he recibido la mercancía. Por parte de Telco tec sólo he recibido excusas y evasivas a los 15 correos electrónicos que les he enviado, lo único que he podido hacer es poner una denuncia en consumo y la he adjuntado con toda la documentación para que no me hagan ningún cargo en la tarjeta Mastercard que usé para realizar el pago.
hola, el día 08/10/2014 hice un pedido de 101.88 euros, que no me ha llegado, lo pague con tarjeta y lo he reclamado al banco, y el banco me ha dicho que tengo que poner una denuncia para que me lo devuelvan
El día 15/08/2014 realicé un pedido en esta página y desgraciadamente a día de hoy 31/10/2014 nada.
Tras reclamar en varias ocasiones, lo único que he conseguido es que me contesten que mi pedido debería haber llegado hace tiempo y que pasarían mi caso al “departamento de envíos”. (JA, JA)
Evidentemente no tengo ninguna esperanza en que llegue mi producto, pero sí de que algún día todos aquellos [*$%#&*] MALNACIDOS que sean responsables de estas estafas paguen por lo que hacen y no queden impunes. Aunque visto lo visto, este país no creo que sea el más indicado para ocuparse de casos de este tipo. Muy triste…
Yo he comprado un ordenador por piezas (son 1000 y pico euros señores), y tras 1 mes esperando, de 9 piezas que tienen que mandarme, solamente me han llegado 2… Espero que me envien el resto, y sino en la propia página pone que si tu pedido no llega en 40 días posteriores a la supuesta fecha de entrega, el pedido puede echarse para atrás…
Veremos a ver.
Saludos y suerte a todos, esperemos que no nos estafen.
otro estafado más. Compra realizada el 20 de septiembre con entrega previsa el 15 y lo único que he recibido es un mail diciendo que el pedido se retrasará pero sin fecha.
Espero que cierren pronto esta web
HOLAS COMPAÑEROS DE COMPRAS. YO LES HICE UNA TRANSFERENCIA PARA UNA ETIQUETADORA. Y A LA ESPERA. POR LO QUE SINTIENDOLO MUCHO, CREO QUE ES UNA GRAN ESTAFA. Y VEO QUE NO ES EL UNICO.
BORJA, COMPRAR ENGLOBA DINERO-PRODUCTO. ESTOS [*$%#&*] NOS HAN ROBADO. SALUDOS
yo compre un ereader y nada…sigo esperando,lo q no entiendo es q con tantas quejas y denuncias no hagan nada por anular la página telco tec o detener a estos [*$%#&*]!!
El dia 25/09 hago transferencia para un amplificador Pioneer de 312’24. A día de hoy solo me dan evasivas. He enviado correos a todos los suyos incluido el facebook. Me mantengo a la espera aunque mi banco ya me ha dicho que si no me envían el producto el dinero es irrecuperable.
El dia 9/10/2014 compre un mini PC de 111,25€ y el dia 10/10/2014 un monitor po 121,28€ , intento comunicarme con ellos y no contestan a los correos, el telefono Ingles no funciona y en el Aleman salta un contestador.
Ya me he puesto en contacto con el Banco para que reclamen el dinero pero veremos si existe la cuenta pues las tarjetas con cargo directo no tienen ninguna protección.
Hola yo tambien hice una compra en telco tec y me han estafado desde hace un mes que no recibi mi pedido . 90 euros me han estafado ahora estoy reclamando al banco .
La web http://www.telco-spain.com es una estafa. Compré un producto el 15 de septiembre y mi banco acaba de confirmarme que la cuenta de destino donde hice el pago está cancelada…
El dia 14-8 compre un móvil LG Optimos P710 LII, pague con tarjeta de credito 102,21 euros y hasta la fecha no he recibido nada, primero me dicen que la fecha de entrega es día 3-9 , luego el 5-9 y la ùltima el 29-9, y nada les mando correos y siempre contesta una maquina diciendo lo mismo que en 24 horas un agente me contestarà. Creo que me han estafado y que puedo olvidarme del pedido , he pedido a mi banco que en vista de no haber recibido el pedido me pueden devolver el importe del mismo.