reparacionmac.es

Reparación de ordenadores marca Apple

Sitio web al que denuncia : http://reparacionmac.es

Contenido de la denuncia : Hace cinco meses envié mi ordenador estropeado al servicio técnico prometido en la página web aquí denunciada. Me prometieron un servicio rápido, de como máximo 20 días para solucionar mi problema.
Para empezar, empezaron a trabajar en la reparación de mi ordenador sin darme un presupuesto, cosa que fue lo que primero pedí que hicieran cuando envié mi ordenador. Después me dieron el presupuesto, habiendo afirmado que ya habían tocado la placa base del ordenador, y yo accedí a pagar dicho presupuesto cuando el ordenador estuviese de vuelta, ya que pagaría por contrarrembolso.
Días después, más de 20 para ser exactos, contactó conmigo vía email (la única vía que hay para contactar con el servicio, ya que he probado en numerosas ocasiones llamar al número de teléfono que aparece en su página web y nunca me contestaban a este) para decirme que necesitaba pedir una pieza desde china y que debía de pagar dicha pieza por adelantado. Accedí al pago y cuando el dinero le llego a su cuenta bancaria, dejaron de contactar conmigo para darme noticias y yo tuve que amenazar con ir a consumo para que me respondiesen con noticias (A lo que ellos respondían que mi ordenador estaría listo en la semana entrante y que nunca se cumplía) No paraban de darme excusas para su retraso: Envío estancado en aduanas, problemas de salud del reparador, etc… Y así 5 meses.
Hace un mes más o menos envié una carta de reclamación a la dirección señalada en su página web y el hombre no me respondió a esta, así que dejé pasar sus 10 días y le escribí un mensaje avisandole que contactaria de nuevo con consumo y ellos pondrían cartas en el asunto. El hombre respondió, en definitiva, que no le importaba en absoluto porque el ordenador tardaría lo que tuviese que tardar (Por lo visto la pieza que había pedido hacia 4 Meses todavía no había llegado, algo un poco increíble) así que contacté con consumo
También me encargué de intentar recuperar las cosas por mi misma y envié a un familiar al domicilio que aparece en su página web, en horario laboral, para recoger mi ordenador y el reembolso del dinero. Para mi sorpresa, en aquella dirección había un portal común (Ni siquiera un local) y en ninguno de los pisos aparecía el nombre del dueño de la compañía ni el logotipo de dicha empresa de reparación. Mi familiar igualmente llamó al timbre que de indicaba en la página web y nadie le contestó al telefonillo (Cuando se supone es una dirección de contacto)
Así que no tengo manera de contactar con dicha empresa o dicho servicio porque: no responden al teléfono, su dirección es fraude y a los Emails sólo contestan cuando les viene en gana.
Aquí estoy para denunciar esta página, que muy probablemente se trate de una estafa por Internet y que yo no he sido, por lo visto, la primera en tener problemas con esta compañía.

Enviado por : Diana Paola Davila
Su correo :


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