Reparación de ordenadores marca Apple
Sitio web al que denuncia : http://reparacionmac.es
Contenido de la denuncia : Hace cinco meses envié mi ordenador estropeado al servicio técnico prometido en la página web aquí denunciada. Me prometieron un servicio rápido, de como máximo 20 días para solucionar mi problema.
Para empezar, empezaron a trabajar en la reparación de mi ordenador sin darme un presupuesto, cosa que fue lo que primero pedí que hicieran cuando envié mi ordenador. Después me dieron el presupuesto, habiendo afirmado que ya habían tocado la placa base del ordenador, y yo accedí a pagar dicho presupuesto cuando el ordenador estuviese de vuelta, ya que pagaría por contrarrembolso.
Días después, más de 20 para ser exactos, contactó conmigo vía email (la única vía que hay para contactar con el servicio, ya que he probado en numerosas ocasiones llamar al número de teléfono que aparece en su página web y nunca me contestaban a este) para decirme que necesitaba pedir una pieza desde china y que debía de pagar dicha pieza por adelantado. Accedí al pago y cuando el dinero le llego a su cuenta bancaria, dejaron de contactar conmigo para darme noticias y yo tuve que amenazar con ir a consumo para que me respondiesen con noticias (A lo que ellos respondían que mi ordenador estaría listo en la semana entrante y que nunca se cumplía) No paraban de darme excusas para su retraso: Envío estancado en aduanas, problemas de salud del reparador, etc… Y así 5 meses.
Hace un mes más o menos envié una carta de reclamación a la dirección señalada en su página web y el hombre no me respondió a esta, así que dejé pasar sus 10 días y le escribí un mensaje avisandole que contactaria de nuevo con consumo y ellos pondrían cartas en el asunto. El hombre respondió, en definitiva, que no le importaba en absoluto porque el ordenador tardaría lo que tuviese que tardar (Por lo visto la pieza que había pedido hacia 4 Meses todavía no había llegado, algo un poco increíble) así que contacté con consumo
También me encargué de intentar recuperar las cosas por mi misma y envié a un familiar al domicilio que aparece en su página web, en horario laboral, para recoger mi ordenador y el reembolso del dinero. Para mi sorpresa, en aquella dirección había un portal común (Ni siquiera un local) y en ninguno de los pisos aparecía el nombre del dueño de la compañía ni el logotipo de dicha empresa de reparación. Mi familiar igualmente llamó al timbre que de indicaba en la página web y nadie le contestó al telefonillo (Cuando se supone es una dirección de contacto)
Así que no tengo manera de contactar con dicha empresa o dicho servicio porque: no responden al teléfono, su dirección es fraude y a los Emails sólo contestan cuando les viene en gana.
Aquí estoy para denunciar esta página, que muy probablemente se trate de una estafa por Internet y que yo no he sido, por lo visto, la primera en tener problemas con esta compañía.
Enviado por : Diana Paola Davila
Su correo :
Buenas tardes.
Yo quiero compartir mi experiencia con David y su web reparacionmac.es para otros posibles clientes que pueda tener.
Soy de Valladolid y le envié a Salamanca un MacBook de 13 pulgadas del 2009 que supuestamente, según el servicio técnico de Apple, tenía quemada la placa. El ordenador no se les dejó a reparar puesto que el presupuesto fue de 485€. Se guardó sin hacer nada hasta hace 2 meses y 10 días que se lo envié a David.
Me diagnosticó que la placa estaba bien y el problema era la pantalla. Además de eso le encargue poner un ssd y ampliación de memoria a 4gb.
Tras recibir el presupuesto y pedirme el 50% de la reparación, yo le ingrese el total. Poco más de 300€.
Es cierto que la atención tras recibir el dinero fue un poco desastre, tuvo algunos problemas y fue creciendo mi desconfianza en él. Al final lo que iba a tardar 20 días se convirtió en más de 2 meses. Pero hoy he recibido el Mac y he de decir que he quedado encantado. Todo va de maravilla y además me lo ha enviado con el Yosemite instalado y en una caja original de un MacBook que yo no le había mandado.
Lo recomiendo en conjunto y además le animó a seguir trabajando y atendiendo a la gente como es debido. Tiene poca competencia y los usuarios de Mac estamos vendidos cuando los productos tienen más de 5 años. Si le hubiera conocido antes no habría dejado mi MacBook Pro en Apple por el que, tras pagar 1899€, me dieron 219€ porque tenía la gráfica quemada y no tenía reparación según ellos.
Cualquier persona que quiera más detalles de mi experiencia estaré encantado de proporcionárselos.
Saludos
He sido tomada hace un mes por David ****** y no voy a quedarme quieta, me ha afectado muchísimo lo que ha hecho con mi Mac, me ha cambiado piezas, la pantalla, me ha roto el disco duro y encima me cobro por una reparación que no hizo. He conocido otro caso cercano de hace tan solo una semana. Su modus operandi es este y va a continuar si no le paramos los pies. Hay que organizarse para denunciar colectivamente, es lo que me dé dijo a mi la Guardia Civil. Ya somos 3 en contacto, quien quiera que me escriba un mail a afectadosreparacionmac.es@gmail.com
Hagamos piña todos/as!!!
Hola, a mí me ha pasado lo mismo , me ha timado , ya que le pague por adelantado hace dos meses y aún no me reparado nada,
Lo he denunciado en fraudes., pero no sé si podré recuperar mi diner
Sabéis como recuperarlo, yo no soy de alicante y me podéis decir como me pongo en contacto con la guardia civil de ibi
Merfeme
L
a mí me está pasando lo mismo, ha dejado de contestar email una vez que le hecho el ingreso del dinero, y en el teléfono sale una chica en el contestador automático de un móvil? ha desaparecido de la web la dirección del domicilio de Ibi alicante , no he visto las demás opiniones pero esto se podrá perseguir si no actúa como debe
La manera es denunciar en la Guardia Civil de Ibi… Ya lo conocen. Es un cliente habitual de este cuartel.
Yo le ingrese el dinero hace dos meses, y no me dice nada, que ha estado enfermo etc etc
totalemente falsa, mentirosa, y [*$%#&*]. se acabó mi paciencia. ha tenid usted informacion de sobra de toda la situacion y aun asi se ha seguido paseando por interent difanandonos. Eso es delito castigado con minimo 1 año de `rision que me encargare de reclamar ante la justicia. Se te va a acabar la tonteria.
Espero que tengas maneras de demostrar que miento, ya que según tú todo lo que aquí he puesto es mentira ¿No?
Yo, al contrario que tú, tengo copia de emails, vídeos de mi familiar en los que se ve que en tu portal de contacto en Ibi ni siquiera aparece tu nombre…
Oh, y a eso no lo puedes llamar delito de injurias porque no he mentido en NADA y… ¿Atentado al honor? Creo que eso también es en caso de que sean cosas infundadas.
Ya sabéis, gente. Aquí tenéis al dueño de reparaciónmac.es insultando y llamando mentirosa a una ex-cliente pongámosle, por contarle a la gente mi experiencia con el servicio que el ofrece.
Creo que él mismo se ha dejado en evidencia dejando ver lo poco profesional que es su servicio con ese comentario.
Por cierto , tampoco soy la única en esta situación con el señor David. Si os acercáis a la página de OPINIONES (que es solo para opinar eh ) webwikis os daréis cuenta de que por lo visto no soy la única descontenta a la que intenta denunciar por opinar sobre su servcio.
Paola, tu, yo y una legión de gente más. Acabo de volver de recuperar mis equipos por medio de la Guardia Civil. Este “señor” cobró un servicio de cambio de pantalla retina en mi macbook pro, que no ha realizado, y no solo eso, en el camino, se ha cargado la placa gráfica de mi ordenador… Y lo ha reconocido mediante email… No solo es un [*$%#&*] que se queda con tu dinero… además te rompe el equipo aún más. Este “señor” no solo tiene multiples denuncias en la Guardia Civil, sino que además esta a la espera de entrar en prisión. Si quieres evitar problemas, no “contratar” sus “servicios”. Es un [*$%#&*].