Sitio web al que denuncia : http://www.optica24.es
Contenido de la denuncia : El dia 16 de Noviembre de2.011 compre unas gafas por internet a Optica 24, a la cual lo primero era ingresar el importe de dichas gafas lo cual hice, el plazo de entrega era de 20 dias.
A la fecha de hoy todavia no las he recibido,les he mandado un monton de correos y me los devuelven diciendome que las recibiria esa semana asi llevo desde Noviembre no se como llamar ha esto. Gracias
Nombre : Jacinto
Correo :
Yo he comprado gafas normales y bien son gafas de 40 € pero he comprado unas gafas progresivas y me han salido malísimas al poco tiempo le han salido manchas en los cristales ,me pongo en contacto con ellos y estos me dicen que es desgaste y arañados, estoy llevando gafas desde hace más de 25 años y se como tratar estas . Las gafas me costaron 250 € ya que solicite las opciones mejores . Las he llevado a tres ópticas las gafas y me han comentado que son de muy baja calidad
Yo he comprado unas Rayban de Sol y son falsas, o esos creo ya que no tienen el número de modelo y serie en la varilla.
Son unos [*$%#&*] ,a mi me mandaron dos gafas con los cristales cambiados y no tienes narices aque nadie se haga responsable de ellos.Los mande para que me los corrijieran y me las mandaron otra vez los mismos.No les vale la pena comprar
Es una estafa. Me mandaron unas gafas para hipermetropía cuando yo tengo miopía. Tardaron más de un mes (que ya de por sí, si tienes ganas de esperar un mes, adelante). Pues las he tenido que tirar a la basura pues NO SE PUEDEN DEVOLVER. Dicen que ellos no cumplen con el derecho de desistimiento porque es un bien personalizado. ¿Quieres tirar tu dinero después de esperar siglos? Adelante. Además luego olvídate de reclamar o incluso denunciar. Lo peor de todo es que estafan legalmente. Sí, has leído bien. Como te gradúan las gafas ya puedes recibir un truñito de gafas que no las puedes devolver ni cambiar. Y es más, para colmo sé de alguien que aparentemente le salió bien la compra con ellos, y al mes y medio, un cristal se rajó SOLO por una mala fabricación de las gafas (era de esas sin montura, con la patilla unida a la lente).
Compré unas gafas en esta óptica que llegaron defectuosas debido a una mala reducción de uno de los cristales y a un mal cálculo de la distancia y altura interpupilar, medida que se encarga la propia óptica de tomar en base a una foto (corroborado tras entregar los cristales a otra óptica). Cuando me puse en contacto con la óptica para acordar la devolución me informaron de que debía encargarme del coste del envío y que esto aparecía así en las condiciones generales de compra. Estas condiciones de compra INFRINGEN el Real Decreto Legislativo 1/2007 artículo 120. Donde se especifíca que en caso de defecto es el vendedor el encargado de abonar el envío del paquete.
Cuando hice saber esto a la óptica, lo negaron, remitiendome a la OCU. Posteriormente la OCU dió la razón a mi causa y la óptica se reitero en su negativa y no han vuelto a dirigirse a mí.
ESTA EMPRESA INFRINGE LA LEY Y NO OS PUEDE GARANTIZAR UN PRODUCTO DE CALIDAD NI UNA ASISTENCIA ADECUADA.
hola yo he comprado las nias hace unos dias y nohge tenido ningun problema y mi vecina tampoco , no se al menos a nosotras no nos ha dado ningun problema
Yo he comprado ya cuatro pares de gafas en OPTICA 24 y nunca he tenido ningún problema. La relación calidad-precio es excelente. Estoy segura que tiene que ser un error (siempre hay errores) y espero que ya se te haya solucionado. Saludos