grupazo.com
Compra de producto para el hogar
Sitio web al que denuncia : http://www.grupazo.com
Contenido de la denuncia : El pasado 27 de noviembre realice una compra en la pagina web. grupazo.com, un regalo de aniversario para mi esposa. En el mail adjunto, en el que se me comunicaba que la compra se habia realizado con exito, me indicaban que el producto me llegaria el 3 de Diciembre, Pasada dicha fecha no habia recibido el pedido por lo que me puse en contacto con dicha empresa a traves del mail que habia en la web (no tiene telefono) al cual su respuesta fue la iguiente:
Hemo recibido tu peticion y la estamos gestionando con el comercio anunciante para brindarte una solucion.
Una vez que tengamos una resolucion contactaremos contigo de nuevo.
Muchas gracias por tu paciencia.
El 7 de diciembre no habiendo recibido ninguna notificacion , me puse de nuevo en contacto a traves del mail, y cuya respuesta fue la siguiente: Hemos recibido tu solicitud y le hemos adsignado el numero de incidencia 75353. Intentaremos responedr en menos de 24 horas dentro de nuestro horario laboral pero puede ser que en algunos casos tardaremos algo mas segun el volumen de incidencias
Te garadecemos tu paciencia y te enviamos un cordial saludo.
El equipo de Grupazo.
El dia 10 de diciembre, me vuelvo a poner en contacto a traves del mail, ya que no he tenido ninguna respuesta seria, porque no he recibido el pedido, y la respuesta fue la misma que la anterior.
Asi pues a dia de hoy 14 de diciembre, como no he tenido respuesta ni pediodo, he decidido denunciar en hecho a la Policia Nacional y Guardia Civil.
Atentos y cautelosos si realizais una compra en GRUPAZO.
Enviado por : miguel
Su correo : No se muestra
He pagado 23 euros para la peluquería y me dicen en la peluquería que no trabajan con grupazo he manifestado a ellos pero sin solución alguna que hacer? El bono acaba de vencer el 10 de noviembre 2016
Yo tambien he sido estafado por esta gente, primero me dieron un numero de referencia de Seur que no existia. Entre varios dias en la web de Seur, incluso llame por telefono y me decian que no habia ningun envio con esa referencia. Despues de mes y medio de reclamar ya ni siquiera me contestan.
Son unos [*$%#&*] los del Grupazo, llevo reclamando que me abonen un pedido anulado desde hace casi un mes y su servicio de atencion al cliente es pesimo no contestan a los emails llevo enviados unos 15 y solo he recibido un par de mails de respuestas sin sentido y sin concretar nada… no recomiendo a nadie que haga compras por esta pagina, SON [*$%#&*]!
Hola a mi me està pasando una cosa parecida. Yo compre un cupón de limpieza y cuando llamo para que vengan a mi casa me sale una persona desagradable que no quería trabajar que todo eran problemas hasta el punto que me dice que devuelva el cupón que ya no se ofertan en el grupazo. Me pongo en contacto con el grupazo y su solución es que ya se pondrá esta empresa de nuevo en contacto conmigo. Yo exijo mi devolución de mi cupón porque esta gente no quiero que venga a mi casa después del trato recibido. Estoy esperando noticias pero pinta mal.
No recomiendo a nadie que compre en esta página de hecho se lo voy a comentar a mis amistades usuarias de esta página. Para coger el dinero están muy listos pero para devolverlo por el mal servicio ya es otra cosa. ¡Qué poca vergüenza!.
HOLA!
YO TAMBIEN TENGO SOLO NUMERO DE INCIDENCIA EN VEZ DE TENER PRODUCTO QUE YO PAGE.
ASI VA EL GRUPAZO
Compre un duo panasonic a Grupazo el 28 de febrero,estamos a 17 de marzo i nolo mandan,que puedo hacer? Lo reclamo por mail ino