Sitio web al que denuncia : http://www.groupon.es/
Contenido de la denuncia : En octubre compré unos cupones para Barcelona. El lugar de canjeo de dichos cupones no cogía el teléfono ni devolvías las llamados ni mails. Me puse en contacto con groupon por mail (no cogen el teléfono tampoco). Me mandaron un mail mecánico de “estamos trabajando en la incidencia”. Después de 20 mails más, me dicen que me devolverán el dinero en un plazo de 15 días aprox. De esto hace más de un mes. No contestan los mails ni cogen el teléfono. Recomiendo no comprar nada a través de ellos. Los regalos con los cupones se han ido al traste y ellos no responden.
Nombre : Raquel
Correo : No se muestra
Menudos [*$%#&*]……. Hace dias compre uno de los telefonos en oferta, el mas caro, y con toda la cara del mundo me envian el mas barato, una vez que deposite el importe de mayor precio.
No puedo hablar con nadie de GROUPON, me atiende un robot. Intento entrar en la pagina de devolucion y me da error de sistema. La s autoridades deberían intervenir en este tipo de ventas fraudulentas….porqué no lo hacen…??
Es imposible contactar con este equipo de [*$%#&*], basándome en lo que me han hecho a mi. A través de la pagina le puse un correo y en vez de llamarme y solucionar el problema me envian un correo diciendo que devuelva el teléfono y que vuelva a pagar el importe del transporte. No puedo decirles que el error fue suyo y que no me corresponde.
Termino por devolverle el teléfono que ha ellos me enviaron equivocado , teniendo que sufragar dos portes siendo ellos los que cometieron el error. No se si fue intencionado o no…pero viendo esta pagina, está claro que las ganancias las obtienen con “errores voluntarios” que les suponen sustanciosos ingresos….
En fin desde este momento me borro de Groupon, grupo con el cual me siento ESTAFADO.
Esto ocurrió el 15 de octubre de 2015.
Juca
Hola, compre un cigarrillo electronico en Abril del 2012, no funcionaba y lo devolvi, pedi que me lo cambiaran por otro y me dijeron que no podia ser, que su politica era devolver el dinero, a fecha de hoy sigo sin recibir el abono despues de muchos mails y unas 15 llamadas telefonicas. Son impresentables.
Hola Ramion,
a mí lo único que me funcionó es amenazarlos con imprimir todos los mais e ir con ellos a la oficina del consumidor y denunciarlos vía judicial también.
Son unos impresentables!!
Como puedo ponerles una denuncia o en Madrid donde está la oficina del consumidor?
Me siento como muchos de vosotros, por el cierre de la empresa que prestaba el servicio de mi cupon comprado hace 4 meses, GROUPON que es el que me lo ha vendido no se hace responsable ni me devuelve el dinero, estan jungando con NUESTRO dinero. Les quiero poner una denuncia, asi que informarme de lo que podais o sepais de como hacerlo, porque no son 5€ sino mucho mas.
Gracias!!!
NO DIGO TODAS PERO EL 50% DE GROUPON ES UNA MENTIRA y no me voy a cansar de indicarlo por todas partes.
compre un cupon de descuento A ESTA WEB PARA DISFRUTAR DE UN TAPEO en bar los alcores en sevilla con tapeo en general para cuatro personas por 30 euros , por el mes de marzo.me pongo en contacto con dicho establecimiento dentro del plazo establecido en cuestion este mes de mayo para disfrutar de dicho cupon y me dicen que por error de la redaccion de la empresa groupon le redactaron mas cupones de los que este establecimiento tenia contratado por lo cual no podian atenderlo que me pusiera en contacto con grupon que me devolverian el dinero.LLevo ya mas de tres envios de email ha dicha empresa y no me echan cuenta, me enviaron un email,el cual lees reinvie que me devolvieran el dinero y hasta ahora no se ponen en contacto para devolvermelo.
Me han estafado ya en dos ocasiones: Me vendieron unos billetes de avión por los que debía pagar, al canjearlos, más del 30% de lo contratado. Según me dijeron, se equivocaron al publicar la oferta y se les olvidó avisar del error. Por supuesto, se niegan a devolver el dinero, ni a cumplir las condiciones contratadas. También adquirí dos cupones par aun curso de buceo que no se hizo. Después de contestarme que me iban a devolver el dinero, y tras muchos correos y llamadas reclamándolos, me indican que se han equivocado al decir que me lo iban a abonar, y que se quedan con la pasta. Eso sí, si publicas algo en la página de facebook de groupon sevilla (algo que aconsejo, para que se sepa qué son), tardan poco en responder públicamente que se harán cargo del caso, que contestan en privado. No esperéis, que no van a hacerlo. Podéis ver estos dos timos explicados en diariodeunquejica.wordpress.com/2011/12/27/groupon-timo-1/ y diariodeunquejica.wordpress.com/2011/12/27/groupon-timo-2/
Les amenacé con ir a la Oficina del consumidor y con poner una denuncia en la Guardia Civil, en estafas por internet. También les dije que quería el dinero, no otros cupones por el mismo valor. Les ha costado tiempo, pero ya tengo el dinero y no vuelvo a comprar nada a través de Groupon….
Hola. Yo estoy en trámites con la ocu,porque esta queridisima empresa de Groupon se niega a devolver el valor del cupon, porque dice que el plazo de devolucion(7 dias )ha pasado…evidentemente que ha pasado…me han mareado diciendome que con una llamada no era suficiente, que mejor un correo explicando los hechos y cuando realize la ultima llamada para ver como estaba transcurriendo mi caso, me dicen que estan en tramites de verificar lo que ha sucedido…esto lo deberia saber toda España!!
HOla, gracias por responder, sabes donde queda la oficina del consumidor en Sevilla, yo si los pienso denunciar, quiero que se les investigue por que pueden estar esta fando a muchas personas de esta misma manera.
Hola, no sé dónde está la oficina del consumidor, supongo que pudes encontrarla por internet.
Ahora bien, si has recuperado el dinero, creo que tu queja no llegará a ningún sitio, la oficina del consumidor hace de “mediador” con la empresa “denunciada”, o al menos eso me explicaron a mí. Y si la empresa hace caso omiso, tienes que denunciar.
El boca a boca es lo mejor para que la gente sepa dónde gasta su dinero, y los riesgos. Desde luego, mis amigos saben cómo funciona groupon…
a mi me paso lo mismo con un cupon
aobre una ofertade un robot aspirador
son unos caraduras
Hola Dani, ¿has denunciado? ¿has ido a la oficina del consumidor?
Estoy pensando hacer ambas cosas, ya no es por el dinero solamente, es que me siento [*$%#&*] con estos [*$%#&*].
Hola Raquel, por lo que veo es lo que estoy sospechando y todo es totalmente programado, mi preocupación es que ya están vendiendo cupones por valores muy altos y pueden estar haciendo una gran esta fa a nivel nacional e internacional, ahora ya he impreso la denuncia que iba a poner en la policia, pero alguien me dice que debo hacer lo al conusmidor, no se, si tal vez, pudiesemos oir voces para que haga eco, sin embargo, sigo el consejo de quejica, y los denunciare en su propia pagina en FB tambien.