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Compré hace 9 meses un Note4. en julio dejó de funcionar en 3G. Lo llevé a una tienda y me dijeron que no lo podían repara, que lo reenviara a China, advirtiéndome del cargo que suponía enviar.
Tras ponerme en contacto con atención al cliente de la página me indican que envíe fotos y el terminal como así hice. Al mes me lo devuelven diciendo que lo habían enviado a fábrica y reparado. Fue una absoluta mentira: lo restablecieron a valores de fábrica (ya lo había hecho yo con anterioridad) pero no en idioma inglés o español, sino en ¡chino¡ El caso es que seguía sin funcionar. Ante mi queja me dicen que me pagan 25€ por el terminal. Me negué. Más tarde que me reembolsarían 30€. Me negué.
Últimamente me contestan que no me lo pueden cambiar porque habían pasado más de seis meses y la garantía a partir de entonces solo cubría la mano de obra, por tanto que se lo vuelva a enviar. Les he contestado que me niego a reenviarlo y que les denunciaría ante la OCU, si es que sirve de algo. Prefiero perder el valor del móvil antes que volverlo a enviar.
Tan solo decir que con velocidad 2G sí que funciona, aunque más lento.
No es nada fiable ni seria esta tienda. No la recomiendo por nada del mundo.
Aquellos que hayáis tenido problemas, haceros notar divulgando vuestros mensajes y denunciando, si es posible, a esta página ante la OCU.

Confirmo lo anteriormente dicho,a mí después de dos meses no me ha llegado un móvil que les he comprado.Ya no espero no que llegue y por supuesto no me han devuelto el dinero,debe ser recurrente la respuesta de que en correos tienen que darte un papel conforme no lo has recibido,yo contacte con correos y a parte de decirme que no me pueden hacer dicho papel,me dicen que ellos no han recibido el paquete del track que me han dado.
No compréis en esa tienda.

No comprar en esta tienda.
El primer envio me llego bien , el segundo un producto de xiaomi de 15 euros no me ha llegado después de mas de 3 meses, cuando el tiempo estimado por ellos de de menos de 30 días, he contactado con ellos por mail, Aparte de que el primer numero de seguimiento es falso dado que en el mail donde me indicaban donde estaba el producto, era otro numero de tracking diferente. Reclamo el dinero y me piden que vaya a mi oficina de correos para que me den un documento donde indiquen que el envio se ha perdido !!! Vamos que se rien del cliente. Asi que mi opinion es no arriesgarse no comprar en esta tienda. He tenido casos parecidos en Gearbest banggood y Aliexpress y sin ningun problema.
Mi consejo no comprar en esta tienda!!

No he recibido el pedido y figura como entregado.
Estimados señores.
He reclamado en Paypal y me dicen que el que tiene que demostrar que la entrega se ha realizado correctamente y a la persona correcta es el vendedor.
Quien tiene que demostrar que el envío se entregó a la persona correcta son ustedes el vendedor y la empresa que realiza el transporte y entrega.
El documento de entrega tiene que estar el Nombre completo de la persona que lo recibe, el documento de identidad DNI, la firma de la persona que lo recibe y la dirección completa donde se entregó.
El documento que emite tu empresa de transporte y de entrega no indica ni el nombre completo de la persona, tampoco indica la dirección completa de entrega ni se de quien es la firma que hay en el documento.
Me dices que el nombre es mío, sale un nombre FRANCISCO, en Tenerife donde resido hay más de 5000 personas con este nombre.
La dirección dice en Tenerife Canarias, hay más de 80.000 viviendas.
Yo te he enviado el documento que me da DHL en España (No indica los datos correctos de mi dirección postal ni tampoco mi nombre ni firma.)

Mas de un mes esperando un envío y aun ni tan siquiera lo han mandado. Envío constantes mail quejándome, y siempre es la misma contestación.

«Me alegra decirte que el pedido ha sido embalado y será enviado pronto,
Recibirá un correo con un número de seguimiento.
Espero que puedas recibirlo tan pronto.»

¿Tengo que estar aguantando este pésimo servicio y que me vayan dando largas indefinidamente?. ¿Por que no me devuelven el dinero si les he comentado varias veces que si no disponen de ese artículo (movil Xiaomi mimax2) me envien otro similar o me reintegren el abono,?

Siempre la respuesta es la misma. Ya no sé qué hacer. mi fallo fue pagarles con tarjeta de crédito, pero si te estafan al pagar con tarjeta y no hay manera de defenderte de una empresa al pagar con este método, ¿Por qué demonios no lo prohíben ya directamente y nos ahorran todos estos timos???