falta de entrega el pedido
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Sitio web denunciado /
15 Dic 2011
Sitio web al que denuncia : http://www.asusdirecto.com/
Contenido de la denuncia : De Empresa: Anzana Tendencias SL
Hola TARIK
Gracias por haber elegido Asus Directo · Tecnología directa a su domicilio, para realizar su pedido de artículos de Asus.
La confirmación de su pedido sigue, más abajo, a continuación.
Su pedido Nº 510000138 (realizado el 18 de octubre de 2011 12:46:21 CEST) tipo: portatíl asus T101MT-BLK106M.
precio: Total Factura 469,17 €
hoy es día 14 de diciembre de 2011.
NO tengo el pedido, ni me responden por correo electrónico, ni por llamadas.
por favor qué hago?
Nombre : Tarik
Correo :
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31 Opiniones
Unos auténticos impresentables los de Anzana Tendencias – Oki Directo.
No he visto empresa que funcione peor. Tenemos un pedido pagado desde Junio y parte de él no ha llegado, y ni cogen el teléfono, ni contestan a emails, ni te devuelven el dinero ni nada de nada.
Recomiendo a quien piense trabajar con ellos que no lo haga.
Si pueden te la meten doblada, es su forma de actuar.
En nuestro caso si esta semana no solucionan el tema directos a la policía o a juzgados (monitorio al canto, no es la primera vez que lo hacemos, y que pagen intereses, tasas, costas y lo que sea necesario).
Finalmente envié varios emails indicando que me suministrasen el pedido pagado desde hacía 4 meses o me devolviesen el dinero, a los cuales no obtuve respuesta.
Anteayer fui a la Guardia Civil a presentar una denuncia. El agente me dijo que si me parecía intentaba hacer él una llamada a la empresa para ver si así reaccionaban. Llamó, y le dijeron que me enviarían el pedido. Y así lo han hecho, hoy ha llegado.
Se resolvió la situación pero que triste para una empresa funcionar así, que te tenga que llamar la guardia civil para atender a tus clientes. 5 meses para que me suministren un pedido.
Recomiendo encarecidamente a cualquiera que no trabaje con OKI Directo, llamada también Anzana Tendencias S.L. Yo desde luego no vuelvo a trabajar con ellos nunca más.
El que quiera trabajar con ellos avisado está.
Que pena no haber visto este foro antes de comprar… ME HAN ESTAFADO.
Hola, alguien me puede dar información sobre esta empresa, necesito denunciarlos y joderlos, no se juega así con un autónomo.
Como veo que aquí estáis bien informados sobre esta [*$%#&*], ¿ me podéis dar nombre del responsable de esta empresa así como los procedimientos que habéis seguido para denunciarlos? y si hay alguna denuncia en común o cualquier información que sea útil en su contra..
no me explico como una web que lleva estafando desde el 2011 siga en activo
Lo mejor ir al juzgado y poner una denuncia. Lleva los datos de la empresa
Yo terminé denunciando en la policía y en menos de un mes le embargaron la cuenta y me hicieron el ingreso de los 926,26€ en la mía.
No perdais el tiempo en consumo ni juzgados, directos a la policía.
Sabes si ademas de eso le pasa algo al tio este? porque yo tuve que comprarla en otro lado y aún no he recibido el dinero…. y tb puse una denuncia….
como veo que me prohíben poner ciertas palabras… comento mi situación,,, realizado un pedido, pasa un día y nada pasan dos y nada pasan tres y nada…. y asi otros más llamo y no me contestan,,,, no me hacen caso…. en fin empiezo a leer opiniones y claro… me entra el miedo… cancelo el pago con mi banco ( ya que ellos no me quieren devolver el importe) y que casualidad que me decían que el producto estaba agotado y ahora lo consigo en otra web en 24 horas y mejor de precio… en wdixitaloki gracias al comentario de ania¡¡¡¡ este tipo de empresas hacen de España el país de la risa…..
Simplemente me siento estafado y estos tíos son unos [*$%#&*]¡¡¡¡¡
Misma situación, llame a otra empresa wdixitaloki están en Galicia me han contado un poco sobre esta empresa okidirecto…que por cierto razón social en Santiago pero ópera desde gijon ….. No entiendo que sigan trabajando esta es una práctica habitual…la otra empresa muy amables me resolvieron el problema y me entregaron una máquina¡,,,,
Hola,
Yo caí también con esta empresa y es igual a todo lo que se ha comentado, vi una impresora 711WT, coste de mas de 2000 euros, con disponibilidad y envío 3 a 7 dias, hice el pago por tarjeta, por suerte para mi !!! y todo bien, pero empecé a sospechar porque ya no me llegó ninguna comunicación después. Les escribo y nunguna respuesta ni por formulario ni por email, los teléfonos el 902 coje con un silencio… y el móvil que vi, apagado. Busco en google y me encuentro con esta página y otras y veo que me la han dado, sigo escribiendoles y nada. Llamo a mi entidad y me dicen que decuncie para reclamar la operación y cancelemos la tarjeta, así hago haciendo denuncia en policia y aportando todo a la entidad. A las dos semanas ya me han retrocedido el pago.
Tras todos los mensajes a esta gente, me llegó una respuesta y surrealista, ya que pedí que anularan el pedido y me comentan que sufrieron una tormenta electrica… en enero. y que ellos son la logistica oficial en España de OKI, que no es cierto, y que son una pasarela logística y ni anulan pedidos ni gestionan comercialmente. O sea una web que cobra y el dinero va a no se sabe donde ya que esta gente no es responsable de nada.
Bueno, ya no recibí mas respuesta ni he recibido la impresora, logicamente. Ya he efectuado la compra en una web en Barcelona y en 24 horas ya la tengo y mas barata todavía.
Es increible que esta web siga en funcionamiento, pero así va España.
No hagais ni una compra, este es así y si haceis por transferencia, olvidaros, por lo que he visto de volver a tener el dinero.
Lamentable. Espero que la gente lo lea antes y no después, que sea muy tarde, Y espero que alguien en este país con responsabilidad, estos negocios, por decirlo de alguna forma, los cierren, ya que no es negocio es que nos quitan el dinero a los clientes, por decirlo también de forma muy suave,..
Hola Toni.
Quería comprar una impresora a estos impresentables pero visto lo visto, como que no. Me alegro que lo tuyo haya salido bien y encima hayas ahorrado unos eurillos ¿Podrías decirme donde has comprado la impresora, ya que yo estoy interesado en la misma?
Muchas gracias de antemano
Perdona, que no había entrado a esta web desde hace dias.
La he comprado en http://www.tecnologiamodular.es
Hola, el dia 28/1/2015 enviamos un mail a OKI DIRECTO, avisando que el 30/01/2015, pondriamos denuncia en comisaria, segun las indicaciones de nuestro abogado, el dia 30/01/2015 nos enviaron un mail desde OKI DIRECTO, en el que nos decia que la impressora estaba de camino, les solicitamos numero de seguimiento y empresa de transporte, pero no contestaron.
Dos dias mas tarde, nos llego otro mail con la factura de compra, volvimos a solicitar numero de seguimiento y agencia de transporte, y tampoco contestaron.
24h mas tarde llego la impresora, en perfecto estado y correcto funcionamiento.
Sigo sin entender como pueden trabajar de esta forma.
Espero que mi escrito sirva por si alguien tiene el mismo problema
Nosotros tambien, tenemos problemas , con GRUPO ANZANA, realizamos pedido el 29/12/2014 en la web OKI DIRECTO, para una impresora c841 dn, y pago del mismo mediante ingreso en cuenta de 1.451,99euros el dia 30/12/2014.
Despues de muchas llamadas, y correos electronicos sin respuesta, decidimos ponernos en contacto con OKI ESPAÑA, ellos nos han dicho que es una practica habitual de esta empresa, lo que no entiendo es como pueden tener la web operativa con denuncias desde el 2011.
El dia 30 de Enero, 30 dias despues del pago, pondremos denuncia en comisaria y el caso en manos de abogado.
Hola,
Escribo en este foro para ver si me podéis facilitar información sobre vuestro proceso de compra en OKI Directo. En mi caso, realicé un pedido de una impresora a principios de Julio y a la fecha que estamos no he recibido paquete alguno. Tal y como veo es normal en ellos no dar respuesta y la imposibilidad de contactar e informar sobre el estado del envío.
Alguno de vosotros ha procedido a realizar la denuncia? Os ha llegado el paquete pasados dos meses?
Si alguien pueda facilitarme algo de información sobre su caso en concreto os lo agradecería.
Saludos,
Hola Drvsso.
Yo también pedí una impresora (mas de cuatro mil euros) a través de oki directo y a fecha de hoy estoy sin recibir nada y el pedido lo hice a finales de Abril de 2014.
Lo bueno es que lo hice a través de una financiera que me reclama los pagos de los recibos desde Abril, por que esta gente de anzana le puso fecha de entrega de abril al producto.
Ya no se que hacer… después de un montón de llamadas que llevo realizadas, he conseguido hablar un par de veces con un comercial un tal Jaime Gomez, que me da excusas de Problemas con OKI españa para activar el coste por copia etc…
No se si a ti te dan la misma excusa.
Ya lo tengo en manos de mi abogado por que si los de la financiera me meten en el RAI como moroso me originaran bastantes prejuicios.
Espero que se resuelva pero la verdad es que pinta mal.
Suerte
Hola
Yo también me llevé un susto al principio, ya estaba pensando en denunciar. La verdad es que un mes y medio después de haber hecho el pedido (y pagarlo) me llegó la impresora.
Espero que vuestro caso acabe igual.
Saludos
Despues de mas de un mes de haber gastado 3.000 euros en una impresora sigo esperando. Oki directo rebota mis e-mails, me cogen el telefono y me dejan en espera, o directamente no me lo cogen.
Mañana inicio tramites legales y denuncias en la Guardia Civil de Gijon y Santiago, asi como en mi propia provincia.
Voy a ir a por todas con todas la de la ley!
Hola Franc,
Estoy escribiéndote porque tu comentario es el más reciente … estamos en las mismas. Por eso quería saber si has podido denunciar y cual ha sido el procedimiento! O si mientras, has recibido tu pedido o te han devuelto el dinero!
Un saludo
NO COMPRÉIS NADA A ESTA GENTE. SU ADMINISTRADORA ÚNICA LA SRA. DOLORES E**** HA SIDO DENUNCIADA EN MÚLTIPLES OCASIONES POR DELITO CONTINUADO DE ESTAFA. Y AÚN SIGUE AHÍ SU ORGANIZACIÓN . OS ÁNIMO A QUE VOSOTROS TAMBIÉN LO DENUNCIÉIS. ES LA ÚNICA FORMA DE ACABAR CON GENTE COMO ESTA QUE COMETE D-E-L-I-T-O-S.
Otra más unida al club de los estafados. Por favor, habéis obtenido alguna respuesta? Hice el pedido a principios de mes y como no tengo respuesta me he puesto a indagar pero no me dan respuesta. Hoy me han dicho que está enviado y me han colgado, no me creo nada…
Parece ser que han dado señales de vida, les daré un margen de tiempo para que me lo envíen tal y como me han dicho
Recibido!! Todo ha quedado en un susto.
Otro que se une al club de los que esperan un pedido solicitado a cualquiera de las ramas web de ANZANA TENDENCIAS S.L. Llevo desde el 31 – 10 – 2.013 esperando una impresora por la que ya he pagado vía VISA casi 1.000,00 €. Más allá de los plazos de entrega lo que más mosquea es que no da señal el teléfono que ponen en okidirecto y que los 4 teléfonos que te encuentras en http://foros.openxpertya.org/ referentes a ANZANA son meros buzones de voz, del correo ni hablamos, sólo recibo las respuestas automatizadas de turno.
Hola por lo que veo siguen en las mismas mi error, no haber primero indagado dicha empresa pero que ibas a pensar de oki directo, no entiendo como siguen en el mercado con tantas denuncias al final pagamos los mismos tontos de siempre, ahora la tengo claro tienen en su cuenta 2800 euros míos, en breve si no los recupero garantizo que estos señores lo van a pasar mal de cojones.
Habeis recibido vuestros productos??? me ha pasado lo mismo, llevo una semana a 2 velas y no me responden emails. En okiDirecto sí pero me dan largas…
La misma situación, aunque este es mi cuarto pedido a la empresa y no habia tenido ningún problema, hasta ahora. El pedido lo hice el 16 de noviembre, ya ha pasado más de un mes y no hay manera de contactar. Me cogieron el teléfono en OKI Directo, que es de la misma empresa y me dijeron que darían el recado a Asus Directo y me llamarían, pero nada. Estoy desesperado.
hola amigo, yo lo que he hecho, les denuncié ante la policía para que invesigen este caso, Denuncia de hechos posiblemente constitutivos de delito de fraude, robo, estafa y publicidad engañosa.
ahora estoy esperando la resolución de la investigacion de la policia, en caso contrario, llevaré el caso al centro de consumidores e usuarios, y finalmente ante los tribunales, en este caso no se paga nada de abogados cuando sea la cantidad denunciada menos de 2000 euros.
escriba una carta a la policía, ir personalmente a la comisaria , Adjunta los documentos siguientes:
1- Copia del email enviado por ASUS Directo operado por Anzana Tendencias S.L.
2- La factura del pedido.
3- Movimientos bancarios donde se aparece el pago de la factura.
4- Quejas de otros usuarios.
Hola Tarik,
Ha tenido algún desenlace tu denuncia?
hola estoy con el mismo problema deposite un importe tengo la boleta de deposito y el nombre de quien es la cuenta y nunca llego la mercaderia y ahora no contestan ni mail ni tel, por favro que hago gracias
mi pedido lo hice el día 18 de octubre y hoy 20 de diciembre, no hay nada. hay gente que está esperando desde abril y no hay nada, son [*$%#&*].
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Dirección de la página web: http://foro.noticias3d.com/vbulletin/showthread.php?t=376875
yo lo que he hecho, les denuncié ante la policía para que invesigen este caso, Denuncia de hechos posiblemente constitutivos de delito de fraude, robo, estafa y publicidad engañosa.
ahora estoy esperando la resolución de la investigacion de la policia, en caso contrario, llevaré el caso al centro de consumidores e usuarios, y finalmente ante los tribunales, en este caso no se paga nada de abogados cuando sea la cantidad denunciada menos de 2000 euros.
escriba una carta a la policía, ir personalmente a la comisaria , Adjunta los documentos siguientes:
1- Copia del email enviado por ASUS Directo operado por Anzana Tendencias S.L.
2- La factura del pedido.
3- Movimientos bancarios donde se aparece el pago de la factura.
4- Quejas de otros usuarios.