Defraudación en Mercado Libre

Comprar por Mercado Libre – Mercado Pago

Sitio web al que denuncia : Mercado Libre-Mercado Pago

Contenido de la denuncia : Realicé una compra en Mercado Libre al vendedor SOPHIANDPO y la aboné por Mercado Pago, me dijeron que debía esperar 45 días hábiles pues estaban de vacaciones, como no recibía la entrega llamé y los teléfonos eras atendidos por un contestador automático siempre. Pasados los 80 días inicié una disputa por el incumplimiento en la entrega, luego de 60 días de disputa en la que se le solicitaba al vendedor que entregara el producto o devolviera el dinero, Mercado Pago me informa que falló a favor del vendedor por cuando este dice haber recibido un mail de mi parte donde afirmo haber recibido el artículo, mail que por supuesto no escribí y no me fue reenviado para que yo lo viera, pese a insistir en que nunca recibí el producto Mercado Libre sigue con la misma postura y yo me quedé sin el artículo y sin el dinero.
Quisiera saber si alguien conoce algún medio para defenderse de este tipo de acciones ilícitas.

Nombre : Lilian
Correo : No se muestra