Compra de medicamentos online
Opinión sobre el sitio web : http://www.customfarma.com
Contenido de la opinión : Penosa atención al cliente. Hice un pedido el día 07 de abril de 2016 pensando que, tal y como especifican en su página web, tardaría de 24 a 48 horas. Ayer, día 13, me pongo en contacto con ellos y me dicen que “habían tenido una rotura de stock en el producto que yo había pedido”. ¿Qué tipo de empresa SERIA no especifica en su página web que ese producto no está en stock? Bueno, pues la “solución” que me dan es que, lo habían mandado el día anterior y que me llegaría HOY sin falta. Bien, pues NO ME HA LLEGADO NADA. 50€ menos en mi cuenta desde hace siete días, y aún no tengo nada. Desde las 19:00 de esta tarde he estado llamándoles por teléfono (en su página pone que están hasta las 20:00) ¿y quién me ha contestado? NADIE NO COMPRÉIS EN CUSTOMFARMA.
Enviado por : BEATRIZ
Su correo : No se muestra
Lástima no haber leido estos comentarios antes. Hice un pedido hace 9 días y ni he recibido nada, ni consigo hablar por teléfono (sale un contestador automático), ni responden al email.
Como he pagado con tarjeta de crédito, no me queda más remedio que poner la denuncia por estafa en la policía para recuperar el dinero.
¿Alguien sabe donde denunciar a esta página web para que no sigan estafando a la gente?
Hola
Estoy en el mismo problema que vosotros, realicé un pedido el día 16/04/2019 y ni el pedido está preparado, ni contestan a los mensajes, y cuando llamas por teléfono te desvían a otro número y salta un contestador; yo ya había realizado antes varios pedidos y nunca he tenido problema con ellos; qué habéis hecho vosotros al respecto???
Gracias
Hola Lucia, recibiste tu pedido? Me a pasado lo mismo que a ti, anteriormente no había tenido ningún problema. En el teléfono es imposible contactar con ellos, lo he intentado a través de correo electrónico.
Gracias.
Hola a todos.
Yo he comprado también esta semana y ni pedido ni contestación al teléfono ni contestación al mail.
Yo he hecho un pedido y no me contestan al email ni al teléfono. No he recibido email de confirmación. Estoy en la misma situación.
No compren en CUSTOMFARMA
Por fin me han llamado de CUSTOMFARMA y han dado solución a mi problema.
Parece que quien llevaba el servicio online ha dejado de trabajar para ellos y nuestros pedidos quedaron sin servirse.
Creo que van a cambiar el número de teléfono que aparece en la web y habrá una persona para solucionar los problemas.
Lo mismo que escribí para quejarme, ahora quiero dejar constancia que me han dado una solución satisfactoria.
Recomiendo que no compren en CUSTOMFARMA.
Hice un pedido el 5 de febrero de 2017. Hoy 3 de marzo, sigo sin noticias. No responden ni a los mails ni al contestador.
Sospecho que son unos [*$%#&*].
Una empresa seria no puede tener desinformados a los clientes si hay un problema con el pedido, sobre todo, cuando ya se ha abonado.
Lo repito, por si puedo evitar que a otras personas les timen, como a mi.
NO COMPREIS EN CUSTOMFARMA!!
Solo vais a ver desaparecer vuestro dinero y no vais a recibir nada
Yo realicé un pedido el 20 de febrero y hoy día 27 no se nada de nada. He mandado un correo hace varios días y no responden. Estoy muy descontenta.
Yo hice un pedido antes de leer estos comentarios y me temí lo peor, pero en algo más de 48h lo tenía en mi casa. Menos mal…
Lástima no haber leído esto antes. Me encuentro con el mismo problema con Customfarma, el plazo ha sido superado y ni rastro…además llamo al teléfono que aparece en la web (fijo) y me redirige automáticamente al buzón de voz de un móvil, con lo cual sólo he podido enviarles un correo al que de momento no me han contestado.
Beatriz, me podrías decir cómo ha acabado tu caso? Qué has hecho? Gracias de antemano, un saludo.
Hola. Estoy igual. No contestan a email ni teléfono. ¿Seguís igual?
Hola Alba, ¿ has recibido ya tu pedido? Yo sigo sin recibir el mio. Me siento estafada. Saludos. Edurne Rilova