AMAZON-BUYVIP
Sitio web al que denuncia : https://es.buyvip.com
Contenido de la denuncia : Buenas, queria informar a todos de mi mala experiencia con esta compañia. Durante años he sido clienta de Buyvip sin problema alguno (de hecho era cliente VIP), pero todo ha cambiado desde que Amazon ha comprado Buyvip. El cambio se produjo el 23 de septiembre de 2012. Han cambiado las condiciones sin siquiera avisar a los abonados (lo cual es ilegal). Mi caso es el siguiente: realicé una compra en agosto y al no estar conforme con la talla la devolví el 3 de septiembre. Una semanas después me ingresan una parte de lo enviado, sin dar detalles. Falta más de la mitad. Llevo reclamando dia tras dia que se me ingrese el resto y he de decir que el trato es LAMENTABLE. Parece que se están riendo de mi. He conseguido que me devuelvan algo más, pero todavía falta por devolver.
Estoy mirando las vías legales de que dispongo, porque, aunque no es mucho el dinero que me deben, lo hago más por el mal trato y la desvergüenza de la compañía.
Espero que sirva de aviso por si alguien se estaba planteando comprar con Buyvip. Un saludo a tod@s.
Nombre : Sybila
Correo : No se muestra
EL CALZADO ES MALISIMO Y HUELE A GOMA QUIMICA Y PEGAMENTO (NO SE QUITA EL OLOR).
LAS CAMISAS SON DE MUY MALA CALIDAD Y EN COMPARACION CON CAMISAS DE MARCA COMPRADAS EN EL CORTE INGLES LA DIFERENCIA ES DE VEINTE EUROS (20 €) Y SON DE MUCHISIMA MEJOR CALIDAD Y HECHURA.
VENDEN ROPA Y ZAPATOS DE MERCADILLO BARATO A PRECIO DE BOUTIQ.
Cuidado con la empresa INCODE CONSULTING, S.L. de Murcia, les compre un lector externo de hdd y me mandaron otro modelo, al cabo de 4 meses de enviarles mensajes me dicen que pasan a recogerlo y me harán el abono, el día 14 de Septiembre me lo recogen y hasta hoy, ya no he vuelto a saber nada de ellos ni del abono.
ME AN COBRADO UN GASTO DE LA TARGETA SIN GASTARLA LA DI POR UNA COMPRA Y LA AN BUELTO A UTILIZAR SIN QUE YO LA GASTARA
ES DE [*$%#&*]
Pascual, primero aprende a escribir, además de faltas de ortografía, no se entiende ni lo que quieres decir.
Por otro lado, no he comprado nunca en Amazon buy vip, pero sí en Amazon, y el servicio de atención al Cliente para mi es el mejor que he visto jamás. Las devoluciones, lo más facil del mundo y sin ningún tipo de problema, si hago un pedido, y al día siguiente el precio de un producto baja, me reembolsan la diferencia,hace tiempo que compro en Amazon, pero hasta que no he tenido algún problema no he visto lo bueno que es su servicio de atención al cliente, yo estoy encantado, de echo me he echo premium. Eso sí, siempre compro directamente de Amazon o bien en tiendas gestionadas por Amazon, del resto no me fio mucho. En cuanto a Amazon Buy Vip, no sé como será, pero sí que sus politicas son distintas a las de Amazon.
Mi problema fue con AMAZON. Tras años de ser cliente de ellos les hago un pedido de 3 pasck (de 5 unidades cada uno) de Blu Ray a una empresa SONIGATE en la página de AMAZON. La oferta era muy buena y digo era porque despues de comprar y cobrarmela a los pocos dias recibo un correo que dice que se anula. Al parecer se habían equivocado en el precio (O ERA PUBLICIDAD ENGAÑOSA) y no lo querían vender a ese precio, pero desde que yo compré la factura es un contrato. mas de 2 semanas luchando con AMAZON y me siento engañado por ellos. Tienen buenos precios pero NO SIEMPRE SON VERDAD, SE CONSIDERAN CON DERECHO A VOLVERSE ATRÁS DESPUÉS DE HABER HECHO LA VENTA Y HABERLA COBRADO, aunque sigan vendiendo el mismo producto en su página a un nuevo precio.
ME CONSIDERO ESTAFADO POR AMAZON.
Buenas Tardes
Espero que mi desagradable experiencia pueda ayudar a muchos españoles que confiamos en Amazon España
Luego de la alegría llegó la decepción al comprobar en primera persona como Amazon España vulnera nuestros derechos ya que si quieres reclamar por un producto defectuoso o por cualquier problema relacionado con los cargos que ellos realizan a tu banco,te encontrarás con un grave problema
No tienen sede física en nuestro país por lo qué no puedes acercarte si tienes un problema gordo
El equipo de atención al cliente ubicado en centroamérica es nefasto cada día que llamas buscan aburrirte más ya que no siempre te atiende la misma persona y cuando pides que te pasen a un departamento de mayor jerarquía o con calidad se niegan rotundamente brindandonte una dirección de mail a la que tienes que hacer tu reclamación EN SINTESIS NADIE DA LA CARA y abusan del consumidor obligandote a denunciarles cosa que he hecho yo y que sugiero a toda persona que tenga problemas con esta [*$%#&*]
No lo dudes yo ya los he denunciado en comisaria y ante la Organización de consumo de mi comunidad autonoma por cargos indebidos en mi cuenta y por no enviarme los productos que me faltan y que ya han cobrado.
Mucho cuidado con esta [*$%#&*] que no dá la cara en nuestro país y que se esconde en algún país lejano para seguir cometiendo abusos en contra de nosotros a los que ellos supuestamente llaman clientes
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Yo me encuentro en la situación de Sybila y Eulalia. Llevaba años comprando y sin problema alguno. He realizado 2 pedidos entre octubre y principios de noviembre. Lo que comenta Eulalia de la dirección también me ha ocurrido a mí y luego me he visto en la tesitura de que se les han extraviado diversos paquetes, porque los 2 pedidos los han dividido en paquetes de 1 producto. Con lo cual, ni los he recibido ni los voy a recibir pero no me devuelven el dinero.
Me alegra que sigas teniendo suerte en tus pedidos David. Y más aún en que te respeten las ofertas. Como verás, nuestra experiencia ha sido caótica.
A todo lo mencionado, debo añadir que cada vez que solicito que se me devuelva el dinero, me escriben que hasta que no reciba los paquetes (los cuales nunca llegarán según ellos tras conversación telefónica) y los rechace, no me pueden devolver el dinero. Además, los que han sido devueltos por problemas de dirección (que no entiendo cuál es el problema porque ellos la tienen en mis datos), de esos tampoco he recibido la devolución de mi dinero.
Saludos cordiales a todos.
En primer lugar, quiero manifestar mi respeto por las opiniones aquí vertidas en relación al funcionamiento de Amazon BuyVIP. Desde mi punto de vista, como cliente habitual de BuyVIP (“antiguo”) siendo cliente VIP con numerosas ventajas y descuentos en muchos de sus productos y ahora, como cliente de Amazon BuyVIP sólo puedo manifestar mi absoluto desacuerdo con las opiniones anteriormente manifestadas por otros usuarios. En mi caso, llevo varias transacciones con Amazon BuyVIP y siempre, en cada una de ellas, en las que se me ha podido plantear cualquier tipo de vicisitud, los profesionales que se encargan del departamento de atención al cliente han actuado con suma amabilidad, celeridad y profesionalidad acaeciendo un resultado plenamente satisfactorio. Prueba de ello es que Amazon BuyVIP se ha postulado como líder indiscutible entre mis preferencias de compras on-line, sin intención de menoscabar las aptitudes y capacidades de otras empresas de la competencia.
Reciban un cordial saludo.
Tiene mucha razón, es una estafa, realicé un pedido que se supone que me tenía que llegar dentro de 3 días, pero me acabo de enterar de que no lo voy a recibir, porque en la oficina que tenía que entregármelo les faltan datos de mi dirección, cosa que en mi cuenta están mis datos correctamente, y resulta que el pedido ha sido devuelto al remitente, pero que no me lo van a volver a mandar. Eso sí, me lo cobraron el mismo día que lo pedí, a ver cuanto tardan en reemborsarmelo. ¿podría demandarles?
para mas inri. ami me pretender cobrar 14,95€ al mes por darne de alta en el programa premiun el cual dicen que es para el envio gratuito. bueno de hecha lla me lo an cargado en cuenta estos [*$%#&*] ,[*$%#&*],[*$%#&*]