Opinión sobre el sitio web: http://www.altxunea.es
Realice un pedido en la web de unas zapatillas Puma, al día siguiente ya habían realizado cargo a mi tarjeta 81,20 €. Después de casi un mes recibí un paquete, nada tenía que ver con el producto pedido. Eran unas zapatillas que en el mercado valdrán como mucho 5/10 €. Reclame vía email en el enlace de la web (email – lily@great-mall.com ) y cuando me contestaron, dijeron que había sido un error de transporte, que habían enviado el pedido y que se habrían equivocado en el transporte, que estaban investigando error… Después de días sin contestar, dicen que ellos han enviado y no saben mas. Volví a pedir información de si me enviaban mi pedido y me decían como devolver lo que me han mandado, o bien me devuelvan el dinero. Me dicen que no pueden enviar nada si yo no les envío lo recibido y que si les pago tasas de transporte y no se que más me envían pedido… (Para fiarse…)
El email lo envían en ingles, así que la traducción no es literal pero mas o menos dice eso. Tengo varios iguales, pues cada vez que les solicito soluciones me contestan lo mismo.
A mi también me pasó lo mismo con la página http://www.maspormenostrail.es
También recibí los mails de lily@great-mall.com y pasó lo mismo que en los casos anteriores: importe cobrado distinto al indicado; el producto que llega no se parece a lo que pedí y es de bajísima calidad; me dicen que no entienden qué pudo haber pasado; etc.
Yo me puse en contacto con la página oficial que parecía que era (una española) para confirmar que no eran ellos y avisarles y di parte al https://www.certsi.es/ para que tuvieran conocimiento de ello y pudieran investigarlo.
Ahora estoy haciendo las gestiones con el banco para que pida a VISA la reclamación correspondiente.
me paso lo mismo con la pagina http://www.techcentersystems.es/ hice una compra y veo que correspone a sus mismos casos… también ddebemos denunciar las paginas a la policía para que los cierren. no entiendo que hace el departamento informatico de la policía española
Me pasó exactamente lo mismo en julio. Intensa relación epistolar con la empresa, mismos resultados. Curiosamente, hoy ha sido el día en que me han comunicado la devolución. Atención¡ que la devolución me la ha realizado Visa a través de mi entidad bancaria.
La web del timo http://www.certienergeticos.es/
Las dos direcciones con las que contactas, desde donde te dicen lo del error de envío, etc.:
lily@great-mall.com; service@safesslbillpay.com
Lo que quiero es que se denuncie y se publicite, lo más posible, el fraude de estas páginas chinas. Tú haces la compra en una empresa que, supuestamente, es española y luego viene todo lo demás. He rebuscado bastante en internet y hay unas cuantas denuncias ya realizadas, pero muy poco para el estrago que me parece que están causando.
El momento en que debemos darnos cuenta de que es un timo es cuando recibimos el mensaje de texto de la entidad bancaria donde nos dicen la cantidad que acabamos de abonar mediante tarjeta. La cantidad no coincide con la que nosotros hemos pagado porque hay un cambio de divisa (euros-dólares). Si hemos pagado con Visa, ese es el momento de clicar la opción de anular la compra. Por qué hay un cambio de divisa si nosotros hemos pagado en euros y si la página es española? Ni la página es española ni hemos pagado en euros. La correspondencia es en inglés porque son chinos y hemos pagado en dólares. De China es de donde llega exactamente el paquete que recibes, con productos chinos de ínfima realidad que, por supuesto, no tienen nada que ver con lo que has pedido y pagado.
Lo que resulta totalmente inaceptable en este tipo de transacciones es que la empresa VISA haga el pago inmediato de la cantidad, sin poner los medios para rechazar un cobro fraudulento. Cuando nos han domiciliado en cuenta un recibo que no nos corresponde, podemos devolverlo durante un plazo de tiempo y no te lo cargan. Por qué no aplica VISA la misma medida? Precisamente porque no lo hace se ha creado este agujero por el que se cuelan los [*$%#&*]. O VISA se pone las pilas o, por lo menos yo, no vuelvo a pagar en Internet mediante tarjeta VISA. No he tenido ningún percance con PAYPAL (como compradora) y me parece que este tipo de plataformas intermediarias, que ofrecen ciertas garantías, van a hacer desaparecer el mercado de las tarjetas. Ojalá¡¡¡
Hola Olaia, me ha pasado igual pero aún no me ha llegado nada, aunque yo, oliendome el asunto, como fue la semana pasada, me he puesto a investigar. Como conseguiste la devolución y que pasos hay que seguir?