allshop.es/es

Compra online

Sitio web al que denuncia : http://allshop.es

Contenido de la denuncia : Hola, quiero denunciar una estafa que se esta produciendo de forma sistematica en esta web, el modus operandi es el siguiente:
ponen un producto gancho a buen precio que te sale en los principales buscadores, cuando vas a comprarlo allí esta en stock, vas a pagar y tienen la opción de paypal, pinchas y el enlace siempre esta roto, para que tengas que pagar con tarjeta, pagas y en cinco minutos te retiran el dinero, en la pagina te pone que tardan en mandar el pedido de 3 a 5 días, pues el cuarto dia te mandan el siguiente correo:
Buenos días estimado cliente

Gracias por el contacto, pedimos disculpa pero en este momento no se
encuentra en stock su pedido “LotusGrill XL – Barbacoa (Púrpura,
Alrededor, Kettle, 42 cm, 42 cm, 31 cm)” y no tenemos previsión de
llegada a pesar de mantenerse en stock en nuestra site debido a fallas
técnicas informáticas.

En ese sentido, lo que pretendemos es que se quede satisfecho, ya que,
es un cliente especial para nosotros , por lo cual, nos gustaría que nos
indicase una otra referencia de otro artículo que le interese para
poderlo verificar y enviárselo lo mas breve posible.

Lamentamos de antemano esta situación y esperamos que nos pueda
proporcionar esa información.

Un cordial saludo
Atención al cliente ALLSHOP
Marta Silva

O sea me explico, el producto que yo compre, era de un color, e inmediatamente después de yo comprarlo lo quitaron de su web y pusieron el mismo de otro color, que todavía esta allí como que esta en stock, pero aun asi te dicen que no tienen, que es un fallo informatico, cuando llamo al teléfono de desatención al cliente que tienen en la pagina, te contesta siempre la misma persona, con las mismas excusas, le digo que quiero la devolución de mi dinero y me dice que esto no es tan sencillo, me da una dirección de correo para que escriba, le digo que porque no lo hace él y me dice que no va asi, bueno pues la dirección es falsa porque escribo y siempre me da error como que no existe, y encima me dice que tardara entre 4 a 30 días en devolverme el dinero si el departamento que estudie el caso lo ve conveniente, he estado buscando por internet referencias de este sitio y todos los usuarios dicen lo mismo que yo, producto gancho que no envían y que se quedan el dinero, espero podáis ayudarme, ya he denunciado ante la unidad de delitos telemáticos de la policía, gracias.

Enviado por : irene
Su correo : No se muestra


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