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Compra de Botas North face

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Contenido de la opinión : Antes de Navidades compre unas botas North Face por mas de 80€ en la pagina tierforce.es y en ningun momento pense que era una página china donde las compraba, porque el precio real de las botas (acabo de comprarlas en tienda física estas rebajas) era solo un poco mayor. Al ir a pagarlas solo admitian pago con Tarjeta de credito. Al día siguiente mi telefono movil me aviso de que me habian hecho 2 cargos de la compra y les escribi diciendoselos. No me respondieron. Me llegaron unas botas de otra marca, que encima son copias y que encima no es ni el número que solicite. Les escribi para poder devolverlas y una chica que se llama Cindy se puso en contacto conmigo via email para decirme que eran buenas botas y que me quedara con ellas, pero yo no queria y se lo hice saber en otro email y ese dia fui a mi banco, el cual pasa de mi y me dice que no voy a recuperar nada. La tal Cindy se ha puesto en contacto conmigo y me dice que me va a reembolsar el 15% de lo cobrado y me quedo con la mercancia y yo le he contestado que no, que yo le devuelvo las botas y me dan mi 100% pagado. No puedo hacer nada en mi banco? Es que no me ha gustado nada la atención que he recibido del director de la sucursal, se ha limitado a recoger mi queja y decirme que no tengo nada que hacer. Pero yo digo que del 2º pago del que yo no he recibido mercancia tendre alguna forma de recuperar ese dinero. Gracias.

Enviado por : ANA BELEN RUIZ CUESTA
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