portatilbateria.es Incumplimiento de Garantía
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Sitio web denunciado /
30 Mar 2013
Sitio web al que denuncia : http://www.portatilbateria.es
Contenido de la denuncia : Realicé la compra de una bateria para mi portatil, y al cabo de ocho meses se estropeó. Me puse en contacto con ellos a traves de correo electrónico para realizar la devolución, su respuesta, además de realizarla en inglés (su pagina tiene dominio .es), fue que se la enviara nada menos que a China, corriendo yo con los gastos de envío. Ademas debería de pagar diez euros mas para la entrega de una nueva, total me sale mas caro que comprar una nueva. Espero que esto sirva para que nadie realice ninguna compra en este sitio web.
Nombre : Joaquin
Correo : No se muestra
Más opiniones de otros sitios web
38 Opiniones
Creía que compraba, en España, pues pone que se entrega en 7/10 días, y la página está muy bien traducida.
Bueno pues les he escrito 2 veces, sin ninguna respuesta, ha tardado el pedido 30 días, he tenido que pagar aduanas, (7,35) por una batería que valía 26,50€ más 5,90 de gastos de envío.
Cuánto me arrrepiento de haber provado con esta página!!!!!!!!!!
Nunca más.
Pd.: Y aún no he probado la batería, sólo faltaría que fuera mal!! puf.
Batería defectuosa, no carga y no la reconoce el ordenador. Gastos de devolución mayores a precio de batería.
Aunque la página es .es, no viene de España, viaja desde China. Una estafa de web.
El 04 de marzo de 2020 realice el pedido de una batería para portátil por valor de 21,25 €, a fecha de hoy 11/03/2021 ni me ha llegado la batería ni me han devuelto el dinero, les he enviado varios correos y contestan dando evasivas, son unos [*$%#&*].
hola! compré una bateria que dejó de funcionar al 2 uso, de devolución gratis nada, hay que enviarla a China y como es una batería tienen que ser una compañia que haga envíos por barco, solo he encontrado una y me vale enviarla casi el doble de lo que me costó la batería, no me dan otra solución más que devolverla, pero como?? NO COMPREIS
Cant be worst, it’s a Chinese company, not Spanish and items are sent from China, 20 days and i still not getting my battery.
Already asked for refund, they tell only do it if they get it back.
HOW CAN I RETURN IF I HAVEN’T RECEIVED?
Do NOT BUY.
Hola a todos, estoy esperando una batería que compre el pasado 17 octubre en esta página web. Aún no la he recibido . Me dicen que me ponga en contacto con la empresa encargada del paquete nacional. Sabéis cuál es ? Visto los comentarios me parece que es una estafa.. cómo puedo realizar una denuncia ante este caso ? Gracias
he comprado en “portatilbateria.es” una batería y es toda una estafa, dicen que tarda en llegar de 6 a 10 días, cobran como si es un envío nacional Español y una vez comprada y pagada te salta un mensaje que tardará entre 10 y 15 días hábiles, han pasado esos días y nada de la batería y nada que contestan correos. ya los he denunciado ante mi banco para que me devuelvan la pasta, deberían de cerrar ese sitio web pues no son Españoles, son chinacos que hacen de las suyas desde ese país y nos ven la cara a los demás.
Me mandaron una batería que no era la solicitada.
Contacto por email y me responde un tal XI-XI diciendo que la mande a Parla (Madrid).
Se envía y ni XI-XI ni nueva batería.
Vamos, que estafa no, lo siguiente.
Y el XI-XI este…. encima cachondeo.
Hola a todos, yo compré una bateria en portatilbateria.es en febrero de 2017 y en octubre ha dejado de cargar. He intentando ponerme en contacto con ellos en el correo [email protected] y los devuelve todos por lo que no hay forma de ponerse en contacto con ellos.
Considero que es un engaño que que pongan un dominio .es y estes comprando a China y luego que caso de tengas algún problema no vayas a poder solucionarlo.
Yo soy el último pardillo de http://www.portatilbateria.es
El proceso de compra y envío no me dio ningún problema, aunque sí me mosqueó que la mandasen directamente desde China a pesar de presentarse como distribuidor español (la página es española .es).
La batería me ha durado un par de horas (la carga que traía) y se mantiene eternamente en “0% conectada y cargando”. Al intentar hacer efectiva la “garantía” (2 años) me dicen en una respuesta automática, en inglés, que la envíe a China (21,67€ de envío para una batería que cuesta 19,98€) y, una vez estudiado el problema, decidirán si me envían otra, con el riesgo de perder también los gastos de envío (suponiendo que no me cobren también los gastos de vuelta). Es la misma solución que me proporciona PayPal.
La página http://www.portatilbateria.es incumple el artículo 10 de la Ley 34/2002 (no aparecen por ningún sitio los datos de identificación del propietario). En definitiva, comprar en esta página es un riesgo muy alto de perder dinero.
Hola yo soy otro estafado por esta ” empresa ” el pasado mes de julio compre una batería para el portátil DELL en mi caso me llegó pero la voy a poner en el ordenador y compruebo que la batería en vez de cargar lo que hizo fue descargarme la batería y no volvió a cargar me pasó lo mismo que a vosotros/as yo estoy en contacto ahora mismo con PAYPAL para tratar de resolver este caso pues yo también la tuve que mandar a China me costó 20,95 e , aunque ese dinero me fue reintegrado por PAYPAL pero la batería se quedaron con ella y no responden a los correos , los primeros días me contestaba en Ingles una tal REBECA pero últimamente no contestan con esto para mí esta empresa a desaparecido gracias por la paciencia en leerme hasta el final
Por lo que leo aqui, yo he tenido suerte, porque la recibí en noviembre y en la actualidad sigue puesta en el portátil sin ningún problema, el tiempo de duración es de unas dos horas aproximadamente, lo cual no está mal teniendo en cuenta que se trata de un portátil de 17″. Se tarda un poco en recibir, pero hay que tener en cuenta que el envío lo realizan sin coste de transporte. Viene muy bien embalada. Todo correcto, no puedo quejarme.
Hola sufridores!
Compré un cargador y una batería para un portátil Asus el 11 de Enero.
La cosa es que al hacer la compra pensaba que la ‘pasarela’ de pago sería seria y me ofrecería una pedido para imprimir, una forma de seguir el estado de envío, un código para validar el pago… en definitiva, lo normal. Y se me quedó cara de tonto cuando comprobé que después de declinar crear una cuenta paypal había dado mis datos de tarjeta a una dudosa web. (Al menos la tarjeta es de recarga)
Ahora me llega un cargo, supuestamente desde paypal, con un código de seguimiento, pero yo no tengo cuenta, por lo que ni a paypal le puedo reclamar!
Voy a ver si el banco puede retirar el pago!
NO COMPREIS EN ESTA TIENDA!!! (o lo que sea esa web)
Gracias!!
Hola,
He comprado una batería para mi portátil HP, que se supone que según ellos era compatible y no me vale y tengo yo que pagar para devolverla a china. Me parece que son un TIMO, NO COMPRAR EN ESTA TIENDA, no son de fiar. He perdido 40 euros, menuda gracia!!!
gracias
Otro estafado,
he comprado una bateria a mediados de noviembre y no la he recibido todavia, a mediados de diciembre,
Recibo un email diciendo que esta en mi oficina de correos? cuando yo indiqué una dirección de envio, que es una oficina abierta todo el dia.
Por supuesto correos no sabia nada de ese envio con la referencia indicada.
Si no es engano si son incompetentes en grado sumo
Lo mismo que otros. Pique y compre una bateria de estos [*$%#&*]. Y no cargaaaa!!!!
Dinero perdido.
Me uno a los timados de la página http://www.portatilbateria.es/, comprè hace 1 año una batería para mi portátil ASUS y me ha durado exactamente 1 año!!, Habiendo leído vuestros comentarios, creo que me ahorraré el reclamarles la garantía, porque veo que es una lucha perdida. Lo que me molesta más, es que se pueda ir timando a la gente y que nadie pueda hacer nada para acabar con esta página. Alguien sabe cómo podemos denunciarlos y que se tomen medidas?
Pregunta importante, alguien puede recomendar una página para que todos los perjudicados podamos comprar baterías con seguridad???, gracias
Buenas tardes os cuento mi experiencia con esta web, realice la compra de un cargador con el fallo de consultar después en los foros para ver si era fiable, Al leer en diferentes foros que no eran de fiar les envié un e-mail reclamándoles el dinero de la comprar diciéndoles que no confiaba mucho en ellos. Creía que ya lo tenia todo perdido pero para mi sorpresa me hacen la devolución del coste de la batería.
Hoy después de una semana me llaman del banco al ver movimientos sospechosos en mi cuenta con dos compras de 500€. Por suerte no han aceptado los cobros, las compras se han realizado desde china y la única opción es que al obtener mi numero de tarjeta han realizado compras con mis datos (ya que hice el pago de la bateria con esta tarjeta), lo que no entiendo es que paypal permita que gente [*$%#&*] como esta se les permita tener cuentas ya que veo que llevan muchos años estafando a la gente.
Espero que leais esto antes de comprar nada en esta web
http://www.portatilbateria.es/
Saludos
Portatilbateria.es y portatil-bateria.es, diría que son los mismos. Estaba a punto de comprar pero me olía mal que no apareciera ninguna dirección, sigo buscando y os encuentro a vosotros, en general muy descontentos. Con el comercio electrónico estamos con el culo al aire, nula protección para el consumidor y más con los chinos, con los que España tiene una relación comercial de total sumisión.
Pedi por internet una bateria para un portatil y habian pasado semanas me llega un correo en ingles remitido de un vededor chino cuando el portal de venta tiene el nombre de portal iberia esto me puso en alerta y me preocupe bastante
pasados ya mas de sesenta dias de la compra no he recibido la bateria .
Lopeor es que efectue el pago por paipal y no tube manera de anularlo
Acabo de comprar una bateria y al ver una empresa china he buscado y os he encontrado. Yo he pagado con Visa y quiero cancelarlo pero no se como, no hay cesta de compra en la web ni seguimiento de pedido.. solo una factura sin info de a quien recurrir. Como puedo anularlo?
desde el pasado mes de septiembre compre una batería para mi pc portátil envíe el dinero al ver Que tardaba en recibir el articulo les envíe un correo para saber la situación como se encuentra mi pedido me dicen que no hay en stock y que espere,,,les vuelvo a enviar correos, y ya sin respuesta estamos en abril han pasado siete meses y mis reiterados correos no han respondido una ninguno,es una estafa,,, que nos ha tocado. Ya. No hay manera de recuperarlo,,No comprar en esa web portaltibateria son estafa
ya es un mes que he pagado la bateria y aun no me ha llegado,
desde portatilbateria siguen contestando la misma cosa que soy yo que tengo que comprobar el envio en el correo , NO COMPRAS EN PORTATILBATERIA son estafas!!
Buenas..
Vaya sorpresa.. pues nada, que pedí una batería hace 17 días y todavía no me ha llegado, pero es que desde Paypal dice que el pedido todavía no ha salido. Fui a la web, pinché en contacto, y no aparecía nada.. busqué por otro lado y conseguí un correo, pero era de portatil-batería (con guión), les escribí con la información que me pasaba paypal: “Recibo de su pago a TANG XINYU” (y la referencia) porque por parte de portatilbateria no recibí ninguna confirmación de pedido ni de referencia.. me han contestado que ellos no son los mismos.. ¿Podré cancelar el pedido en paypal? Voy a ver..
Un saludo
¡Mal de muchos, consuelo de tontos!
Hola Ana , Buenas Noche a mi me esta pasando algo parecido con TANG XINYU, mañana llamare a PayPlal, realize el pago el 17 de este mes y aun no se nada, no un solo mail , como ha seguido tu historia
gracias por compartir
hola , para comentarles que envie un mail a TANG XINYU, y me respondieron, unos días mas tarde llego mi bateria , pero estoy contenta
saludos
Hola:
Soy uno de tantos Timados? por http://www.portatilbateria.es/. Compré una batería en Septiembre 2013. Tardó un mes en llegar. Me respondieron en ingles que fuese paciente. Aunque la página está en español, aquí no hay nadie que atienda, ni un teléfono, ni registro, ni NIF ni nada de nada.
Parece que tuve algo mas de suerte que otros afectados, a mí la batería me duró casi un año. Mandé varios correos de reclamación en garantía, 2 años es lo que dice su propia página, y nunca tuve respuesta. Ni siquiera se molestaron en contestar.
OJO CON ESTA TIENDA, Venden productos defectuosos y no responden de la garantía.
Tiene toda la pinta de ser una web de [*$%#&*].
HOLA, A MI ME HA PASADO LO MISMO. SON UNOS [*$%#&*], LA BATERIA NO FUNCIONA, TE TIENEN ESPERANDO MESES PARA ENVIARTE OTRA, ALEGANDO QUE EL PAQUETE SE PIERDE EN TU OFICINA DE CORREOS. INTENTAN QUE VAYAN PASANDO LOS PLAZOS Y LOS TIEMPOS Y TE ABURRAS. DESPUES DE VARIOS MESES Y MUCHOS EMAILS ME MANDARON OTRA Y TAMPOCO FUNCIONA.
A mi llevan dos meses y no me ha llegado nada,tambien me dijeron que preguntara a malaysia post,son unos [*$%#&*],he comprado en cien sitios por internet y estos han sido los unicos que me han estafado,si quereis que hagamos algo juntos decidmelo,bye
Al mes y pico de haber hecho el pedido y no recibir la bateria lo notifique a PAYPAL (sistema de pago utilizado 100% recomendable). Portatilbateria.es se puso en contacto conmigo y me dijo el cuento de lo de Malaysia post, para que esperara una semana mas y si no llegaba me enviarian otra. Espere unos dias y tampoco. Justo antes de acabar el plazo que te da PAYPAL para elevar la incidencia a reclamacion, lo hice. En dos dias me abonaron el importe pagado.
Por si a alguien le interesa: Volvi a hacer el pedido a la empresa alemana VHBW (www.vhbw.de/es) a traves de ebay (directamente creo que solo tratan con mayoristas) y 9 dias despues recibi la bateria.
Por cierto mas barata que en los chinos de portatilbateria.
Buenos días.
Estoy en el mismo caso. El 14 de Diciembre hice el pedido y después de un mes NO HA LLEGADO la batería.
Tardan dos días en cada respuesta que siempre es la misma: que contacte con la oficina local de correos.
En fin, un estafado más de portatiliberia.es
Hola,
Estoy igual que todos, pagué la batería el 6 de mayo y ayer les envié un correo informándoles de que todavía no me había llegado, y preguntar el estado del pedido, me contestaron pidiendo disculpas y que revisara el post Malaysa (??????) No entiendo nada, por esa razón me puse a buscar opiniones y me encuentro con todo esto y mucho más. ….lo doy por perdido y además me siento [*$%#&*] por haber confiado por lo del dominio .es
Realicé la compra de una batería para mi portatil Toshiba. Pagué los 35€ que costaba y me llego.
La batería parecía en buen estado, la puse, se terminó descargando y al poner el portatil a cargar la batería no se recargaba… Total, terminé llevando mi ordenador a una tienda de confianza donde reparan ordenadores y son bastante buenos en el tema. Me dijeron que había comprobado el ordendor, el sistema de carga y era que la batería era defectuosa.
Paso siguiente, me pongo en contacto con ellos, les comento el problema y me solicitan fotos de la batería original, la nueva y de las dos juntas… se las mando como me piden y me contestan que tengo que abonar yo los gastos de envio a China!!! Obviamente, ni consulto el coste del envio de un producto defectuoso a China! les escribo para poner en su conocimiento que están incumpliendo el artículo 4 sobre la ley de protección del consumidor que copio y pego acontinuación:
“Article 4 of the Consumer protection Law provides that in case of a defective product, the consumer (me) has the right to:
-withdraw from the contact and receive a payment refund;
-exchange the product for an identical product that is free from defects;
-reduce the price of the product in proportion to the defect; or
-receive free repair of the defect.”
Los tios insisten en que su política de empresa dice que el comprador ha de hacer frente a los costes del envio… y entonces con la ley en la mano les digo que están incumpliendo y que solicito me devuelvan mi dinero o me reemplacen el producto defectuoso por uno que funcione y en buen estado.
Al final, terminan ignorando mis dos últimos emails donde les solicito lo anterior, de manera que voy a poner una queja en la OCU. Pero para mi sorpresa… no encuentro su NIF de empresa, ni dominicilio, ni ningún dato de contacto más que los del proveedor chino que no es el responsable, sino que yo he de repercutir contra el que me lo ha vendido a mi y no contra quien le ha suministrado el producto mi vendedor…
En resumen… http://www.portatilbateria.es son unos [*$%#&*], incumplidores y a los que pienso reclamar hasta conseguir o bien una batería en buen estado o la devolución del dinero.
Os mantendré informados de como va la cosa!!
Hola Guillermo,
A mi me esta pasando exactamente lo mismo!!!! El problema nuestro es que estando yo en Espana de vacaciones (pues vivo en UK) le dije a mi madre que comprara la bateria q la pagina parecia buena (que tonta fui).Pues resulta que cuando llego mi madre me comento que no funcionaba y tonta de mi en vez de decirle que reclamara el dinero a traves de paypal (pues creo q si lo haces durante los siguientes 30 dias no hay problemas) pues nada le dije que seria algo de un software que tendria que bajarse. Total que pasaron mas de dos meses y cuando volvo a Espana me di cuenta de que el ordenador no la reconocia. Me ha pasado exactamente lo mismo aue a ti. Me he estado escribiendo con una tal Rebecca (q esta por ver si es su nombre real) Y me dijo el rollo de que le mandara fotos y demas. Y al final que les mandara la bateria a China y que ellos ya verian el problema. Yo les dije que no teniamos por que hacernos cargo de los gastos de una bateria defectuosa y me contestaron diciendo que ellos no podian permitirse eso… menudos [*$%#&*]… Ah! Otra cosa, me dijeron que en el envio declarase que el item valia menos de 20 euros. Asi que cuando les escribi otro e-mail con la ley en la mano y diciendoles lo del fraude fiscal de declarar otro valor me han ignorado. Estoy pensando en contactar paypal a ver si aunque ya no condiga nada puedan parar a esta panda de deliquentes! Creo incluso que han cambiado la web… alguien podria confirmar esto? La direccion de contacto (e-mail ha cambiado!)
Hola Alicia, hoy he recibido una batería que compré en portalbateria.es y no carga, está defectuosa, les acabo de escribir al correo de contacto que figura en la web [email protected]
Sobre tu comentario de reclamarle a PayPal, yo hice el pago el día 01/06/14, estoy dentro de los treinta días que comentas, pero, realmente se les puede reclamar a ellos?
Realicé la compra de una bateria para mi portatil, y al cabo de seis meses se estropeó. Me puse en contacto con ellos a traves de correo electrónico para realizar la devolución, su respuesta, además de realizarla en inglés (su pagina tiene dominio .es), fue que se la enviara nada menos que a China, corriendo yo con los gastos de envío. Ademas debería de pagar diez euros mas para la entrega de una nueva, total me sale mas caro que comprar una nueva. Espero que esto sirva para que nadie realice ninguna compra en este sitio web.
te estafaran fijo
Ya queda demostrado, efectivamente PortatilBateria.es NO ES DE FIAR. No cumplen con lo que prometen. En por lo menos tres sitios distintos en su página web figuran que su garantía es de dos (2) años y la misma información sale en sus anuncios en otros webs.
Dejándome llevar por ésa promesa compré una batería compatible para un portátil MacBook de los antiguos. Después de un poco más de un año ya no funcionaba y además se había hinchado por lo cual impedía usar parte del teclado. Escribí varios emails al correo de soporte de portatilbateria.es pero no recibí respuesta. No hasta ponerme más firme y incluir el mismo mensaje en inglés conseguí una respuesta. Una tal Rebecca me responde finalmente (en inglés) por email diciendo primero que “no-oo la garantía es de un año”. Cuando le digo que ésto no es lo que pone en su página web me vuelve diciendo que la información es antigua y no “les ha dado tiempo actualizarlo”.
Hartándome de sus excusas baratas puse una reclamación ante la oficina del consumidor del CAM en Madrid, pero me responden de allí que no pueden hacer nada ya que la empresa no reside en la UE.
Así que – en resumen – NO comprar de PortatilBateria.es y tener muy en cuenta que si la empresa en cuestión no tiene un domicilio social dentro la Unión Europea (aunque tenga un dominio español) la posibilidad de hacer prosperar una reclamación contra ellos es prácticamente nula.
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