latiendadirecta.es
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Opinión de sitio web /
25 Ene 2018
LATIENDADIRECTA.ES OPINIONES
Sitio web principal: https://www.latiendadirecta.es
Fecha de registro del dominio: 25 de abril de 2004
Nombre de la empresa: La Tienda directa
Sede principal de la empresa: Barcelona – España
Información básica del sitio: Tienda online que cuenta con el mayor trafico de España. En este sitio web encontraras una gran variedad de productos. La web esta basada en mostrar las mejores ofertas con los precios mas bajos. Entre los tipos de productos que encontramos están belleza, hogar, deporte, bricolaje, electrónica y oficina. Sus forma de pago aceptan tarjetas de crédito, transferencias y contrareembolso. Al momento de las devoluciones dispone de 14 días naturales para realizar el envió y no se cobra gasto de envió.
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32 Opiniones
El otro día compre un producto, cuando me llego no estaba conforme con lo que habia pedido ya que no me servia (error mio), me puse en contacto con el servicio al cliente de ellos y una tal Rosa me estuvo ayudando a como hacer la devolución. Conforme revisaron que estaba bien el producto me devolvieron el dinero sin problemas.
Estoy muy satisfecha con el pedido, no solo porque me he ahorrado dinero, sino porque llegó súper rápido. Este año haré mis compras de navidad en la tienda directa.
Hola,pues yo he de decir,que muy contenta con él pedido realizado,informada en todo momento del proceso,y sin ningún problema,gracias al equipo de la tienda directa,volveré a comprar,seguir así,un saludo!.
Leyendo todos los mensajes que han escrito, me da la sensación de que es mejor no comprar nada en esta tienda online, y el mensaje de ellos siempre es el mismo, que no tienen datos de su reclamación, que se ponga en contacto, joder es imposible ponerse en contacto en un número que nunca cogen, al menos eso es lo que dicen los que han comprado, y siempre el mismo modos operandi, o no llega, o si llega, llega mal, y a los dos o tres días te llega un mensaje en el que te dicen que no hay stock, me parece que no voy a comprar nada, y ya estaba a punto de meter los datos de mi tarjeta y he decidido buscar opiniones en internet, y menos mal que lo he hecho, se me han quitado las ganas.
Y ya el colmo es que te amenacen con denunciarte si no quitas los comentarios…
Resulta poco profesional que 3 días después de hacer un pedido online, tras el obligado registro, la correspondiente confirmación del pedido y pago del mismo, reciba un mensaje diciendo que ha habido un error interno y no hay disponibilidad de stock. Una buena manera de cabrear y hacer perder el tiempo a la gente.
Estimados usuarios:
Hemos revisado este perfil de este usuario y las 8 opiniones que tiene son todas muy negativas, además, mensajes exactamente iguales, repetidos, por lo que creemos que este mensaje corresponde a un mensaje Spam o los que está confeccionado deliberadamente para perjudicar a las empresas que figuran en dichos comentarios.
Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y siempre estamos disponibles para solventar, aclarar o compensar cualquier duda o error cometido, Por otra parte, agradecemos a la plataforma que nos permitan ejercer el derecho a denunciar este tipo de opiniones.
Para cualquier cuestión pueden contactar con nosotros en el teléfono 958187696 o en el email: gestion@latiendadirecta.es
Estamos operativos todos los días de lunes a viernes en horario de 9.00h. a 14.00h. y de 15.00h. a 19.00h,
Un cordial saludo
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
Realice un pedido y pago 3-4-2019, el 4-4-2019 cambien estado ha pagado, el 5-5-2019 a preparando paquete, el 25-4-19 envían factura de pago, alguno de ustedes tiene el paquete? Porque yo no.
No lo envían, no responden a llamadas, no responden a email, no pensé que podría existir una empresa así, mis primeras reclamaciones las realice en Mayo, vamos que soy paciente, pero esto ya es pasarse , cuando ustedes quieran me dan una solución, mi recomendaciones es que no compren nada a no ser que sea contra reembolso .
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
Gran servicio, muy rápido y producto más barato que en la competencia!
Pedi un Xiaomi Redmi y me llegó al día siguiente! Empresa totalmente fiable y rápida! 100%!
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
*** SPAM *** IP: 185.98.34.3
Seguramente la peor tienda online con la que he trabajado.
Recibido el artículo les informo que es erróneo y tras algunos correos me responden “Si dispusiéramos del producto correcto no se lo hubiésemos enviado erróeno” (sí, con errores ortográficos incluidos)
Les indico que me den una solución (vía formulario en su WEB, correos electrónicos y llamadas que obviamente no han contestado)
Afortunadamente dispongo de Servicio Jurídico Gratuito por lo que en breve iniciaremos las oportunas denuncias; les informo que si pretenden “iniciar medidas legales” como indican en comentarios anteriores estaremos encantados .
Estimad@ Sergio,
En referencia a su petición, le rogamos que se ponga en contacto cuanto antes para poder estudiar su caso y poder darle solución. Desconocemos su situación, hasta que no nos de más información acerca del pedido, por lo que le ruego que se ponga en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del 669 603 850.
Un cordial saludo.
La Tienda Directa.
compré un samsung Galaxy note 9 y perfecto todo, me atendieron muy bien y en menos de 2 días llegó a mi casa. Procedencia nacional.
Estimad@ Sergio,
Nos alegramos de que haya estado satisfecho con su pedido, esperamos que confíe en nostros en el futuro.
Un cordial saludo.
La Tienda Directa.
Compré una televisión philips de 65 pulgadas y ha llegado rota. Una línea negra de unos 2 centímetros en plena pantalla. Se lavan las manos y no se hacen responsables de nada. Son unos [*$%#&*]. Mucho cuidado con ellos. Es mejor gastar algo más de dinero en otras web pero que el producto llegue en perfecto estado.
Estimad@ Sergio,
Leyendo su opinión, desde La Tienda Directa queremos pedirle disculpa por lo sucedido. Desconocemos su caso, sino nos da más información, por lo que le pido que contacte con nosotros en el 669 603 850 para poderle dar una solución lo antes posible.
Un cordial saludo.
La Tienda Directa.
Si no sabes de que hablo revisa los pedidos, después de más de un año esta es la situación del pedido en la web, un cachondeo y vacile puro:
SOLICITUD DE PEDIDO Nº: 20171223-1500756 Estado: Pagado Estado del envío: En tránsito
He enviado unos cuantos correos y más de 10 llamadas al día durante dos meses, no pretendas que pierda más el tiempo.
Si pretendéis tomar medidas legales ya estáis tardando, a lo mejor es la solución adecuada a la estafa al que considero que estoy sometido, no pretendas que retire la denuncia en la web ya que es la pura realidad, a lo mejor soy yo el que tiro por otro lado.
Por cierto, aunque lo doy por perdido no quiero el artículo, ya he comprado otro hace un par de meses y lo he recibido en tiempo y forma. Lo que quiero es la devolución del importe, pero vamos me da que…
Estimad@ Julián,
Leyendo su opinión, desde La Tienda Directa queremos pedirle disculpa por lo sucedido. Desconocemos su caso, sino nos da más información, por lo que le pido que contacte con nosotros en el 669 603 850 para poderle dar una solución lo antes posible.
Un cordial saludo.
La Tienda Directa.
Tras comprar un artículo (sin promoción ni nada) que era más barato que en otras tiendas por unos pocos euros (teclado logitech k800), ha llegado defectuoso (de fábrica o porque era reacondicionado, vete a saber; se atascaba una tecla).
He tramitado la devolución y no me lo cambian diciendo que no tienen stock. Pero inmediatamente después encuentro que es posible comprar dicho artículo (con stock disponible e inmediato), pero eso sí, con 30 euros más. Vamos, que al final he pagado gastos de envío y no tengo nada.
Unos [*$%#&*], primera y última vez que compro en esa tienda.
Estimad@ José,
Leyendo su opinión, desde La Tienda Directa queremos pedirle disculpa por lo sucedido. Desconocemos su caso, sino nos da más información, por lo que le pido que contacte con nosotros en el 669 603 850 para poderle dar una solución lo antes posible.
Un cordial saludo.
La Tienda Directa.
Yo no recomiendo comprar en esta página.compre un aparato con ellos y se me ha extropeado antes de hacer los 2años .Llevo más de 15 días y no me hacen ningún caso .He llamado al tlf ,escrito e mail y mandados wasap
Estimad@ Vaness,
Leyendo su opinión, desde La Tienda Directa queremos pedirle disculpa por lo sucedido. Desconocemos a que teléfono, email o Whatsapp a contactado. Nuestro teléfono de atención al cliente oficial es el 669 603 850, otros que puedan circular por la redes no son nuestros. Le rogamos que por favor contacte con nosotros cuanto antes para poderle dar una solución lo antes posible.
Un cordial saludo.
La Tienda Directa.
Mismo caso que Julian, hice una compra y viendo que no llegaba el artículo ni notificación de envío, intenté ponerme en contacto con ellos vía correo, telefónico y wathsapp…… hasta hoy. Ya me mosqueó que cuando fui a ver el estado del pedido el artículo ya no existía en la web.
Además, di con ellos porque aparecían en Amazon, pero están missing.
estimado José Mari.
misma respuesta que a Julián,
leyendo su comentario no disponemos de información suficiente para darle respuesta, por favor comentenos su caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Debe comprender que si no comunica con nosotros para que podamos solucionarlo, o simplemente no retira este comentario, esperamos que entienda que tomaremos medidas legales, desgraciadamente es la única vía que disponemos los comercios para defendernos en estos casos, las valoraciones negativas nos perjudican mucho y en este caso está afirmando un fraude con apropiación indebida, tipificado en el código penal.
Le rogamos que contacte con nosotros lo antes posible, para solucionar este caso y en caso que proceda devolver el importe pendiente.
Para cualquier duda no dude en contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente:
Por telefono: 958187696
Un cordial saludo
Después de comprar y pagar un articulo por valor de 73 euros el 26 de diciembre del 2017 a día 7 de febrero sigo sin recibir nada. He llamado varias veces al número de contacto y nadie responde, he enviado diversos correos y nadie responde, he creado reclamación en la web y nadie responde.
En resumen, una estafa en toda regla, eso es para mi esta página web.
Estimado Julián, leyendo su comentario no disponemos de información suficiente para darle respuesta, por favor comentenos su caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Debe comprender que si no comunica con nosotros para que podamos solucionarlo, o simplemente no retira este comentario, esperamos que entienda que tomaremos medidas legales, desgraciadamente es la única vía que disponemos los comercios para defendernos en estos casos, las valoraciones negativas nos perjudican mucho y en este caso está afirmando un fraude con apropiación indebida, tipificado en el código penal.
Le rogamos que contacte con nosotros lo antes posible, para solucionar este caso y en caso que proceda devolver el importe pendiente.
Para cualquier duda no dude en contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente:
Por telefono: 958187696
Un cordial saludo