galahotels.com

Reservas de hotel online

Sitio web al que denuncia : http://www.galahotels.com

Contenido de la denuncia : Hice 2 reservas de hotel ayer por esta página, una en Paris y la otra en londres, 2 ofertas muy atractivas, se supone que la confirmación es inmediata, de modo que en base a esos precios cogí más noches de las que hubiera cogido, y los aviones, etc….
el cargo a la tarjeta inmediato, y el voucher de confirmación inmediato.
Hoy me mandan correo que por falta de disponibilidad no hay hotel en Londres, y que me dan uno alternativo… paso de un 5 estrellas a un 3 estrellas peor situado, les digo que no, que tienen que ofertarme algo parecido; y mi cabreo estalla cuando la página sigue ofertando el hotel inicial pero mucho más caro (es decir gancho y engaño). Tras mandarles varios mails, sin respuesta…..
Mi locura empieza cuando recibo otro mail de otro operario de la página donde me dicen que lamentablemente mi hotel de Paris se cancela por no poder confirmar la reserva, en este caso ya directamente ni dan una alternativa.
Les envió mails sin parar poniendoles a parir, y la contestación final es que han tenido problemas informáticos, que cancelan todo y que unos días recibo el dinero.
Pero la cuestion es que yo no iba a coger tantos días y ahora para poder igualar ese precio tendré que irme de pensiones porque los aviones ya los tengo.
(por supuesto me han dejado bien claro que todo lo que han hecho lo ponen las condiciones de contratación).

NO CONTRATES NADA CON ELLOS O TE VERÁS CON UN PROBLEMA COMO YO.

Enviado por : jorge gonzález
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