Sitio web al que denuncia : http://www.justanswer.com
Contenido de la denuncia : Entregué mi numero de trajeta de credito para pagar la respuesta DE UNA PREGUNTA MEDICA A “JUST ANSWER”
Y HACE SIETE MESES QUE ME COBRAN UNA CUOTA EN DOLARES, A PESAR DE HABERLES ESCRITO REITERADAMENTE PARA LA EVENTUAL BAJA.
Nombre : SILVIA
Correo :
Hola, yo también he sido víctima de esta estafa. La consulta era por 6 euros y me han cobrado durante 6 meses casi 55 euros mensuales. Demandemos! Saludos.
Cuidado es una estafa, Hice una consulta , y me cobraron 5€, no me aclararon nada, y cual es mi sorpresa cuando veo que me cargan en la tarjeta 49€, el dia 25 /12/2022, el mismo día de navidad, a los tres meses de hacer la consulta, he llamado al banco y he anulado la tarjeta , que era prepago, y he hecho una reclamación para que el banco a su vez reclame el importe, esta gente son unos [*$%#&*], ya les dije por telefono que eran unos [*$%#&*], y son abogados como para fiarse.
Aúnque sea tarde, lo primero que hay que hacer antes que nada, es invalidar la targeta sobre la que cargan la indeseada suscripción, comunicándolo al banco. Ellos le dirán que haga la reclamación a los [*$%#&*], que no sirve para nada, pero no, que la realicen ellos que conocen mejor los mecanismos de reclamo y de puestas en lista negra y cruzar los dedos por si se consigue algun dudoso reintegro. Por lo demás, conformarse con que la retirada a tiempo ya es una victoria.
Para este tipo de mini robos, los bancos deberían tener mecanismos de protección para que no se puedan cargar gastos de suscripciones periódicas “fantasma” sin autorización validada. O cuanto menos tener una lista global de [*$%#&*] para bloquearlos automáticamente. Y esto hoy es posible con las bases de datos de añejos [*$%#&*] y los nuevos que se añadan. También creando alertas para los clientes, en cuanto se abra una nueva suscripción, atrasando unos dias su pago, hasta que al cliente no se le haya informado y haya dado su visto y bueno.
Con el montón de denuncias y bloqueos de targetas que se hacen para parar estas sangrías, ya es una omisión irresponsable por parte de las entidades bancarias, permitir que se sigan cometiendo estos delitos sin darse por enteradas.
Estafa muy estafa. Te dicen una consulta por 5 euros y sin darte cuenta te activan la membresia de 29 euros al mes. Cuidado no vale la pena , [*$%#&*] [*$%#&*] .
alguien me puedo ayudar sobre como os habeis dado de baja? Desde hace meses me cobran ésos 49 euros cada mes y no me había dado cuenta hasta ahora. He buscado y me han dirigido a la página de abogados suya, he llamado para informarme y sólo me ha salido una maquina para que cancele una mebresía que nunca he aceptado. Me he dado de baja , pero no me fío….
Es una estafa por faboa si alguien pudo cancelar esa mebracia me ayude me estafaron 3t dokares son unos [*$%#&*]
No hay confianza en esta página fraudulenta, es una estafa y no hay modo de cancelar suscripción, me suscribí para una consulta pensando que me ayudarían, pero no hubo ninguna solución, sólo vi en mi extracto que me habían cobrado más de 2 meses, tenía que ir al banco para cambiar tarjeta, no hagan la suscripción con jusanswer, es una estafa.
Las respuestas la. Sacan de google, me di cuenta ahí que era una estafa y una una atención de profesionales. Comparen y verán!
Pague 5€ que valía la consulta, en ningún lado ponía que tenía que pagar 49€ , al final para nada, me solucione yo sola las cosas, en fin mirando el correo me ponía que me iban a cobrar los 49€ de membresía, yo no lo he aceptado, pero entre en la página de ellos y en la cuenta está la membresía y ahí la cancelamos, para ayudaros, luego llega el correo de que la has cancelado, por ahora no se han cobrado nada, pues yo voy con tarjeta de prepago para estos menesteres de internet que hay mucho listo suelto y te sacan el dinero por menos de nada, el lunes iré al banco con este nombre y que anulen todo lo referente de esta empresa.
Hola, explico mi caso. Hice una consulta de 5 euros hace unas semanas y hasta ahi todo bien.
Me llama la entidad de la tarjeta, de un posterior intento de cargo de 49 euros de justanswer. me la han bloqueado.
también me dicen que es una pagina de veterinarios
Esto es una estafa, les paga una consulta puntual, y se quedan con tus datos, de la tarjeta cobrandote por la cara 49 euros, son unos ****. cuidado CON ELLOS
Hola, yo hice mi reclamo a informacion@justanswer.es por que hoy me llego una notificación del banco indicando un cobro 29 dólares de Justanswer, cuando yo solo hice uso de su plataforma el 30 de mayo por una consulta de 5 dólares que se cobro en ese momento.
Luego de dos horas me enviaron un correo con los datos del reembolso, otro correo dando de baja una “membresia” que no no recuerdo haber aceptado de que me cobrasen automaticamente 29 usd mensual, y por último otro correo explicándome acerca de su sistema de pago y como fúnciona Justanswer. Definitivamente sus terminos al momento de hacer uso esta plataforma no es claro, no en vano hay tantas personas que se han sentido estafadas. Pero al menos con el reclamo he logrado que me devuelvan los 29 usd. Ojála modifiquen sus términos, sean más claros y transparentes desde su plataforma.
Cabe mencionar ya verifique el monto del reembolso en mi cuenta y todo bien.
Pdt. Si escribes el fin de semana tardarán más en contestar.
Espero ayudarlos con esto….
HAN DADO RESPUESTA A SUS PREGUNTAS, HAN SOLUCIONADO SU PROBLEMA?
Yo hice una pregunta de extranjería que no me ayudaron en gran cosa, pagué lo que tenía que pagar pero resulta que esa gente en un mes han intentado cobrarle 49€ tres veces, ya les he escrito que que dejen de intentarlo pero como no me hacen vaso al próximo intento los denuncio…
No hay que dar el número de tarjeta a nadie es lo más seguro. Si te han timado hay que cambiar de tarjeta.
También me jodieron,me cobran una membresia sin mi autorización,ya cancele la targetaATM del banco…
Esta pagina es una estafa , yo no solicite la asistencia remota, pero me estan cobrando como si la hubiera usado. Me da miedo que en los meses siguientes ese en la misma situación de todos los que me preceden. Como se puede denunciar este robo o en todo caso Quisiera que me devuelvan mi dinero
Estoy en la misma situación me han cobrado cuatro meses por una consulta médica que hize, yo he denunciado, esta denuncia pasa a delitos telemáticos, debéis denunciar todos, esta pajina es una estafa
unos autenticos [*$%#&*] por una pregunta que me cobraron 5€ con la tarjeta y los meses siguientes me cargan 49€ sin motivo alguno han usado los datos de la tarjeta para hacer el cargo
espero que me devuelvan mi dinero de lo contrario en 24 horas procedo a poner denuncia en consumo y guardia civil
esto es una estafa
Mejor quejarse en https://www.consumerfinance.gov/complaint/getting-started/
Porque la empresa JustAnswer es norteamericana
Holaaa me pasa lo. Mismo, me cobran 23 mil todos los meses. Que hago en este caso?
Son unos [*$%#&*]!!!! realice una sola consulta justamente por estafa por internet y he caído en manos de [*$%#&*] lamentablemente, no solo me convirtieron en dolares el pago que figuraba tramposamente en pesos sino que sin yo aceptar me suscribieron y me cobraron a demás de la pregunta 33 dolares mas, cuando reclame me hicieron el verso pre diseñado que le hacen a todos y solo me devolvieron la segunda cuota de 33 dolares que me pensaban seguir cobrando, literalmente unos chantas, resumiendo me sacaron casi 60 dolares por una respuesta de dos renglones, [*$%#&*] NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO!!! CUIDADO CON CAER EN SUS MANOS
Hola. Debí leer ésta página antes de solicitar los servicios de just answer, hice una pregunta hace poco mas de un mes, a los pocos días me llegó el cargo por una cantidad un poco mayor; y hoy (después de un mes), me volvieron a hacer el mismo cargo. Ya reporté al banco, pero por lo que comentan deberé cancelar mi tarjeta de credito.
Hola yo hice una consulta en esta página y apartir de hay me empezaron a cobrar todos los meses y ya no se que hacer para cancelar estos *****
Hola Mariana:
A mí me sucedió lo mismo.
Lo primero que hice fue solicitar al banco el bloqueo de la tarjeta en cuestión.
Solicité también una reclamación de cobros fraudulentos por medio del banco.
Envié un correo electrónico a (Mariatf19 informacion@justanswer.es)
informándoles de mi gestión con el banco y dejando claro que yo no autoricé la suscripción ni implícita ni explícitamente. También les solicité en este correo las cantidades cobradas indebidamente adjuntando fotocopias de todas ellas, las reclamadas que solicité al banco.
Finalmente me devolvieron todo el dinero de los cobros indebidos reintegrándolo en la tarjeta.
Suerte
Hola Juan Manuel! decime como es el tema de la reclamación por cobros fraudulentos que hiciste en el banco porque a mi la ùnica soluciòn que este me brindo es dar de baja la tarjeta, reclame a estos [*$%#&*] me dijeron que me devolverìan el dinero y solo lo hicieron con el ultimo que me iban a descontar el el siguiente cierre de tarjeta. Estoy indignada.
Parece que yo soy uno mas de la larga lista de quejas. Me indicaron pagar un cuota y ya voy para 8. QUIEN RESPONDE POR ESTE ENGAÑO?
¿como pueden seguir haciendo lo mismo tantos años y nadie les para los pies?
a mi me cogieron 13 euros y menos mal que me di cuenta a tiempo y no firme la orden de pago que me llevaba de nuevo a mi cuenta de Pay Pal para cobrar otros 29 euros y sin respuesta a mi pregunta, yo no les he dado el numero de la tarjeta y he abierto una reclamación para que me devuelvan el dinero que pague por nada, pero lo que a mí de verdad me preocupa es que sigan estafando a la gente y no haya manera que la policía judicial para delitos en la red los cace, porque ese dinero se ingresará en alguna cuenta bancaria y habrá un titular hay que ir a la policía y poner una denuncia por esta página
Otra cosa es que hace dos días denuncié a just answer explicando mi caso por esta web a y no me lo han publicado ¿porqué? y no he puesto ninguna cosa inadecuada..
También he leído un comentario que dice que hay que entrar en su página buscar “mi cuenta” y allí se puede encontrar la opción de cancelar el cobro mensual, aunque eso yo no lo he encontrado
Estoy situación similar a todo lo que han escrito sobre este [*$%#&*] internacional de “Just answer”, que luego de haber hecho una sola pregunta sin precisión alguna para solucionar el requerimiento en salud, me cobra de manera sucesiva desde el mes de diciembre del año pasado, si alguien que ha padecido esto lo ha solucionado, por favor indicarme como hacerlo. Por otra parte enviemos esto a la redes sociales para parar este estafadero.
Buenas tardes: Necesito de manera urgente que me dejen de descontar y de robarme la plata que me estan descontando ya hace dos MESES por una consulta que hice los primeros dias del mes de Abril y que encima no era el monto que ellos avisan en su momento. Me cobraron el mes pasado u$$ 70 y este mes u$$ 40. Por favor necesito que a la brevedad me dejen de descontar y de robarme la plata.SOY DE ARGENTINA
hola buenas tardes, yo he pagado 14 mensualidades sin saberlo hasta que un Día revisé mis resúmenes bancarios y me di cuenta y entonces me puse a investigar por internet quien era Just answer,…y cual fue mi sorpresa que vi que era una empresa de servicios varios de asesoría y recordé que desde mi última solicitud de servicio de asesoría hasta la suscripción de plan ilimitado habían transcurrido tiempo y entonces vi que estaba suscrita a un plan ilimitado el cual no especificaba si por meses o por cuánto tiempo,…total que me han cobrado 14 meses y yo quisiera por favor si puedo recuperar ese dinero y cómo hacerlo y si alguien de los expertos de estas materias podría asesorarme, gracias.
La unica solucion es canviar numero targeta??????
estamos a 2015 y siguen estafando, me han cobrado tres veces la misma pregunta, 25+25+25, luego me
dado de alta al su Servicio sin yo autorizar nada, lo unico que se puede hacer es canviar numero de
targeta???? pfffffffffffffffffffffffff
HAYYYY DIOS ESTOY EN LA MISMA SITUACION Q USTEDES, NECESITAMOS AYUDA ALGUIEN Q PUDO DARSE D BAJA? NESECITO CON URGENCIA HACERLO MI SUELDO ES MINIMO Y ME COBRAN EN DOLARES UNA CONSULTA Q HICE ENCIMA ME ARREPENTI EN EL MOMENTO PERO YA ERA TARDE…AYUDAAAAA!!!!
Hice una pregunta a justanwer médicos y ya van tres meses que me cobran una tarifa en dólares como puedo hacer para darles de bajá y denunciarlos x estfadores
Acabo de darme cuenta que desde enero por una consulta que hice no me han dejado de cobrar. La solución que me dio el banco, es bloquear la tarjeta de crédito y ellos hacen el reclamo directamente a estos [*$%#&*].
acabo de darme cuenta que estos tipos son unos [*$%#&*], lo mas logico es bloquear las tarjetas.
ya que no creo que exista forma de ubicarlos personalmente para darles una leccion.
A mi me an sacado 60dólares desde. Enero
hola a todos mi comentario es para decirles que soy ex experto en justanswer y que tambien a los expertos estafan como me hicieron a mi y a muchos mas.les cierran la cuenta y les informan que no se les paga por fraude,pedis informacion del fraude y no te responden te rebotan el email,gracias a dios hoy tengo mi propio sitio web se llama consultarprofesionales.com los clienten solo pagan online directo con paypal y no vemos su targeta ni su num de targeta ya que el pago es directo con paypal asi que es solo para informar que si hay gente honrada que sale adelante por su propio esfuerzo sin estafar a otros como lo hace esta gente
Yo encontre una pagina de medicina que cobnran mucho mas economico, solo por la consulta las preguntas adicionales son gratis y no hay subscripciones, responden en menos de 30 minutos.
http://www.turespuestamedica.com
hay todas las especialidades y 35 médicos
mi caso en especial fue : hacerle una pregunta a la pagina del anses y me deribaron a esta pagina de respuetas on-line. Me empesaron acobrar $ 23 por mes (via tarjeta de credito), durante 6 meses pague ese monto y luego aparecio en el resumen de la misma una deuda de $1100, esto qedo a deudas de las supuestas cobranzas qe al fin y al cabo fueron el dolares, necesito una respuesta a esto, me siento estafadicima. En breve comensare una denuncia para solucionar esto!
Justanswer.es,Pearl se quedo con jornal de dos meses de trabajo mio y de 2 expertos mas que realmente le trabajamos el pago de clientes que poco le informan y quiero saber que haran con el diner de los clientes,sueldo de nosotros,no pagando alegando mentiras,calumnias injurias,hemos,solicitado pruebas que no enviaron!MUCHO OJO,a quienes trabajan,y a quienes esten dispuesto a trabajarles,tengo pruebas necesarias,mail,que pronto pondre,tras de quedarse con el dinero ENCIMA DE TODO ME AMENAZAN CON ARTICULOS ECHO A CONVENIENCIA DE ELLOS CON VIAS LEGALES,,COMPESACIÒN DE LA SI PONGO INFORMACION, MAIL ENVIADOS,COMO RECIBIDOS POR ESTA EMPRESA!!!tras de no pagar te quieren intimidar y para colmo sacar mas dinero tengo un niño a mi cargo,casa y encima amenazan!! y que les tendre que pagar una compensaciòn basandose en el articulo 13 de gastos de abogados de ellos y no se que mas, te hacen un fraude y te tenes que quedar calladito,para no desprestigiarlos,con la verdad y que otros sigan cayendo y los hagan responsables,y se escuden, de su mal manejo,falta de etica,poca informacion hacia los clientes,se limpian,echando todo el fardo a los expertos!!ESTOY BUSCANDO MEDIOS LEGALES,POLICIALES,QUE NOS AMPAREN Y PAREN CON ESTA CLASE DE INDIVIDUOS!
Ex Experta..SERVICIO AL CLIENTE Y ANDRES GOMEZ ESTAS SEGURO NO TIENEN QUE ESCONDER??PRONTO SUBIRE PRUEBAS,TANTO PARA EXPERTOS QUE ESTEN O EN VIAS DE ENTRAR COMO A CLIENTES..TANTO DE LA FIRMA JUST,COMO PEARL,LO CUAL YA EN USA, CAMBIARON EL NOMBRE DE JUST A,PEARL..NO SE QUIEN DIJO QUE LOS EXPERTO NOS QUEDAMOS CON EL DINERO!QUE A LO MEJOR NOSOTROS MISMOS,ERROR!!LOS PRIMEROS QUE GANAN LA CUOTA DE INSCRIPCIÒN SON ELLOS,SIN CONTAR LAS ACEPTACIONES DE LAS PREGUNTAS DE LOS CLIENTES QUE ELLOS SE QUEDAN CON LA MITAD,DE RESPUESTAS ACEPTADAS O VALORADAS POSITIVAMENTE!,JAMAS ME TRATARON DE LA MANERA QUE SE NOS ACUSO A 3 EXPERTOS QUE TRABAJABAMOS PARA ELLOS,LEGAL,DE HORAS DE TRABAJO REAL,REPITO NUNCA EN MIS AÑOS DE PROFESION,ME TOPE CON ESTOS INDIVIDUOS LO CUAL VOY A PONER DENUNCIAS DONDE SEA ,TANTO EN ESPAÑA A JUSTANSWER.ES!COMO A PEARL,EN USA!!!POR FRAUDE,INJURIA,CALUMNIA,MENTIRAS, LA FALTA DE DERECHOS HUMANOS,JODEDORES POR JUGAR CON EL SUELDO DE UNO, QUE ES QUIENES LES TRABAJAMOS,TRATAMOS CON EL CLIENTE Y JUEGAN CON EL SUELDO DE UNO QUE DETRAS DE UNO HAY HIJOS CASA,ETC ,VOY A SUBIR INFORMACION,MAIL A MAIL,ETC..ASI QUE NO ME VENGAN CON EL QUE “”NO TIENEN QUE ESCONDER! PERO USTEDES NO JODEN A MAS NADIE ESO LO GARANTIZO,PORQUE PARA USTEDES TANTO COMO CLIENTES Y EXPERTOS SOMOS UN NÙMERO MAS DE GANANCIA,PERO SOMOS SERES HUMANOS,CON FAMILIA YQUE NOS ROMPEMOS EL ALMA PARA TRABAJAR Y GANAR,TANTO COMO EL CLIENTE QUE PAGA COMO EL QUE LES TRABAJA!!! OJO A LOS QUE SE ANOTEN O ESTEN PARA ENTRAR O QUIERAN!,PERO LES ASEGURO QUE LES PONDRE CADA MAIL,ENVIADO POR MI Y RESPUESTAS DE ELLOS PARA QUE VEAN Y NO CAIGA Y JODAN A NADIE MAS,COMO LO HICIERON CON UNO,TANTO JUSTANSWER.ES COMO PEARL,QUE DE SEGURO JUST TAMBIEN CAMBIARA A PEARL,ASI SEGUIRAN JODIENDO A LA GENTE CON OTRO NOMBRE,AH EX EXPERTO!! NO SE QUE REALMENTE TE PASO A TI,HASTA LO MEJOR LO MISMO QUE UNO,PERO ESTA GENTE SE VE ESTA PARA GANAR,LLEVARSE EL DINERO AL BOLSILLITO Y JODER A LA GENTE.
[quote name=”Carolina”]Bueno, a mi padre se lo han hecho durante 1 AÑO y 3 MESES y tiene 77 años. Hemos puesto la correspondiente denuncia en comisaria. Yo soy abogado, y he estado mirando los términos del contrato de uso que esta gente pone en su web. Es de risa, vamos, hasta con una sumisión a un foro arbitral americano y compensación de 1000 dolares para ellos si acudes a una via judicial. El asunto es que, la empresa tendrá sede en España, si hay un moderador web español, digo yo. Su domicilio fiscal español aparecerá en los registros públicos. Así que se puede denunciar en España. No pasa nada por poner una denuncia en comisaria, mientras tenga base, es un delito bancario de cobros no autorizados. Hay que autorizar cada cobro y si pretenden cobrar suscripciones, hay que ponerlo bien clarito.[/quote]
Me gustaria hablar contigo
Bueno, tu me dirás. Si es en relación al tema, te diré que puedes:
denunciar en comisaría con copia de todos los extractos bancarios firmados y sellados en el banco.
denunciar en el juzgado rellenando un formulario en Registro (lo tienen allí) y aportando copias de los extractos fimados y sellados.
querellarte, acudiendo a un abogado (esto lleva gastos de abogado, procurador y notario)
Cualquiera de las tres formas es válida y efectiva. Las dos primeras sin coste inicial.
Cuando digo lo de extracto bancario, digo que en el banco impriman los movimientos de forma individual, uno a uno. Si son 2 pues 2, si son 20, pues los 20.
Hola CArolina
Ayer fui a los mossos de escuadra de mi población con un extracto bancario de los pagos realizados y me dijeron que tenía que ir a la oficina del consumidor. No me creyeron cuando les dije que era una estafa y dieron por supuesto que yo no leí bien las condiciones del contrato.
Entonces, he anulado completamente la tarjeta, porque ,anteriormente, ya había hecho un cambio de tarjeta y , después de un periodo de varios meses sin que me cobrasen, me han vuelto a cobrar de nuevo. Además, me dijeron en la Caixa, que si de alguna manera les llegaba un pago a mi tarjeta lo tenían que hacer efectivo. Es por esto que se plantean dos problemas.
El primero es dejar de pagar a los mangantes de Just Answer o Pearl. Para lo cuál quizás es mejor cambiarse de banco, puesto que no me pareció que el anular la tarjeta impidiese que me siguiesen cobrando.
El segundo problema es recuperar el dinero. En teoría hay que recuperar el dinero por medio del seguro de la tarjeta, pero para ello se necesita una denuncia y de momento los mossos me han impedido hacerlo.
Quizás la unión hace la fuerza y se pueda instar a la OCU a que los denuncie. Para frenarlos de manera definitiva y contundente.
Bueno, a mi padre se lo han hecho durante 1 AÑO y 3 MESES y tiene 77 años. Hemos puesto la correspondiente denuncia en comisaria. Yo soy abogado, y he estado mirando los términos del contrato de uso que esta gente pone en su web. Es de risa, vamos, hasta con una sumisión a un foro arbitral americano y compensación de 1000 dolares para ellos si acudes a una via judicial. El asunto es que, la empresa tendrá sede en España, si hay un moderador web español, digo yo. Su domicilio fiscal español aparecerá en los registros públicos. Así que se puede denunciar en España. No pasa nada por poner una denuncia en comisaria, mientras tenga base, es un delito bancario de cobros no autorizados. Hay que autorizar cada cobro y si pretenden cobrar suscripciones, hay que ponerlo bien clarito.
Esto es una estafa total. En vez de ayudarnos, lo que hacen es robar y aprovechar la información en nuestra contra.
NO OS FIEIS. Mi caso es que se me de los caminos a seguir, para descubrir a un defraudador de Hacienda, que esta protegido por la sociedad vigente catalana y de Gerona. Eso es lo que se quiere aquí, con la Independencia, remenar la propia hacienda. Que nadie sea llamado a engaño.
Yo estoy asustada ya que, ingrese dos de mis tarjetas porque en la primera salia algo asi como error, luego quise volver a hablar con la asistente virtual y no me daba la opción de mandarles mas mensajes. Tengo susto de que me cobren por algo que nisiquiera obtuve respuesta alguna soy de Chile.. A alguien más le paso esto?
LA UNICA SOLUCION (LA MENOS MALA) ES DAR DE BAJA LA TARJETA DE CRÉDITO.
PARA RECUPERAR DINERO ABRÍA QUE DENUNCIAR, MEJOR EN GRUPO DE AFECTADOS, ANTE EL JUZGADO DE LO PENAL POR ESTAFA.
Me ha pasado lo mismo, pero yo me he enterado ahora la solución que me ha hecho el banco es cancelarme la tarjeta por perdida y al ser un nuevo numero ya la anterior se anula automaticamente. Lo bueno es que yo no he consultado nada y me ha llegado una factura de 174 euros que ya he reclamado en 2008 y 2009. Lo mas seguro es el mensaje del banco cada vez que se hace un pago, nos tenemos que acostumbrar a esta ventaja que nos da los bancos y cajas.
Hola, mi nombre es Andrés y soy el moderador de la web JustAnswer.es. Mi intención es ayudar a todas aquellas personas que no están conformes con la experiencia que han tenido con nosotros. Me gustaría informarles que si quieren solucionar su problema, lo más sencillo es que se pongan en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de este correo electrónico infirnacion@justanswer.es y estaremos encantados de atender su solicitud.
Un saludo
Estimado Andrés, antes de hacer estos comentarios NEGATIVOS, escribimos y en repetidas ocasiones al mail que das, sin recibir solución alguna y quien responde los mails no se identifica solo firma JustAnswer. La empresa en que eres moderador carece de la seriedad y el respeto necesario por el cliente, solo le interesa mostrarse como Empresa seria para agarrar a desprevenidos clientes casuales, porque todo el marketing de esta “empresa” apunta a clientes casuales, en mi caso personal hice una pregunta y nunca recibí la respuesta. Si tu intención es solucionar problemas, ¡pues hazlo!, mi caso es [#TYP-102-57846]: Solicitud de reembolso
hola mi nombre es elena el año pasado hice una pregunta legal
justanwers y quiero dar de baja y no puedo por que no encuentro ningun telefono ni correos
yo no me he afiliado a nada se hiso una consulta una pregunta ysiguen cobrando hay que demandarlos no dan la cara por internet no vuelvo a consultar nada perpo nada [*$%#&*]
porque no me contestan porque son tan abusibos .por eso no se puede comprar nada por internet porque lo tumban si por una sola consulta abusan asi que tan esto siquiera manden el telefono
porque no responden o es que quieren una demanda cuanto es que cobran pues por una triste pregunta por internet.cual es el telefono de ustedes.respondan pues
en octubre de año pasado ise una consulta medica y pague con targeta de credito y nodejan cada mes de cobrar que tal estos por preguntar cobran cuantos meses por fabor ayuden
Hola.
Hice una pregunta médica y lo pagué a través de mi tarjeta. Llevan meses pasandome cargos por el banco con el número de mi tarjeta y lo peor de todo es que no los puedo devolver.
No hay teléfono de contacto por ningún sitio……
Son unos [*$%#&*], yo las consultas medicas las realizo en turespuestamedico.com, solo me cobran 5,95 y responden en minutos.
En el mes de enero hice una pregunta médica a www. justanswer.com por la que me cobraron 13 euros la cuál fué respondida en tiempo y forma, pero me siguen cobrando ese valor de 13 euros hasta ahora pero nunca mas use ese servicio. Quisiera que inmeditamente dejen de debitarme a mi cuenta de targeta de crédito y me reintegren lo que me cobraron sin mi consentimiento. Gracias
Hola. Tengo el mismo problema. Por favor podrias informarme como resolviste para evitar que me debiten compulsivamente. Muchas gracias.
Llevo varios años colaborando con el sitio y darse de baja es muy sencillo. Envien un correo a informacion@justanswer.es y les devueleven su dinero.
Hay a diario clientes que se quieren dar de baja, se les informa, y se les devuelve su dinero. NO ES UN TIMO.
No colaboraria con un sitio que lo fuese
JRFM es un timo!
Sin mi consentimiento, han hecho, como dicen mis compañeros aqui, un pago de 60€ sin mi autorizacion! Primero de todo, los datos que yo entregué cuando hice el pago de una consulta son privados! No pueden hacer uso de ellos sin mi consentimiento! ¿Cómo cojones me cargan 60€ sin usar yo el servicio? En ningún sitio de la web mencionan pagar 60€ mensuales!!
[quote name=”JRFM”]Llevo varios años colaborando con el sitio y darse de baja es muy sencillo. Envien un correo a informacion@justanswer.es y les devueleven su dinero.
Hay a diario clientes que se quieren dar de baja, se les informa, y se les devuelve su dinero. NO ES UN TIMO.
No colaboraria con un sitio que lo fuese[/quote]
Yo trabaje hasta hace unos meses para JustAnswer y debo decir que son unos [*$%#&*]. No sólo roban a los clientes sino que a los Expertos les obligan a aceptar conductas contra los clientes. Yo les invito a denunciar a Justanswer
Justanswer Son unos [*$%#&*] .
Yo hice una consulta a través de ellos sobre un tema de divorcio y su respuesta no me aclaró absolutamente nada, por esta pregunta me cobraron 60 euros…. que ya está bien….Pero cual fue mi sorpresa cuando tres meses después entro en mi banco online y veo que me han estado pasando un recibo mensual por valor de 70 euros, total que me han cobrado 3 mensualidades 210 euros sin mi consentimiento, en ningún momento me dí de alta ni nada parecido….
He solicitado que me reintegren esa cantidad, de lo contrario iré a poner denuncia a Policia Nacional.
bueno me parece q no es tan asi como lo definen yo hace dos meses intento dar la baja al servicio y sigo los pasos como me indican, pero no pasa nada el banco me sigue cobrando, ademas al momento de pedir la baja no me dan ningun numero de reclamo para presentar al banco q es lo q ellos me piden,
Realmente me siento estafado, y no lo digo por el dinero, sino por la actitud de estas personas
Hola como puedo pedir el reembolso del dinero por algo que yo no syscribi
HICE UNA CONSULTA A JUSTANDSWER Y NO DEJAN DE PASARME CARGOS POR TARJETA DE CREDITO. ES UNA ESTAFA, BUSCO PERSONAS EN LAA MISMA SITUACION PARA DENUNCIAR CONJUNTAMENTE A ESTOS [*$%#&*].
Hola estoy en la misma situación que tu y no encuentro la forma de cancelar definitivamente mi cuenta. Yo nunca acepte su respuesta se me hizo muy vaga y de inmediato solicite el reembolso a algo que se supone no debieron cobrarme porque no acepte. El caso es que nada de reembolso pero si dos cargos puntualices a mi tarjeta. Ojalá podamos hacer algo con los [*$%#&*] de justanswer.com
saludos, hize una pregunta , No me contestaron debidamente, posteriormente a la misma pregunta le escrbi y cobraron otros 15e + 15 e mas total 45 e he reclamado 3 veces el desembolioso y todavia estoy esperando hace 3 semanas .
menudo robo y lo mas lamentable es que no puedes hacer nada,
hay que avisar en todas la redes a las personas para qw
ue no utilizen este servicio, se van a llevar sorpresas
Los de JUSTANSWER son literalmente unos [*$%#&*]. También hice una consulta, que no me respondieron, solicité el reembolso y me dicen que pasaron más de 30 días, espero no me sigan descontando, ya informé a la tarjeta VISA y me tomaron el reclamo. Tampoco recibí factura o recibo alguno. Juan Carlos veo que tu comentario es del 31 de marzo, queria saber si habias solucionado tu problema y como lo solucionaste? Muchas gracias.
LO ÚNICO QUE HE PODIDO HACER ES CANCELAR LA TARJETA PARA EVITAR PAGOS.
tALVEZ, UNA DENUNCIA COLECTIVA, PODRÍA ACABAR CON ESTOS PRESUNTOS [*$%#&*].
NECESITAMOS ADHESIONES. CUANTOS MÁS ESTAFADOS MEJOR, Y MENOS DINERO QUE PAGAR A ABOGADOS SERIOS, QUE CREO TIENEN QUE INICIAR ACCIONES EN EE.UU.
UN SALUDO.
n ie devolvieron dinero?xq no me extraña,y cuenta conmigo en la colectiva si puedo sin duda que si
Hola a mi me vino el gasto en dólares cuando decía pesos y francamente estoy asustada, soy de argentina
Juan Carlos a mi me pasa lo mismo, lo que debes hacer para que no sigan cobrando es bloquear tu tarjeta de crédito.
Estoy dispuesta a la denuncia colectiva, es una sinverguenzura, se aprovechan de la necesidad de los otros.
a mi me pasa lo mismo, van por el tercer mes que me cobran..
Contar conmigo que podemos hacer
Es un timo en toda regla. Yo sólo hice una consulta médica de 13 eur(pagado con tarjeta)…y llevan dos meses cobrándome 23 eur). He cancelado la tarjeta y voy a interponer una reclamación. Si cabe una querella criminal por estafa. Aún que me cueste dinero, no admito este tipo de estafas basadas en la salud de las personas. De momento he cancelado la visa y reclamaré el dinero estafado…mas daños y perjuicios. Debido a mi trabajo de muchos años, tengo un dinero,,,,para mi hijo….pero no voy a soportar estos timos tan evidentes. !Me da igual gastarme 50.000 eur!, en el principio de luchar contra el fraude de todos tipos. !Voy a ir hasta el final! !Estos chorizos, abusan de la mala salud de la gente, para enriquecerse!!. No lo pienso permitir..
Yo estoy en la misma situación pedí que me dieran de baja me.mandaron un Mail diciéndome que si y ahora me llega en el resumen la liquidación volví a mandarles que x favor.Me den baja espero que este mes se dignan de hacerlo y si no veré como me manejó alguien sabrá que podemos hacer y si no voy a dar de baja la tarjeta es simple
Estoy en tu misma situación. Cuatro meses pagando 55 euros, ya he bloqueado mi cuenta.
Cuenta conmigo.
También ami y me dicen que solo me van a volver a cargar si hago preguntas pero ni la primera vez consulte nada y van cargando 2 veces ya