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Título opinión: Compra de una máquina depiladora

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Hice una compra de una máquina depiladora y una base dhermacol el 08 de febrero del 2018 en el sitio de Carethy de Chile. Después de esperar más de dos meses la entrega del producto, hoy 10 de abril recibí mi pedido incompleto, puesto que sólo venía la máquina depiladora sin la base dermacol (pedido PHA-CL-1802081912212) . No pude comunicarme más vía chat y no tienen ningún número donde llamar (La atención al cliente via e-mail es pésima). En mi perfil de la página aparece otro número de pedido que ya no incluye la base dermacol. Tengo screenshots que registran los pagos y el primer número de envío que incluía la base (el número de envío actual es otro y no la incluye, pero si está pagada).
Me parece el colmo el servicio, una verdadera burla, me encargaré de difundir mi experiencia y haré un reclamo formal en el SERNAC (servicio del consumidor de Chile) , porque esto no puede seguir ocurriendo.

Enviado por:
Cristina Saavedra
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Fecha de envío de la opinión:
martes, 10 abril, 2018
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